Bab Salam — Restaurant in Sarcelles

Les 4 étoiles de moyenne pour ce restaurant sont simplement incompréhensible. Pour la 2eme fois, un cas de force majeure m'a imposé ce restaurant. D'habitude, je vais a Franconville, la référence du couscous dans le 95, et y'a pas photo ! Que dire, si ce n'est que ma mauvaise impression s'est confirmée pour cette 2eme visite. il est écrit 'salle climatisée' en facade : au fond du restaurant ou nous étions, il faisait une chaleur étouffante. Les personnes étaient en nage autour de moi. J'ai du demander 2 fois l'allumage de la clim pour enfin respirer un peu. Rien d'extraordinaire dans la qualité des plats : La semoule est correcte, mais le bouillon est fade, et la couleur pas très appétissante. Un espèce de marron clair jamais vu ailleurs. A se demander si ils y ont mis du concentré de tomate, pourtant ingrédient traditionnel dans le bouillon. Les poids chiches bas de gamme sont mous et insipides 2 des morceaux sur ma brochette d'agneau avait un gout douteux. Le morceau d'agneau était correct niveau gout, mais tout petit (y'a pas de petits profits !) Le personnel a peine aimable Aucun signal téléphonique ou internet capté dans le restaurant (chez Bouygues en tout cas) Je n'y remettrai plus les pieds. Les cas de force majeure préféreront le mac-do a...

Très très déçue hier c'était ma deuxième expérience depuis la nouvelle équipe nouveaux serveurs si on peut les appeler serveurs. Malheureusement je n'ai même pas pu rentrer dans le restaurant car je n'avais pas réservé. Étant cliente depuis des années bien avant leur déménagement dans cette rue (le restaurant était beaucoup plus petit et chaleureux ) nous pouvions venir sans réservation bien évidemment le serveur connaissait ses clients. Depuis son départ grand malheur ! Ma première expérience avec cette nouvelle équipe était déjà décevante, accueil très froid, personnel pas du tout aimable ni accueillant, ils agressent les clients si par malheur vous oubliez vos ustensiles pour emporter ce qui c'est passer pour une cliente lors de ma présence et ensuite les saveurs ne sont plus au rdv même les glaces ne sont plus au top si vous avez de la chance de pouvoir manger la glace commandée pour ma part une dame blanche n'avait rien d'une dame blanche. En conclusion c'est la première fois que je mets un avis sur un resto soit négatif ou positif mais là vu leur manque d'humanité j'ai pris la plume et je le...

Je me suis rendu hier soir avec ma compagne pour dîner dans votre établissement, mais l’accueil que nous avons reçu a été tout simplement déplorable. Je comprends parfaitement que, en cette soirée de Saint-Valentin, votre restaurant soit complet. Ce que je ne tolère pas, en revanche, c’est l’attitude exécrable du gérant.

Plutôt qu’un minimum de courtoisie et de professionnalisme, nous avons eu droit à une réponse sèche et hautaine : "VOUS AVEZ UNE RÉSERVATION ? NON ? AH NON C’EST PAS POSSIBLE ! IL N’Y A PLUS DE PLACE, ON EST COMPLET DEPUIS 3 JOURS DÉJÀ", le tout avec un ton exaspéré et méprisant. Une simple phrase du type "Je suis désolé, nous sommes malheureusement complets ce soir", aurait suffi à montrer un semblant de respect envers vos clients.

Franchement, je ne remettrai jamais les pieds dans votre établissement, et au vu des nombreux avis négatifs que j’ai lus par la suite, j’ai la certitude de n’avoir rien manqué. Apprenez à traiter vos clients avec un minimum de considération avant de prétendre gérer un restaurant. Un accueil aussi désastreux est tout...