City Bowling d'Oz — Attraction in Torcy

Nous nous sommes rendu un lundi soir, quand nous sommes arrivé sur les lieux parking très sombre tel qu’un film d’horreur… cela ne rassure pas 0 voitures nous pensions que le lieu était fermé et non bel et bien ouvert!!

Nous rentrons dans l’établissement (a l’étage) en chantier plastique de travaux au sol … 0 clients, nous sommes accueilli avec un personnel très froid ,donc nous prenons donc 1 partit de bowling pour 4 personnes (30aine d’€) nous prenons une consommation d’alcool et jus … sur toute la soirée nous jouons donc à 4 partie de bowling et au moins 4/5 commande de boissons ce qui faisait au total approximativement une 100aine€ rien que pour les boissons donc entre les boissons ainsi que les 4 parti de bowling nous avons déboursé plus ou moins 200€… nous restons avec un personnel très froid 🥶 a la limite de les déranger… entre temps 4 clients sont arrivés dans les lieux ce que reste très très très calme …pour un endroit comme celui ci !!! Nous décidons de payer une parti de billard le Mr m’explique que la parti est de 15€ et 20€ de caution chose que je paye sans soucis. Pas plus d’explications donc nous commençons à jouer nous recommandons encore des boissons ainsi qu’une pizza, sur une carte de 6/7 pizza cela 3 était dispo … BREF … ci ce n’était que ça … à la fin vers 23h45 le gérant je suppose, nous signal que dans 10min il faudra partir car sa fermais à 00h00, Ok pas de problème nous arrêtons notre partie et je me rend à la caisse pour récupérer la soi-disant caution de 20€ et là la jeune femme me dit il vous reste 0.70centimes à régler car vous avez dépassé l’heure chose que le Mr n’avais pas expliqué, CE QUE JE TROUVE UN PEU INADMISSIBLE A MON SENS CEST VU CE QUON A DÉBOURSER EN CE LUNDI MEGA CALME ENVIRON 250/270€ que l’on me face payer 0.70centimes à la fin d’une partie de billard SINCÈREMENT SI NOUS NE SERONS PAS VENUE QUEL CHIFFRE D’AFFAIRES AURAIT EFFECTUÉ CETTE ÉTABLISSEMENT EN CE LUNDI ???? et nous réclamer une tél sommes pppfffffff

ÉTABLISSEMENT À FUIR 😤😡 bien plus accueillant a Ferrières-en-Brie...

Un samedi soir, vers 21h30. Nous sommes 11. En groupe d’amis. Premier point : les joggings sont interdits ? Pour quelles raisons ? Nous ne sommes pas dans un casino sur la Côte d'Azur. Deuxième point : le prix des consommations sont exorbitants. 35€ les 2,5 litres d'ice tea ? 1.75€ chez Carrefour, c'est clairement limite. Certains cocktails à 10€ qui sont censés contenir de l'alcool, mais qui n'ont qu'un goût de jus de fruit... Les boissons servies dans des verres viennent de bouteilles déjà ouvertes, nous ne savons pas depuis quand, ce qui vaux un coca sans aucune bulle. 11.20€ les 50cl de bière ?? Pardon.

Nous avions commandés 10 boissons, aucune aide de la part du personnel, pas même un plateau proposé afin de transporter les 10 verres au rez-de-chaussée.. Le personnel derrière le bar était incompétent et l’une d’elle ne comprenais pas le français, la barrière de la langue a malheureusement été ressentie.

De plus, la salle du bas manque cruellement de ventilation. Une chaleur étouffante en plein milieu du mois de janvier alors que seule 2 pistes étaient utilisées. Les lumières font sérieusement mal à la tête, les pistes sont mal entretenues et les boules ne sont pas nettoyées. En tout cas. Elles étaient bien grasses quand nous avons jouer..

Les écrans tactiles pour commander n’étaient pas fonctionnels..

Et les toilettes, n’en parlons même pas. Un gros manque d’hygiène ; l’impression que le ménage n’a pas été fait depuis plusieurs semaines..

Le personnel est désagréable, pas du tout accueillant. Aucune politesse.

J’imagine que la moindre des choses quand on travaille dans un lieu public serait d'être poli, et accueillant. Nous ne...

Nous avions réservé une partie de lasergame pour 18h30 (7 personnes), nous arrivons une vingtaine de minutes en avance histoire de boire un verre avant. Nous informons le personnel que nous sommes là. Quelle surprise de voir que 1 : on nous reproche d'arriver en avance. 2: un groupe de 4 enfants avaient réservé 2 parties avant nous pour 18h. Si mes calculs sont bons, une partie dure 20mn, ils en avaient réservé 2 : leur fin était prévue à 18h40 - Notre réservation n'aurait donc jamais pu être à l'heure. S'ajoute à cela un retard considérable déjà accumulé avant notre arrivé et avant l'arrivé du groupe de 4 enfants. A 18h15 on nous propose soit de jouer avec les enfants, soit d'attendre qu'ils terminent. Pas d'excuse, pas de geste commercial. Etant donné que nous avions rendez-vous après le lasergame nous avons finalement accepté de jouer avec les enfants durant leur première partie. Cette première partie s'est terminée à 18h45, c'est-à-dire que si nous avions refusé de jouer avec eux, notre séance aurait été à MINIMUM 19h05 pour une réservation à 18h30. Je comprends que des retards puissent avoir lieu, mais l'accueil du personnel et surtout du patron(?) était déplorable. Pas un du tout souriant, arrangeant ou autre. Le retard est considérable et me dire "bah oui mais ils ont réservé avant vous" c'est pas une réponse. Prévoyez plus de temps entre vos séances pour prévoir des éventuels retards.

Bref, nous ne reviendrons plus malgré une séance de lasergame très sympathique avec notre groupe et...