Kidzoona — Attraction in Jakarta

Saya baru saja merayakan ulang tahun anak saya di sini. Awalnya kesan oke dan berjalan mulus. Sebagian DP sudah dibayarkan beberapa minggu sebelum hari H. Saya ambil paket 35 anak dengan makanan anak diprovide dari kidzoona, karena saya lihat penyajinnya cukup menarik sepertinya anak-anak akan suka. Lalu tiba hari H. Acara saya di jam 11-13 siang. Jam 11-12 acara bebas, jam 12-13 acara ulang tahunnya. Venue, makanan dan properti semua sudah siap namun sampai jam 12 lewat fotografer yang saya hire melalui kidzoona tidak kunjung datang. FYI, jika mengambil paket ulang tahun tidak diperbolehkan fotografer dari luar. Saya komplain ke pihak Kidzoona tentang ini namun mereka bilang forografer terkena macet. Saya tidak menerima alasan seperti ini tentu saja, kemudian saya minta penambahan 2 jam sampai genap jam 14 karena saya bayar fotografer sampai jam 14.

Ternyata setelah saya berbicara dengan fotografer, pihak Kidzoona baru memberitahu pihak vendor foto di hari H tepatnya jam 8 pagi. Sungguh sangat TIDAK PROFESIONAL. Saya sudah melakukan DP berminggu-minggu sebelumnya dan tidak ada perubahan waktu sama sekali. Sungguh sangat mengecewakan pelayanan yang diberikan di sini. Saya sempat berbicara dengan store manager bernama Nia di awal namun tidak satu kata pun yang mengatakan JUJUR kenapa fotografer bisa terlambat malah melemparkan kesalahannya ke pihak fotografer. Sungguh parah dan sangat amat mengecewakan lho ini.

Tolong pihak manajemen Kidzoona khususnya di Aeon Tj Barat dapat mengevaluasi CARA KERJA karyawannya lebih baik. Hal sepele namun tidak ditangani dengan profesional akan mencoreng citra bisnis anda.

Jika anda memiliki ketentuan TIDAK BOLEH MEMBAWA FOTOGRAFER dari luar tolong hal seperti ini jangan disepelekan. Tidak semua masalah bisa selesai dengan minta maaf. Apalagi keteledoran pihak staf yang akhirnya saya ketahui dari pihak vendor setelah acara selesai.

Kemudian setelah acara selesai saya baru mendengar dari pihak tamu saya kalau ternyata makanan anak yang disediakan oleh pihak Kidzoona nasinya masih keras (seperti kurang matang). Apakah kalian kalau kerja sama dengan vendor tidak dicek dulu credibility nya? Ini makanan untuk anak lho bukan orang dewasa. Dan saya bertanggung jawab apapun terhadap makanan yang tamu saya makan.

Tolong pihak manajemen bisa menangani masalah ini lebih baik lagi, saya terbuka jika dari pihak manajemen hendak melakukan diskusi.

Tolong hargai waktu dan uang orang. Membuat bisnis itu tidak mudah, apalagi mempertahankannya.

Kidzoona harus melakukan evaluasi lebih mendalam terhadap...

One of the best playland for toddlers & kids age 2 - 12 years old. Clean and tidy, usually crowded in weekend days, I suggest weekdays visit to maximize playtime and features. Complete package to entertain your kids, play together, and also study with lots of games and roleplaying booth. The staff always clean, guard, and maintain the pool ball (plastic colorful ball) to be at normal heights so kids don't easily stumble. If the playland is little bit crowded you can get extra minutes of playing because they call the time of in a group of other names. Overall it's awesome awesome...

Tempatnya cukup luas, bersih dan staffnya ramah2. Jenis-jenis arena bermainnya juga cukup beragam. Harga tiketnya (Reguler): ✨WEEKDAY✨ 1 jam : Rp.70.000 2 jam : Rp.80.000 1 Hari : Rp.120.000

✨WEEKEND✨ 1 jam : Rp.100.000 2 jam : Rp.140.000 1 Hari : Rp.180.000

Untuk harga member kalian bisa cek ya di sosmednya atau ofc web nya. Dan kalo kalian punya anak usia 0-12 bulan itu masih gratis lho. . Harga tiket udah termasuk pendamping anak 1, gelang sama kunci loker ya. Kalo kalian mau tambah pendamping juga bisa, bayar lagi, sekitar Rp.30.000 atau brp gitu, aku lupa😁 Tapi menurutku, ukuran lokernya kurang besar, jadi ga muat barang banyak. Akses untuk ke toilet juga deket, tapi tetep kalian harus keluar area kidzooona nya dulu. . Disini juga diperbolehkan untuk bawa makanan dan minuman dr luar, tapi kalian hanya bisa makan di area yg sdh disediakan ya.. Tenang aja, enak kok tempatnya, ada sofa-sofa dan meja kecil. Mereka juga jual aneka minuman dingin. . Dan kalo kalian beruntung, nanti ada staff yg samperin kalian nawarin voucher Buy 1 tiket seharga Rp. 120.000 get free 1 tiket lagi untuk main sepuasnya di hari biasa atau 2 jam di weekend. Kalian cukup foto anak kalian yg lg main sm staff itu, upload ke IGS kalian, tag akun kidzooona, 3 teman kalian dan dikasih hastag yg dikasih sm staffnya, udah deh kalian bakal dapet voucher tsb. Expirednya dibulan yg sama pas kalian dateng ya bestie. . Oiya kalo mau kesini jangan lupa bawa kaoskaki yaa, biar ga beli lagi disini...