Malua Beach 54 — Attraction in Comacchio

Non auguro veramente a nessuno un’esperienza del genere!!!!!! Se si potesse darei 0 stelle a questa struttura balneare in cui non ho avuto alcun piacere di trascorrere le mie uniche due settimane di vacanza ai lidi, disorganizzazione e maleducazione a livelli indescrivibili. Dopo aver pagato per un’intera settimana un ombrellone e tre lettini, per ben due volte troviamo la nostra postazione rivenduta ad altri clienti giornalieri e come se tutto fosse normale chiedono a noi di spostarci in altri lettini. Bagnini che insistono nel chiedere lo scontrino e dubitare del fatto che quella postazione fosse nostra facendo fare a tutta la mia famiglia una brutta figura davanti al resto della spiaggia. Dopo aver parlato con il responsabile di tali disguidi e problemi arrecateci, decidiamo comunque di rimanere anche la settimana successiva in quel lido con la speranza di non riscontrare altri problemi, ma il giorno successivo, dopo aver saldato il pagamento anticipatamente, barista e bagnini si mostrano puntigliosi nel chiedere e dubitare nuovamente del pagamento Al punto in cui con toni più decisi ci lamentiamo col personale, fin quando un bagnante estraneo alla situazione, ma sicuramente amico dei proprietari, si permette di intromettersi e di offendere mia madre dandole della schifosa, successivamente interviene il responsabile del lido che, davanti a minorenni (le mie nipoti) inizia ad urlare insultare mia madre ridandole i soldi e strappando lo scontrino della prenotazione settimanale, non abbiamo esitato a contattare i carabinieri poiché lo scontro tra insulti e urla si stava facendo sempre più acceso Infatti il responsabile ad un certo punto inizia a cacciare a suon di spintoni mia madre e mia sorella maggiore fuori dal lido, tutto ciò davanti a minori e tanti altri bagnanti. È stata un’esperienza umiliante, mortificante e indimenticabile, per dei clienti che avevano fatto solamente il loro dovere e che avevano dato fiducia allo staff nonostante il maltrattamento della...

Premessa: prima di rilasciare una recensione do almeno 2/3 chans e qui le abbiamo superate abbondantemente. Professionalità, cortesia e disponibilità verso il cliente pari a Zero "0" per non parlare di educazione. Nella vita per crescere professionalmente , nella fattispecie di alcune tipologie commerciali per crescere ci vuole tan5a umiltà, amore e spirito di sacrificio; ma penso siate ben lontani da ciò. 7 ma Il 5 telefonate ma non sono stati capaci ha rispondere ad una mia richiesta come imminente cliente, oltretutto mi chied3vano di contattare il numero di telefono .......... per dettagli più diretti e chiarimenti ma o nn rispondono e quando hanno risposto la 1 volta ci può richiamare più tardi siamo impegnati e posso capirlo anche se non avevo telefonato in orari difficili ma essendo anch'io del settore comunque in orari più compatibili e dopo nessuno rispondeva, altre volte nn c'è la persona addetta e va bene , ma se manca la persona addetta allora nn si fa nulla si ferma la struttura? Non mi prolungo altrimenti viene lunga ma l' ultima telefonata con modo scortesi per non dire arroganti mi sento rispondere le mail se sono arrivate in orario di pausa pranzo non le consideriamo ne leggiamo quindi le cestinate direttamente? INACCETTABILE. Nella mia attività se il referente non è presente per 1 qualsiasi motivo mi preoccupo innanzitutto di scusarmi con il cliente per l'inconveniente poiché nessuno e perfetto e nemmeno io , ma di riscontro al cliente e ci si fà lasciare numero di telefono e dettagli per poter farlo contattare dalla persona addetta e dare informazioni in merito ma voi nulla di tutto ciò è la Signora o Signorina dell' ultima mia telefonata mi risponde ma Lei a tempo da perdere? Per me può andare anche altrove riattaccandomi nettamente il Telefono in Faccia !!! Inutile fare una bella location senza fondamenta. Grazie mille e...

Il lido in sè è bello e ben tenuto. Belli i lettini in spiaggia, carino il chiosco della spiaggia, fredda ma pulita la piscina, con getto idromassaggio mooolto soft. I prezzi un po' alti, ma questa non è una novità per il bagno Malua.

Il servizio camerieri: pessimo! C'è il self ed il servizio al tavolo. Attratti dalla bellezza delle portate e memori di pasti soddisfacenti consumati negli anni passati in questo bagno, ci siamo seduti al tavolo per il pranzo. Dopo averci indicato il tavolino al quale accomodarci...più di 40 minuti d'attesa, nessuno è venuto a chiederci di ordinare, nemmeno da bere. Nulla di nulla. Magari guardavano ogni tanto, ma appena vedevano che qualcuno tirava su la mano per chiamarli al tavolo, -con poca grazia da parte loro- distoglievano lo sguardo. Non è stato ignorato solo il nostro tavolo, bensì anche gli altri tavoli davanti al bancone venivano ignorati, lasciati apparecchiati, coi piatti impilati dai clienti stessi come a voler dire "sparecchia please!" Al bancone, ove la visuale era buona sui tavoli, nessuno ha sollecitato i colleghi camerieri: facevano semplicemente finta di niente e chiacchieravano tra loro. Direi che sembra un po' un atteggiamento di chi, per quella stagione, "ha già guadagnato abbastanza e non fa la differenza avere qualche cliente in più... o in meno". Da lontano, sembrava invece molto più attento ed efficiente il servizio nella sala esterna. È stata un'esperienza molto spiacevole. A malincuore, perchè i miei ricordi di quel bagno erano legati a serate divertenti, ma non credo tornerò più al Malua. Auguro loro di continuare ad aver sempre molta clientela e di innalzare il livello del servizio. Alla fine, -tardissimo!- siamo andati in un bagno lì vicino per pranzare, che ci ha accolto e servito con...