Hermannshöhle - Rübeländer caves — Attraction in Oberharz am Brocken

Wir waren heute in der Hermannshöhle. Selten war ich so enttäuscht und entsetzt wie heute. Absolut schlechte Umsetzung und unfreundliches Personal. Der Einlass war fließend, nichts mit Abstand. In der Höhle ist Maskenpflicht, was ich als eine absolute Frechheit gegenüber Brillenträgern (wie mir) empfinde. Durch die Maske beschlägt die Brille und man ist einfach Blind! Ich habe teilweise mein eigenes Kind nicht gesehen!!!!!! Sie hatte sonst wo runter fallen können und ich hätte es nicht mal gesehen, wahrscheinlich nur gehört. Das geht überhaupt nicht!! Nicht alle Masken kann man so perfekt richten dass die Brillen nicht beschlagen. Zumal dazu kommt, dass die Höhle eben dunkel ist, an einigen Stellen nicht gut beleuchtet (ich rede nicht vom Deckenstrahler, das sowas nicht geht ist mir klar, sondern einfach kleine Lichter die teilweise zu weit auseinander lagen um richtig sehen zu können) und wenn man Nachtblind ist wie ich, und durch die Brille nicht gucken kann... Nach 10 Minuten habe ich aufgehört mir die Höhle anzuschauen, war nur damit beschäftigt den Weg zu finden und nicht zu fallen. Man wurde regelrecht angemotzt in einem dermaßen unangemessenem Ton, wenn man kurz die Maske lüften wollte um grade aus gucken zu können, das ist unglaublich. Und laut der Bewertungen hier scheint diese Unhöflichkeit kein Einzelfall zu sein. Die Treppen und Absätze sind teilweise schlecht gekennzeichnet, und die Informationsschilder sind ein Witz, zu klein und schlecht zu lesen, teilweise zu übersehen. Die Umsetzung für Coronazeiten ist absolut schlecht. Hätte man alle 10-15 Minuten eine Truppe nach der anderen eingelassen, hätte man sich erstens die Masken sparen können (außer im Eingangsbereich) und zweitens hätte man dann auch nicht als Brillenträger Blind da durchlaufen müssen, zudem wäre der Abstand gewährleistet. Es ist einfach gefährlich da unten wenn man nichts sieht. Überall kann man stolpern oder ausrutschen. Das ist nicht mal ein Problem, es ist eben eine Höhle, da ist das halt so. Allerdings kann man von Menschen einfach nicht erwarten Blind durch eine Höhle zu laufen, wo man jederzeit auf dem Hintern landen kann.(oder schlimmeres) Zudem wäre mit kontrolliertem Einlass der Abstand gewährleistet. Ich brauche kein Corona, um Leute zu hassen die mir so nahe kommen, dass ich deren Atem in meinem Nacken spüren kann. Zuletzt, konnte man auch nicht in Ruhe stehen bleiben weil man schon fast genötigt wurde weiter zu laufen. Entweder durch die Menschenmasse von hinten oder auch durch die Mitarbeiter. Uns lief besagte unfreundliche Person vom Personal eine ganze zeitlang hinter her, ich dachte ich gucke nicht richtig. Man hatte das Gefühl das ist die Maskenpolizei. Absolut unangenehm und man fühle sich getrieben wie eine Kuhherde. Wir werden nicht wiederkommen und auch einen Besuch nicht empfehlen. Ich brauche auch keine Standardantwort vom Betreiber, ich habe gesehen was dort abgeht und die restlichen Bewertungen zeigen, dass es nicht nur mir so geht. Ein solches unfreundliches Verhalten und derart schlechte Umsetzung ist NICHT...

The tour is purely in German, and I was thoroughly disappointed by it. They turn the lights off if you’re too slow, even though you need to wait for the group to leave before you’re even able to see the cavern properly. The guide seemed knowledgeable, although I’d have no way of knowing. When we told her we didn’t speak German, she ranted for a moment in German about it to us, and promptly moved on.

You’re not allowed to take photos, which is weird, and there’s no gift shop on the other end where you can buy photos or have photos taken for you. The caves themselves are pretty interesting, but I would have enjoyed it a lot more with no guide and with more time. Also, the “glitter cave” is just a brief stretch of salt crystals. It’s not even big enough to enter, the only reason it shines is because they blast it with UV and blue light.

Overall I was disappointed and couldn’t wait to get out...

Absolut nicht empfehlenswert. Hätten wir vorher einige Rezensionen gelesen, hätten wir von einem Besuch abgesehen.

Die Höhle ist vom ausgewiesenen Parkplatz tatsächlich nicht sehr einfach zu finden, ein paar weitere Schilder könnten nicht schaden.

Die Tickets werden an einem Schalter gekauft, an welchem auch Souvenirs verkauft werden, es gibt also nur eine Warteschlange. Wer sich diese gehetzte und lieblose Führung (ich komme später nochmal dazu) antun will, sollte vorher Tickets online kaufen.

Der Münzprägeautomat war defekt.

Stichwort Fotografierverbot: es ist einfach nicht nachvollziehbar, warum in dieser Höhle nicht fotografiert werden darf. Mit Blitz würde ich es verstehen, aber ohne sollte niemanden stören. Die "offizielle" Begründung ist, wie man in den ganzen Copy & Paste Antworten hier lesen kann: die Besucher sollen sich nicht ablenken lassen und sich dadurch eventuell verletzen, da auch Treppenstufen vorhanden sind.

Teufelshöhle Pottenstein: Fotografieren erlaubt Feengrotten Saalfeld: Fotografieren erlaubt

Harzer Höhlen: nicht erlaubt, weil man pauschal allen Besuchern unterstellt, nicht richtig laufen zu können, wenn sie durch das Fotografieren abgelenkt werden.

Sagt doch einfach ehrlich, dass ihr lieber eure eigenen Fotografien verkaufen wollt.

Wir haben am 31.8.25 die Führung um 12:20 gehabt. Bevor die Führung richtig begann, wurden die ersten Besucher schon angefahren, dass Stirnlampen nicht gut wären. Ein dezenter Hinweis, dass diese eventuell andere blendet hätte es auch getan. Unsere Führerin war sichtlich genervt, hat Nachfragen arrogant beantwortet und ist durch die Gänge gehetzt. Eine andere Besucherin, die eine gleiche Frage wie ich gestellt hatte, da sie unser Gespräch nicht verfolgt hatte, wurde mit "Das hab ich doch gerade erklärt" abgewatscht. Wir waren eine relativ große Gruppe, Erklärungen erfolgten nur für die Ersten. Es wurde nicht gewartet, bis alle aufgeschlossen hatten.

Die "Lichtershow" (das Ausknipsen der Lichter), welche andere Besucher bemängelt haben, können wir bestätigen. Die letzten konnten gar nicht schnell genug gehen, da standen sie schon im Dunkeln. Schade, dass man sich die entsprechenden Gebilde nicht wirklich anschauen konnte. Hier liegt eher eine Unfallgefahr.

Der gesamte Ton der Führerin war einfach nur nervig, praktisch keine Tonation, Scherze gingen komplett unter, niemand lachte und das "Glück auf"-Echo war am Ende dann auch entsprechend leise.

Ca. 25m vor dem Ausgang hieß es "dort ist die Tür, die bekommen Sie selbst mit dem Drehknauf auf und Glück auf". Das war das Ende der Tour.

Auch wenn die Höhle selbst sicherlich viele schöne Gebilde zeigt, werden uns die Harzer Höhlen nie...