Rommelehof — Attraction in Verwaltungsgemeinschaft Hausach

Die Bewertungssituation ist der vorösterliche Familienurlaub 2025. Wir urlauben nicht nur aber auch sehr gerne in Deutschland. Diesmal Schwarzwald. Rommelehof bei Familie Müllerleile. Ein Tip aus dem Arbeitsumfeld. Man muss sich erstmal an die Aussprache des Namens „Müllerleile“ gewöhnen. Doch irgendwann hat man es. Der Rommelehof ist idyllisch am Hang gelegen in Gutach. Trotz Navi etwas holprig zu finden da die Straße (aus Gutach kommend) einen fiesen Knick macht und leicht zu übersehen ist; also aufpassen. Parkplätze sind ausreichend vorhanden. Auf dem Hof selbst gibt es Rinder, Schweine und Katzen. Letztere nicht zum Verzehr gedacht, dafür die Vorerwähnten. Doch dazu kurz später. Dort – also in Gutach – soll der Schwarzwälder Bommelhut erfunden worden sein. Die Umgebung ist nett und ruhig, in Gutach ist ein tolles Freilichtmuseum und eine Modelleisenbahn H0 Ausstellung, Richtung Triberg die beiden „größten“ Kuckucksuhren der Welt und Deutschlands höchste Wasserfälle. Im Rommelehof selbst hatten wir ein Apartment im Neubau über dem Hof, gegenüber dem Haupthaus. 2 Schlafzimmer, Bad mit Wanne und Dusche und einem Wohnbereich mit Kochzeile. Daran angeschlossen ein Balkon der über eine Seite der Wohnung ging und aus 2 Zimmern betretbar war. Elektrische Rolläden und Fußbodenheizung waren nette Zusatzausstattungen. Die ganze Wohnung gefliest; was für uns wegen unseres Hundes (8€ pro Nacht zusätzlich) praktisch war. Funktionalität und Einrichtung der Küche kann ich nicht beurteilen da wir hier allenfalls Wasser gekocht haben. Es gibt einen überdachten Grill den man nach Anmeldung vor einem der Anbauten nutzen kann, eine Tischtennisplatte, eine Sauna, eine Halle direkt im Haupthaus mit Kicker und Billiard sowie die Möglichkeit an den Stallungen die Tiere zu beobachten bzw. von den Kindern füttern zu lassen. Wir wussten, dass man im Rommelehof zu Abend essen kann und haben uns vorsichtshalber am Vortag der Anreise telefonisch für den ersten Abend zum Essen angemeldet. Erwartet haben wir schlicht eine durchschnittliche Übergangslösung für den ersten Abend da wir die Umgebung noch nicht kannten und uns nach Restaurants umsehen wollten. Kam; wie so oft, anders. Der Juniorchef bekocht die Hofgäste auch gemeinsam mit der Mutter bodenständig und qualitativ hochwertig. Alle Gerichte mit Fleisch aus eigener Haltung; Rind sowie Schwein. Es gab Schnitzel, Cordon Bleu, Rumpsteak, Ringergeschnetzeltes, Rouladen und Bratwürste aus eigener Herstellung. Täglich leicht modifiziert. Rumpsteak, Geschnetzeltes und die Bratwürste waren meine Favoriten. Beilagen wie Semmelknödel ebenfalls aus eigener Herstellung. Am Nachbartisch bestellten die Gäste vegetarisch. Hier gibt man sich auch große Mühe. Pizza und Flammkuchen sowie Spaghetti gab es ebenfalls; so dass Kindererwartungen erfüllt wurden, zumal es zum Nachtisch Pfannkuchen mit Nutella gab. Das Frühstücksbuffet war auf den Punkt. Nicht zu viel, nicht zu wenig. Alle Wurstwaren aus eigener Herstellung; Leberwurst, Salami, Lyoner etc.. Süßes gab es ebenfalls. Marmeladen (u.a. Erdbeere, Quitte, Apfel) auch alles aus der eigenen Küche (Seniorchefin). Käse, Obstsalat und Müsli. Eier nach Wunsch, gerührt, gespiegelt, gekocht. Das Brot (Sauerteig) war aus dem eigenen Holzofen und abends gab es Schnäpse aus der eigenen Destille. Kurzum: in den 5 Tagen vor Ort haben wir nicht nur die Umgebung genossen, sondern waren immer abends direkt im Rommelehof essen. Das war alles qualitativ top und wir haben natürlich auch Sachen mitgenommen. Die Seniorchefin hat unsere Tochter an einem Abend zum Brotbacken mitgenommen; das war sehr nett und hat Spaß gemacht. Der momentane Juniorchef ist die 14te Generation auf dem Hof. Respekt vor ihm und den Eltern. Trotz der harten Arbeit und dem bemerkenswerten Fleiß sind alle sehr freundlich und zuvorkommend. Man fühlt sich als Gast tatsächlich sehr willkommen. Chapeau. Im Lichte der obigen (sicher nicht ganz abschließenden) Kriterien vergebe ich 5 von 5 Punkten und drücke weiterhin die Daumen in einem sicher recht...

Wir hatten beim Rommelehof über Air BnB einen Aufenthalt gebucht, konnten allerdings krankheitsbedingt die Reise nicht antreten. Uns wurde telefonisch zugesagt, dass wir die Reise verschieben können. Nach dem Wochenende wurde uns dann allerdings ein Verschieben zu nahezu dem Originalpreis (9€ Rabatt) angeboten. Da dies nicht unseren Erwartungen, was ein Entgegenkommen angeht, entspricht und auch nicht zu dem passt, was uns telefonisch in Aussicht gestellt wurde, wollten wir den Ersatztermin nicht wahrnehmen. Unsere Forderung war allerdings, dass uns die Endreinigungsgebühr zurückgezahlt wird. Dies wird allerdings abgelehnt, obwohl diese Dienstleistung nie stattgefunden hat. Meiner Meinung nach ist das eine Unterschlagung. Zusätzlich ist zumindest der Junior des Betriebes sehr unfreundlich zu uns. Als ich mit ihm am Telefon meine Sichtweise bzgl. der Endreinigung erklären wollte, wurde ich nur kurz angeschnauzt und dann weggedrückt. Finde ich kein gutes Verhalten. Fazit - ich rate davon ab hier alle Kosten bei der Buchung in Vorkasse zu leisten. Unterkunft und Ambiente kann ich ja nicht bewerten, aber die Verhaltensweise des Gastgebers laden meines Erachtens nicht zum Urlaub machen ein. Sowas hatte ich ehrlich gesagt noch nie erlebt.

Update aufgrund der Antwort des Rommelehof: So ziemlich jedes Wort aus der Antwort entspricht nicht der Wahrheit. Es wurde weder mit einer schlechten Google Rezension gedroht, noch mit einer Klage. Kein einziges Wort darüber wurde verloren. Unfreundliche Worte gab es nur vom Gastgeber, nicht von uns. Wir haben weder gelogen, noch beleidigt oder bedroht. Es gibt auch ein ärztliches Attest, dieses wurde allerdings nie von Rommelehof angefragt. Fakt ist, dass wir die Endreinigungsgebühr gerne wieder wollten, die Hr Müllerleile einbehalten hat, ohne diese Reinigung durchgeführt zu haben. Insofern hat sich der Eindruck zu der Person bestätigt. Seine Mutter möchte ich hier explizit ausschließen, sie war sehr...

Teleurgesteld door onprofessionele en ongastvrije behandeling

Ondanks de vele positieve beoordelingen was onze ervaring helaas het tegenovergestelde. Wij hadden via Booking.com een kamer voor 3 personen geboekt. Bij aankomst kregen we echter een 2-persoonskamer. Toen we dit aankaarten, werd ons gezegd dat “3 personen” ook kan betekenen “2 volwassenen en een baby”. Dit is onlogisch: als je voor drie personen boekt, verwacht je drie volwaardige slaapplaatsen en voldoende ruimte.

Pas na het betalen van €100 extra kregen we de kamer die we oorspronkelijk hadden geboekt. Dit voelde oneerlijk en zeker niet gastvrij. Ook werd ons verteld dat de accommodatie niet zou terugbetalen en dat we dit met Booking.com moesten oplossen — terwijl de fout duidelijk bij de accommodatie lag.

Booking.com bevestigde achteraf dat onze interpretatie correct was. Toch hield de heer aan de receptie vast aan zijn eigen redenering. Dit kwam neer op het negeren van zowel onze bevestiging als de richtlijnen van Booking.com, wat onze teleurstelling alleen maar vergrootte.

Daarnaast bleek dat de accommodatie in werkelijkheid iets anders aanbiedt dan wat er online wordt gepresenteerd. Voor ons voelde het alsof er een kamer voor 3 personen werd verkocht, terwijl dat in de praktijk niet zo was. De fout lag dus duidelijk bij de accommodatie, omdat zij iets anders leveren dan wat wordt geadverteerd.

Ook de kamer zelf was niet comfortabel:

Plafondhoogte ongeveer 180 cm

Douche rond 150 cm

Muffe geur

Zeer dunne dekens

Voor €370 voor 3 nachten vonden wij dit teleurstellend en niet in verhouding tot de prijs. Wij hadden ons echt verheugd op dit verblijf, maar door de ongastvrije houding en het gebrek aan correcte service voelden wij ons totaal niet welkom.

Hopelijk helpt deze review toekomstige gasten en motiveert het hotel om hun klantvriendelijkheid en communicatie...