Pflanzen-Kölle Gartencenter GmbH & Co. KG Hamburg — Attraction in Hamburg

Große Auswahl, alles übersichtlich und gut zu finden. Ein Highlight ist sicher der große Indoorspielplatz für die Kinder. Ich kaufe häufiger Pflanzen für den Garten oder Blumen als Geschenke dort. Die meisten Mitarbeitenden sind sehr freundlich und hilfsbereit. Habe mich heute bei den Schnittblumen beraten lassen und die Mitarbeiterin war super nett und engagiert obwohl sie vorher von einem unverschämten Kunden angepamt wurde.

Ärgerlich wurde es dann nach dem Bezahlen. Ich habe schon vor längerer Zeit meine Kundenkarten verloren und wollte mir eine neue ausstellen lassen. Eine Mitarbeiterin am Infodesk wollte mir schnell und unkompliziert eine neue ausstellen. Ihre Kollegin allerdings hielt hielt sie ab und meinte dann, ich hätte schon mal eine verloren und fing an mich wie ein Kleinkind anzumeckern, ich solle erst nochmal intensiv suchen, ich hatte bereits zwei Karten und erst wenn ich nochmal gesucht hätte, könne ich wiederkommen und eine neue bekommen. Ich kann mich nicht daran erinnern, schon mal eine neue Karte bekommen zu haben, nur daran, dass die alten Karten irgendwann durch neue ersetzt wurden, weil das System umgestellt wurde. Es mag aber stimmen, ich weiß es nicht mehr. Allerdings sollte das auch keine Rolle spielen, wir reden hier über ein Stück Plastik dafür, dass man regelmäßig Geld dort ausgibt. Ich musste ihr mehrfach versichern, dass ich die Karte definitiv verloren habe und nicht wiederfinde. Sie gab mir dann letztlich eine neue mit den Worten "Das ist Ihre letzte Gelegenheit!"... Bitte was??? Sollte ein Unternehmen nicht daran interessiert sein, dass die Kunden Kundenkarten haben und nutzen? Es ist ja nun auch nicht so, dass nicht 100m weiter ein andere, sehr gute Gärtnerei wäre...Ich habe jedenfalls keine Lust...

Undeniably a great place to buy anything garden. There isn't really a thing concerning plants they don't have. But do watch the prizes, especially for decor it can get expensive.

Even if you're not plant-crazy, it's a place you can just spend some time and enjoy it- due to its size it's comparable to a mall kind of thing. It's easy to spend 2 hours here.

DON'T miss the Christmas exhibition! Every year it's a great experience and even though it already starts in Octobre, it'll get you right in the...

Such a great garden center, great variety I seriously would go broke in the shop just want to buy everything As well it's great to shop for animals in there. Was looking for some better chew bones for my dog as he inhales the ones we usually get and they had such good choice. Staff is friendly and helpful Sadly I couldn't find a mulberry tree😶 But maybe next time, as this was not the last time i shopped there. Hopefully the restaurant will be open next time, as my friend said it's great...