Fun Park Kaiserslautern — Attraction in Kaiserslautern

In einem Satz: "Einmal und nie wieder" "NoFunPark" passt besser zu dem Laden.

Ich vergebe nur selten einen Stern, aber ich würde jedem vom FunPark KL abraten. Lieber das Geld woanders ausgeben, wenn man schon so viel ausgeben möchte.

Ausführlich:

Man wird zum Kauf von Socken "gezwungen". [Haftungsausschluss,blablabla... welche Rolle spielt es, ob man ABS Socken mit oder ohne FunPark Logo an hat 🤷] Um sich den o.g. Haftungsausschluss und alle Regeln durchzulesen, sollte man ein paar Stunden früher anreisen. "Das darf man nicht! Das darf man auch nicht! Das ist verboten! Hier müssen Sie das Personal fragen!"usw. Man hat das Gefühl, als wollten die Betreiber nicht, dass man ein zweites mal hierher kommt.

Die Umkleide und die Spinde sind viel zu klein. Schlechte Luft in der Halle. Es ist Vieles kaputt. Die Schaustoffwürfel müffeln und lösen sich teilweise auf. Unsere Kinder hatten jedes Mal Schaumstoffkrümmel in den Augen und im Mund, wenn sie in dieses Becken reingesprungen sind. Man kommt dort auch sehr schlecht raus und die tollen Socken gehen dort wohl auch des Öfteren verloren, denn es liegen überall viele einzelne Socken herum. An den Basketballkörben, fehlt eine Ummantelung an den Ringen, damit sich niemand den Kopf anhaut. Die Ringe sind verbogen und defekt. Die Battle-Beam Stämme sind kaputt. Es gibt noch viel mehr was nicht funktioniert.

Die Eintrittspreise sind übertrieben hoch. Die Familienkarte kann man sich sparen; kostet genauso viel wie Einzeltickets. 71€ für eine vierköpfige Familie (mit Socken). Hätten sich die Kids vorher nicht so riesig drauf gefreut, wären wir direkt wieder heim gefahren. Beide Leute vom Personal, mit denen ich Kontakt hatte, haben ihr Bestes gegeben freundlich zu sein, aber die Frau hatte dort anscheinend nichts zu melden und der jüngere Mann sollte sich einen Job ohne Kundenkontakt suchen, denn Kundenfreundlichkeit ist nicht seine Stärke. Er hat vor unseren Augen einen Papa mit zwei Kindern weggeschickt, der eigentlich schon alles ausgefüllt hatte und bezahlen wollte, aber er war leider alleine mit zwei unter 7-Jährigen. Seine Tochter hat Krokodilstränen geweint. Ein anderer Vater mit zwei kleineren Kindern wurde vorher aber rein gelassen.

Ich hatte einen Wertgutschein ohne Ablaufdatum (Geburtstagsgeschenk) aus Corona-Tagen, den er auch nicht mehr einlösen wollte, weil er schon älter als 3 Jahre war. Absolut Null Kulanz und Kundenorientierung! Ist mir wirklich zum ersten Mal passiert. Das Geld, damals als der Gutschein erworben wurde, hat diese Firma aber gern angenommen. [Gern geschehen, für das zinslose Darlehen! Wir schenken es euch! 🤚 Haben wir gerne gemacht! 😡]

Was ich beobachtet habe: Das Personal war mehrmals minutenlang komplett nicht anwesend. Anscheinend haben sie alle zusammen am hinteren Ausgang geraucht, denn der Rauch ist in den Umkleidebereich gezogen. Irgendwann sind eine Frau und ein Mann aufgekreuzt, die mit dem FunPark Transporter etwas geliefert haben. Die Frau ist dann durchgehend mit den Straßenschuhen durch die ganze Arena hin und her gelaufen, auch auf die große Landematte (Hygiene 😋👍). Anschließend hat sie pflichtbewusst mehrere Eltern angeschnauzt, die einfach nichts angestellt haben. Einer war am Rand der Landematte gesessen, der Andere hat mit seinen Kindern auf der anderen Matte gespielt. Sie waren komplett alleine, weil zu der Zeit wenig los war. Es gab auch anschließend eine kleine Diskussion und man hat dann richtig gemerkt, dass sie allen die Laune verdorben hat, denn die beiden Väter sind mit den Kindern anschließend rausgegangen.

Irgendwann kommt niemand mehr zu euch in den NoFunPark und ihr seid dann pleite und arbeitslos! Und das passiert schneller...

I've been here 2 or 3 times so far. Every time was a lot of fun. The staff were very friendly and informed you on everything you needed to know. If you had any questions, they were able to answer them instantly. There are lockers for your valuables and you can tie the key around your wrist so you don't lose it or have to worry about it getting stolen (which wouldn't have happened, seeing how there was always a staff member behind the counter). Not once did I feel the wrist band with the key loosen while I was jumping and doing flips in the trampoline park. Knowing when your jump time is up was simple, seeing how they had screens hanging on the walls with how much time there was left and for which color wristband it corresponded with. Bathrooms were easy to find and were very clean. I can only recommend going here. Very nice. Will definitely come back again...

We paid the price and came in. But while I was in the bathroom, She forced him to get off from the trampoline because my child didn't have a bracelet. So my child was sad at the table alone. my child broken hearted wanted to leave. and he came to the car and and cried. I feel very bad. The female employee should have checked before asking the child to leave. She should have found child’s parents or checked at the checkout. Isn't this a place where you can't enter without paying the bill? Did your child come all the way here alone? We are Bracelets were not received at the entrance. We are first time here and thought we didn't need bracelets to play for an hour. He says he doesn't want to come back here. The child's...