Casino Barrière Enghien-les-Bains — Attraction in Sarcelles

came to visit Paris for a month from israel, I’m a vip member at the barriere casinos. Yesterday I came to this location, played the black jack slot, was playing 300 euro per hand. I had a double down, needed to add more cash to be able to double down. I’m about to add more cash and the dealer just dealt her hand, I didn’t press hit or stay. Apparently you have a few seconds to act. No notice, no bell ringing for warning, and all is in French. Walked over to the casino manager, first thing he tells me, it’s not my problem. My guess, he’s been a manager for years. He should know how to treat players, definitely didn’t expect him to be ruder than rude. After I insisted, I told him what happened and he checked the camera. After seeing I was right he sent one of his workers to tell me best he can do was offer me a drink. I was told to speak to the director, tried calling 3 times today, once they heard I speak english they hung up. I lost 9,700 euro last night besides for the slot incident, nice to know that’s the way they treat a player cashing in over 10k each visit. Garbage service!!!!! Ill make sure to call the casino...

Très mauvaise expérience ... je raconte : notre fils nous a offert à Noel 2 billets pour le concert des Goguettes au Théatre du casino d'Enghien. Comme ma vieille marraine (89 ans) n'habite pas loin, je l'ai invitée à venir avec nous et lui ai offert le billet. 3 jours avant, notre fils nous transfère un mail reçu du Casino Barrière proposant une formule déjeuner ou diner "spéciale théâtre" au Pearl's, restaurant du Casino, avec une formule à 25 euros et une entrée gratuite au Casino. Je saute sur l'occasion et réserve 3 formules pour déjeuner, avant le concert à 16h. La réservation et le paiement de 75 euros ont lieu par téléphone auprès de Norma LE GUILLERM, comme indiqué dans le mail. Le jour venu, dimanche 13 février, nous allons chercher ma marraine ravie de cette sortie et allons nous garer au parking d'Enghien près du casino; une affichette nous indique un tarif avantageux pour les spectateurs du théâtre. Puis nous entrons dans le casino et là ça se gate : il faut présenter 2 fois le pass sanitaire, les employés d'accueil sont des cerbères, il faut faire longuement la queue , on nous oblige ma marraine et moi à déposer nos manteaux au vestiaire (les dames, pas l'homme, , pourquoi ? )et là on doit payer 2 euros par manteau ! Un peu échaudés, nous nous dirigeons vers le restaurant du casino (très bruyant) et là , 2ème surprise, on nous informe que les formules à 25 euros ne sont valables que du lundi au vendredi; je précise que j'ai réservé pour ce jour là (dimanche) auprès de Nora le Guillerm, le serveur (Alexis) me dit qu'il ne peut pas vérifier car il n'a pas son n° de téléphone, je recherche sur le mail et lui donne le numéro, il l'appelle, elle confirme; ouf ! tout cela a pris une petite heure, dans un échange un peu difficile, stressant pour notre vieille dame ! nous commençons à déjeuner à 14h , d'un filet de poisson insipide et de haricots verts de congélation à peine cuits. arrosés d'un médiocre Chardonnay; un tiramisu très moyen conclut ce médiocre repas; nous commandons 3 cafés, il faut régler la modique somme de 9,90 euros !

Pas de balade digestive au bord du lac comme initialement prévu, pas le temps et puis refaire tout le protocole d'entrée au Casino, non merci.

Heureusement le concert des Goguettes était très bien .

L'ultime épreuve a été de sortir la voiture du parking, une procédure compliquée pour avoir le tarif réduit pour les spectateurs (5 euros) , et une sortie longue et difficile avec la foule et 1 seul employé qui faisait ce qu'il pouvait.

Conclusion : nous n'avions jamais mis les pieds dans un casino et avions même projeté de jouer quelques sous pour nous amuser , mais là le temps et l'envie nous ont bien manqués dans ce lieu au faux luxe un peu tocard et aux employés bien mal aimables ... et un peu déprimant face à cette foule de solitaires devant des machines à sous au graphisme très laid ... Encore une fois, le concert nous a bien régalés , bravo les goguettes ! c'était une bonne...

Honestly speaking, a very disappointing experience. I've been to many Casinos worldwide, and it's the first one where you have to pay 16€ + 1,50€ just to get inside. Without anything in return, no drink, no food. (Even if this is due to city law you could still give back something in return). So basically you pay money to lose money. To go on with, I was there on the weekend (Sunday), and even then they didn't have a BlackJack table for under 50€ per hand opened. So if you're a casual player who just wants to enjoy playing without huge bets - this Casino is NOTHING for you. If you're very wealthy so that you don't care about enterence fees and big bets this casino might be for you, but all the casual players who want to go to a casino for the experience and just for fun STAY AWAY. In my opinion this casino can only survive because there is no competition around Paris, if there was they would quickly come to realize that with this policy they...