Freizeitpark Rutesheim Waldhochseilgarten — Attraction in Rutesheim

wir kennen den Freitzeitpark schon länger und nahmen seither auch einen Anfahrtsweg von 45 min gerne in Kauf, aber

wir haben letztes Wochenende den 10. Geburtstag unseres Sohnes im Freízeitpark Rutesheim gefeiert. Gebucht war das Escape Game Bombe und 1h Trampolin Netzanlage. Um gleich vorraus zu schicken, wäre die Trampolin Netzanlage nicht gewesen, wäre die Feier eine absolute Enttäuschung gewesen. Wir wurden zu Beginn von einem Mitarbeiter zu einer kleinen Lichtung geführt. Hier sollte wohl das Escape Game stattfinden. Während der Einweisung lief bereits die Uhr der Bombe. Von der im Internet beschriebenen Dauer von 60 - 70 min waren es nur noch 53 Minuten. Auf die Bitte die Uhr zurückzustellen wurde nicht eingegangen bzw. nicht nachgekommen. Die Einweisung belief sich auf: Hier im Umkreis von 10 Meter sind große und kleine Dinge versteckt, die müsst ihr suchen, und dann bei der Bombe eine Zahlenkombination eingeben. Danach wurden die Kinder alleine gelassen und auf sich gestellt. Zum Glück waren mein Mann und ich, sowie 2 große Geschwister anwesend, was auf der Homepage nicht als notwendig ausgeschrieben ist. Anfangs wurden einige Sachen gefunden und die Kinder versuchten verzweifelt MIT Hilfe von uns Erwachsenen die Rätsel zu lösen. Der Mitarbeiter war nicht zu erreichen. Eine Spielleitung fand nicht statt. Wir kennen das von anderen Escape Games so, das es WalkieTalkies zur Hilfestellung und Tips gibt, dies war hier nicht der Fall. Der Mitarbeiter kam nach knapp einer halben Stunde kurz vorbei und sagte, es fehlt noch das und das, und ging wieder. Die Motivation der Kinder sank, wir waren damit beschäftigt diese oben zu halten. Als die Zeit der Bombe dann abgelaufen war, kam der Mitarbeiter wieder und fragte wie er helfen kann, WIR informierten ihn dann das die Uhrzeit schon abgelaufen sei. Er erklärte uns dann nicht wirklich motiviert die Lösung der Rätsel. Wir Erwachsenen mussten mit Erschrecken feststellen, obwohl wir Escape Game erfahren sind, das diese definitiv nicht lösbar für Kinder und sehr schwer für Erwachsene waren. Die Enttäuschung beim Geburtstagskind war groß, Tränen sind geflossen, die Stimmung bei den Gästen war miserabel. Wir Eltern waren damit beschäftigt die Kinder "abzulenken" obwohl wir selbst mehr als enttäuscht waren, wochenlang auf dieses Highlight Event gefreut, Das einstündige Springen auf der Trampolin Netzanlage war dann ganz okay. Die Enttäuschung sitzt allerdings nach einer Woche immer noch in den Knochen. Meiner Einschätzung nach hat sich der Betreiber mit den doch recht vielen Angeboten übernommen und es mangelt an Qualität und motivierten...

Ein toller kletterpark, der für viel spass sorgt. Allerdings mit einigen Minuspunkten: Erklärungsvideo am Anfang ersetzt die persönliche Instruktion, man muss das Gestell nach den 10 Minuten Video selbst anziehen (an einem anderen Ort) und wird nur halbpatzig von einem demotivierten Mitarbeiter kontrolliert. Sinnvoller wäre es, wenn man das Gestell schon während dem Video anziehen könnte und die Mitarbeiter motivierter und genauer arbeiten würden es hat viel zu wenig Mitarbeiter auf dem gesamten Areal. Wenn man in "Not" gerät, reagiert niemand auf das rufen. Man muss erst mal mehrere andere Menschen ansprechen, die dann das Personal auf die Kunden auf dem Parcours hinweisen müssen. Preise sind für den Service massiv zu teuer. Wir hatten das Kombipaket gewählt, welches mit 41 Euro angepriesen wird. Allerdings muss man dann noch für einen Stofflappen für den Kopf (billige Qualität) und Handschuhe 6 Euro drauf zahlen. Zudem steht auf dem ticket, welches wir gekauft haben, dass entweder der outdoor escape oder das geocaching dabei ist. Als wir nach dem klettern das escape machen wollten, hiess es, dass dies nicht inbegriffen sei, obwohl es auf dem ticket ganz klar stand. Sie verwiesen auf Nachfrage darauf, dass es im Internet und in der Auslage anders steht. Aber schlussendlich finde ich und die, die mit mir dort waren, dass dies gilt, was auf dem ticket steht. Wir durften trotzdem nur golfen. Das Essen, welches man sich im Kombi ticket auswählen kann, ist nur vom Kiosk und man kann zwischen flammkuchen und Pizza wählen in ein paar Ausführungen. Beides tiefgekühlt (Miniatur) und aufgebacken. Braucht aber trotzdem ne gute halbe Stunde, obwohl es hiess, maximal 15 Minuten. Es hat keine WC's in der Nähe des kletterparks, dafür muss man zur Einfahrt beim Restaurant nach vorne laufen (gute 5 Minuten) und diese Toiletten sind dermassen dreckig und stinken, sodass man wirklich keine Lust hat, dort drauf zu gehen. Grundsätzlich sollte eine Möglichkeit beim kletterpark direkt bestehen, damit man während des Kletterns schnell auf die Toilette kann. Alles in allem riesen Abzocke und aufgrund der oben beschriebenen Punkte nicht zu empfehlen, auch wenn das Klettern selber grossen Spass...

Arrowtag war leider eine ziemliche Enttäuschung im Vergleich zum Arrowtag Stammheim. Ich war bei beiden mit je 15 Leuten.

Stammheim: Spielen in der kühlen Halle Eigene Maske pro Person Eigener Armschutz pro Person 10 Einwandfreie Bögen 50 Einwandfreie Pfeile (5 Pro Spieler) geschlossene Halle mit Netz über dem Spielfeld (Pfeile findet man schnell)

Rutesheim: Spielen im Freien 10 teildefekte Masken (verschwitzte Masken mussten geteilt werden) Kein Armschutz (Für Anfänger sehr übel wegen Verletzungsgefahr) 12 teildefekte Bögen (Fehlende Clipse an der Sehne für die Pfeile, defekte Pfeilauflagen) 18 teildefekte Pfeile (gesplitterte Schäfte, fehlende Federn) Kein Netz über dem Spielfeld (man muss die Pfeile im angenzenden Feld und Unterstand suchen)

Das Personal war freundlich und hat die zwei Pfeile mit dem gesplitterten Schaft am Ende auch entsorgt.

Update: Reaktion auf die Antwort des Anbieters

Ich habe im Team herumgefragt und entgegen Ihrer Behauptung wurde keinem eine weitere Maske angeboten. Ihre Aussage, dass die Pfeile überprüft wurden, wirf ein noch schlechters Licht auf das Ganze, da bei fast jedem Pfeil mindestens eine Feder gefehlt hat. Das scheint dann wohl als intakter Pfeil zu zählen.

Und ja, es stimmt, dass wir versucht haben die Pfeile mit einem Bogen von der Gartenhütte zu holen (übrigens, wenn das Netz hoch genug gespannt wäre, dann sollten dort auch nicht so viele Pfeile landen), allerdings haben wir den Bogen genommen, der im schlechtesten Zustand war. Dennoch erwarte ich bei so einer Veranstaltung Bögen, wo man nicht bei jedem Schuss Sorge hat, dass die Sehne reißt und wo auch die Begrenzungsklammern für die Pfeile vorhanden und fest sind.

Bezüglich Ihrer Aussage, dass wir nach Armschützern hätten fragen sollen: Die Aussage unseres Betreuers war: "Hier ist eure Ausrüstung. Viel Spaß beim Spielen." Da liest vermutlich niemand raus, dass es noch mehr Schutzkleidung gibt. Warum wird diese dann nicht standardmäßig angeboten? Alle bis auf mich aus unserer Gruppe haben das erste Mal Arrowtag gespielt und wussten nicht mal, dass es dafür einen...