Wir waren bereits zweimal dort und nach dem heutigen Tag werden wir definitiv kein drittes Mal kommen! Der heutige Besuch fing damit an, dass der Fahrstuhl außer Betrieb war! Für eine Familie die auf einen Fahrstuhl angewiesen ist, beispielsweise aufgrund eines Rollstuhles oder Kinderwagen, etc., schon mal ein No-Go! Denn es ist nicht möglich, die zweite Etage, wo die Geburtstagstische, Kleinkind-Bereich und Gastronomie ist, barrierefrei zu erreichen! Nur wenn der Aufzug funktioniert!!! Die Anmeldung brauch sehr lange um die Leute, die vor der Tür warten müssen, ran zu nehmen bzw. rein zu lassen und zu bearbeiten. Der Kinderwagen muss vor dem Eingang geparkt werden und darf nicht mit rein genommen werden, außer in die obere Etage, wo die Gastronomie etc. ist. Wenn der Fahrstuhl aber außer Betrieb ist gibt es ein Problem, man darf den Kinderwagen nicht bis zur Innentreppe rollen, sondern der muss getragen werden und darf nicht den Boden im Innenbereich berühren, wurde uns ausschließlich heute auch so vermittelt!!! Das ist meiner Meinung nach ein totales Unding, es wurde geäußert „besser als gar nicht ;)“. Es müsste seitens der Mitarbeiter Lösungsvorschläge geben, z.B. Einwegtüten, die man über die Räder stülpt o.ä.!!! Wenn der Fahrstuhl außer Betrieb ist! Somit begann der Tag im bambooland mit einer Tortur, was definitiv nicht möglich wäre wenn man nicht, mit mindestens zwei erwachsenen Personen, Vorort wäre. Die Küche ist die reinste Katastrophe, zur Bestellannahme steht man 15 min an, wenn nicht länger. Das Essen kommt dann nach mehr als ner halben Stunde. Kalt, hart, ungenießbar. Die Geburtstagsplatte ist einfach lächerlich, mit bisschen Pommes, Nuggets und etwas blasser Salat in der Ecke, der ungenießbar scheint. Geburtstag dort feiern ist definitiv nicht empfehlenswert! Reserviert war von 12:30-14:30 Uhr, man muss um 14:30 Uhr das Lokal verlassen und an der Kasse stehen, denn sonst läuft für alle Kinder eine Zeit und man muss zusätzlich pro Kind die daraufgerechnete Zeit bezahlen!!! (Sind am Wochenende ab 1 Minute 1,25€, ab 11 Minuten 2,50€ usw.) Kennen wir so gar nicht! Wenn der Eintritt bezahlt ist, ist der bezahlt?! Hier nicht! Hier wird separat noch Kohle gemacht…. Die Toiletten sind dreckig, keine Handtücher …. Im Kleinkind Bereich sind teilweise Schulkinder bzw. Teenies, die absolut keine Rücksicht nehmen auf die Krabbelkinder! Das Personal achtet absolut nicht drauf! Ist in bestimmten Indoorspielplätzen (mit dem Tiger ;)) um Mengen besser geregelt! Es ist wirklich sehr laut, wie in den anderen Bewertungen schon erwähnt! Generell sind auch die Besucher sehr rücksichtslos gegenüber kleineren Kindern oder auch teilweise Erwachsenen, eine sehr unangenehme Atmosphäre. Wir können wirklich beim besten Willen , die positiven Bewertungen nicht nachvollziehen und werden diesen Indoorspielplatz nicht wieder besuchen! Es gibt bei weitem bessere Möglichkeiten in Berlin, die preislich ähnlich...
Read moreI had a very terrible experience at Bambooland today. I brought my daughter for a birthday party and there was no one at the desk so my husband, daughter and I walked in looking for someone to talk to. A lady with tattoos all over and two piercings on her face, I presume is a staff member there, showed up was verbally rude and abusive towards me and proceeded to tell me I am in Deutschland so I should speak Deutsch otherwise she won’t talk to me and I when I called her out for being resist she said I was insulting her. All the while my white German husband was still standing inside with our daughter and she didn’t mind him. She also banned me from going in because I didn’t want to put up with her rude behavior. Such a person should not be working in a place like this or any other establishment. If it’s her own business would she behave this way? Customer service is obviously not important enough to put her personal...
Read moreEs sind Ferien, Freitag und wir waren von kurz vor 11 Uhr bis 15 Uhr im Bambooland. Auch ich habe sehr viel schlechtes gehört und gelesen und wollte eigentlich nicht herkommen. Meine Kinder haben aber so lange gefragt und da habe ich sie nun mit einem Besuch im Bamboolnd überrascht.
Glücklicherweise war es überhaupt nicht voll (nur ca 15-20 Kinder), dadurch war es nicht übermäßig laut und für mich als Mama übersichtlich.
Das Personal war immer sehr freundlich.
Die gesamte Location ist sauber (außer die Rohre von den Rutschen und die ganz hohen Stellen, wo die Kinder nicht ran kommen), auch die Toiletten sind sauber und super ausgestattet (Tritthocker für Kinder, Windeleimer, niedrige Toiletten bzw Kindertoiletten, Wickelkommode).
Aufgeteilt ist das Bambooland in einen großen Spielbereich (unten) und Essbereich mit Kleinkindbereich (oben). Unten gibt es eine kleine Autobahn, die mit 4 Autos ausgestattet ist, in die man für eine Fahrt 1€ einwerfen muss. Kostenpflichtig ist außerdem das kleine Karussel, Icehockey und die Spielzeugautomaten (alles Nähe Eingang). Der Rest ist kostenlos: Trampoline, Hüpfburg, großes Indoor-Klettergerüst. Oben ist ein großer Essbereich mit schön dekorierten, kleinen Räumen (offen) für Geburtstage. Es gibt viele Tische und man kann sich hinsetzen und essen oder trinken. An der Theke gibt es eine normal gute Auswahl an Getränken und Speisen. Wir haben nur die Pommes aus dem Backofen probiert und die waren völlig in Ordnung. 2L Wasser für 7€ finde ich hingegen auch total übertrieben (ja! Wasser im Wert von ca. 40ct). Slush Ice haben wir durchprobiert und fanden alle 4 Sorten sehr lecker (1,70€ für 200ml). Man bezahlt übrigens mit dem Armband, das man am Eingang gegen Abgabe des Persos bekommt und begleicht die Rechnung dann beim Rausgehen. Oben ist außerdem ein Kleinkindbereich mit kleinen Rutschen, Bobbycars, Hüpftieren, Bausteinen und ein weiterer, kleiner Bereich zum XXL-Bauen (Schaumstoff-Bausteine).
Nicht so gut durchdacht finde ich die Aufteilung auf zwei Etagen. Unten gibt es so gut wie keine Sitzmöglichkeiten für die Eltern (man kann auf ein paar wenigen XXL-Bauklötzen, die eigentlich zum Spielen gedacht sind, sitzen) und wer Kleinkind und älteres Kind dabei hat, ist hier leider nicht gut bedient. Die Treppe in die andere Etage ist sehr lang/groß, da sollte man als Eltern gut aufpassen auf die Kleineren.
Unnötig finde ich die Spielautomaten und Jahrmarktautomaten, die 1-2€ pro Spiel bzw Spielzeug verlangen (auf beiden Etagen).
Insgesamt fand ich es in Ordnung, man kann es ab und zu machen, es gibt aber deutlich bessere Indoor-Spielplätze in Berlin und Umgebung. Vielleicht kommen...
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