Playa de Luna — Attraction in Bergeggi

Bella spiaggia e location.

Bocciata completamente la gestione! Spero possano trarre miglioramento da quanto scrivo.

Sono arrivato il 18 Settembre ed ho pagato 38€ per una posizione in prima fila.

Sono arrivato presto e mi hanno comunicato che, per rispettare una direttiva comunale, non avrei usufruito dell'acqua delle docce e rubinetti per un totale di 4 ore, suddivise in due trance di due ore. Praticamente il 50% del tempo di permanenza. Notare che questo disservizio non ha inciso sul prezzo finale che è rimasto uguale a quello di listino in condizioni "normali".

Ero il secondo accesso della giornata. Sono andato in bagno e il cestino dei rifiuti era pieno, ergo non è stato svuotato. Con un rifiuto ancora appoggiato sullo scarico. Per buttare i miei rifiuti ho provato ad usare la pedaliera in plastica difettosa di un cestino minuscolo ed economico. Ma con tutti i soldi che incassate perché non pensare alla manutenzione? Pertanto ho dovuto usare le mani per sollevare un cestino lurido, ancora pieno, con tanto di assorbente... Esco fuori e non abbiamo l'acqua! Ma c'è 1 (e dico 1) dispenser di igienizzante, che non funziona. Sarà li per bellezza.

Pensavo che durante la giornata sarebbero intervenuti. Magari svuotare il cestino, pulire il bagno, ricaricare il dispenser e magari metterne altri. Mi sono illuso, nulla di tutto questo per tutto il giorno.

Ci indicano la cabina e scopri che è un deposito di attrezzature così lurido che hai schifo a starci con le scarpe. Vergogna!

Mi ero sincerato sul ristorante, avevo anche detto che i commenti sulla ristorazione non erano il massimo. Tuttavia decido di metterli alla prova. Mi rendo conto che la terza settimana di settembre, il personale potrebbe essere impreparato ad una solare giornata domenicale con tanta gente. Pertanto decido di ordinare piatti freddi: una caprese ed un insalatona. Da quando ci siamo accomodati, su rigorosa prenotazione, abbiamo atteso 50 minuti! Con una bambina al tavolo e dopo aver sollecitato (1 volta dopo 40 minuti) mi sono pure beccato uno sguardo seccato dalla cameriera. Non posso commentare il cibo visto i piatti presi, tuttavia una cosa devo dirla: dite allo chef di cercare CAPRESE su Google e guardare le immagini. Non è una mozzarella appoggiata in centro al piatto con qualche pomodoro a mezzaluna affettato attorno.

Spero che il proprietario possa riflettere su questo e adoperarsi per rendere un servizio di qualità che il cliente si merita.

Ritornerò prima o poi, mi piace sempre vedere evoluzioni o, ahimè, involuzioni. Buon lavoro.

P.S. La gente dovrebbe essere più esigente e dare spunti di miglioramento. Essere critici non deve essere inteso come un aspetto...

Sono costretta a recensire con un punteggio altamente negativo questo stabilimento a causa di un’esperienza PESSIMA con il bagnino addetto al noleggio dei pedalò. Dopo non aver salutato per ben due volte, avermi risposto in modo immotivatamente scontroso e maleducato, mi ha detto in malo modo che avrei potuto noleggiare il pedalò o dalle 10 o dalle 11. Poiché erano già le 9.58 e avevo anche comprato la colazione che non avevo ancora consumato al tavolo, volevo consultarmi con la mia Famiglia per decidere il da farsi e anche fare presente la scortesia del suddetto bagnino al proprietario dello stabilimento. Tempo di risalire al bar e informare la mia famiglia e quando sono tornata mi è stato detto che il pedalò non era più disponibile e che altre due signore (lì presenti e poco gentili con la sottoscritta, per altro) l’avevano prenotato. Cosa EVIDENTEMENTE non vera, visto che due minuti prima c’era la disponibilità del pedalò o alle 10 o alle 11 (ho anche testimoni che hanno sentito), ma fatto apposta per farci saltare il turno dal bagnino, probabilmente attratto dalla maggior prorompenza delle due signore rispetto alla mia. Il proprietario di fatto non è intervenuto a mio favore (pur avendo a mio avviso ben chiaro come fossero andate le cose) e ci ha detto che -se volevamo- potevamo aspettare il turno delle 11. Insomma, se ne è lavato le mani. Le due signore dal canto loro se ne sono andate sul pedalò deridendomi, ma considerato il pulpito da cui è arrivata l’offesa non me la sono presa particolarmente. Resta il fatto che sono stata maltrattata ingiustamente mentre chiedevo gentilmente di usufruire di un servizio per il quale avrei profumatamente pagato e non ho ricevuto scuse adeguate, in più ho perso un’ora inutilmente. Ovviamente me ne sono andata perché lasciare altri soldi (oltre alla colazione) ad un’attività che ha del personale così maleducato mi sembrava a dir poco insensato. Unica nota positiva: la cordiale signora al bar che, anzi, ci ha informati lei stessa del fatto che non erano le prime lamentele che arrivavano sul loro bagnino. Sono stata molto delusa anche dal cattivo operato del proprietario che, in qualità di clienti, non ci ha minimamente tutelati. SCONSIGLIATISSIMO. Consiglio invece lo stabilimento “Il Gabbiano” per la cortesia, la gentilezza e anche il vantaggio economico, visto che il pedalò all’ora costa di meno e in più ci hanno regalato...

La stella é una e non zero, solo perché il mare era davvero bello ed il cibo molto buono (come anche a cagione del fatto che zero stelle ahimè non si possano dare). Finito con gli UNICI due pregi, inizia l'elenco di tutte le criticità del lido: "Disorganizzazione allo stato puro"; nonostante la mia prenotazione avvenuta più di una settimana prima e riconfermata il giorno precedente al mio arrivo, all'appello mancava una cabina privata (recuperata da un cliente assente per pura fortuna quel giorno), e le due postazioni che dovevano essere "attaccate", si trovavano oltremodo distanti (anche in questo caso, il tutto sistemato invertendo una delle due con quella di un cliente non ancora giunto sul posto). "Docce calde?"; giunti al termine della giornata, le docce calde (a pagamento) dopo aver inserito il gettone (al costo d'un euro cadauno) erano inspiegabilmente fredde. Ci viene spiegato che il gas era terminato ma che a breve sarebbe stato sostituito, ed esattamente 20' dopo con molta calma, l'operazione da trenta secondi netti viene effettuata. "Pranzo"; é d'obbligo segnalare due cose riguardo questa fase della permanenza (tralasciando come già anticipato che il cibo fosse di buon gusto). Partendo dalla prima che mi sembra la più importante, dato che "vengono offerti dei servizi superiori [ai lidi di zona]" e sto citando testualmente le parole del rappresentate al telefono durante la mia prenotazione, É OBBLIGATORIO (ovviamente nessuno ve lo dirà esplicitamente ma solo in maniera velata) prenotare il ristorante a pranzo o a cena per poter accaparrarsi una postazione. Come secondo punto, per poter quindi ottimizzare gli "ingressi" a livello economico del ristorante, il pranzo viene diviso in tre turni che sono 12.30-13.30-14.30.

Che dire, potrei aggiungere altri mille piccoli contorni che mi fanno in conclusione ritenere l'esperienza complessiva raccapricciante, come l'ambigua "cortesia" dei vari dipendenti, le fandonie economiche (e non entro nel dettaglio per puro Bon Ton), la poca praticità di richiesta dei vari servizi aggiuntivi come ad esempio il pedalò e così via..

A...