Aux 3 Merveilles — Restaurant in Saint-Quentin

Une expérience désastreuse, à éviter.

• Nous avons passé une grosse commande de 15 menus, et dès le départ, tout a dérapé :

• Seulement 11 plats ont été livrés. Nos collègues ont dû aller récupérer les plats manquants eux-mêmes… et les repayer partiellement. Incompréhensible.

• Un livreur semblait complètement perdu, on ne sait toujours pas où est passée une partie de la commande.

• Dans certains menus, des poils ont été retrouvés dans les frites. C’est inacceptable, surtout en restauration.

• Une galette commandée en version tenders contenait en réalité deux nuggets, aucune sauce, aucun fromage, aucune crudité. Et pour rappel, nuggets et tenders, ce n’est pas la même chose.

• Les frites étaient immangeables : réchauffées, molles, sans goût.

• Plusieurs boissons manquaient à l’appel.

• Et pour couronner le tout : aucune réponse au téléphone malgré plus de 20 minutes d’appels. On a clairement eu l’impression d’être ghostés.

Ajoutons à cela un rapport qualité/prix totalement déséquilibré : au vu du tarif payé, on est en droit d’attendre un minimum de sérieux, de propreté et de cohérence. Et au final, nous sommes littéralement restés sur notre faim, car les portions étaient ridicules et les menus presque vides.

Si on avait pu mettre 0 étoile, on l’aurait fait sans hésiter. C’est dommage car on s’attendait à quelque chose de simple, rapide, efficace. Au final, on a eu une commande incomplète, de mauvaise qualité, et un service inexistant.

On espère que l’équipe prendra ces retours au sérieux et rectifiera rapidement le tir, mais en l’état, on ne recommande...

Propre et accueillant Je prend le cheese burger frites 4 € sans boisson puisque a emporter et ce deux fois par semaine au minimum lorsqu on calcule énergie, vaisselle, etc .. comme on dit "ya pas photo" et il y a la carte fidélité en plus. Les frites sont surgelées mais très digestes (l huile est changée très régulièrement, pour preuve on ne sent nullement le graisse) Cela dit, peut-être un peu juste pour un gros mangeur... Ensuite il y a les menus pour tous les goûts et les bourses, le mieux...

Je reste assez mitigé. J'ai déjà commandé dans cet établissement, je doutais déjà de la qualité des produits en vue de tous les produits qui étaient proposés. J'ai commandé une salade, elle n'était pas très fraîche, les ingrédients manquaient de fraîcheur. Je doute également des conditions d'hygiène. La salade restait mangeable, moyennement bonne, mais pour un repas vite-fait cela fait l'affaire. Je vous conseille d'essayer les autres produits, car les salades en tout cas, sont un...