Cinelandia Gallarate — Attraction in Gallarate

Se si potesse non darei manco una stella. ESPERIENZA PESSIMA!!!!! 15 giorni fa, era sabato sera, io con i miei amici siamo andati al cinema, forse era meglio non andarci!! Eravamo in anticipo di 1 ora, allora visto che nel biglietto ti offrivano gratis il gioco ARENA, abbiamo deciso di andarci. Siamo andati e per fare il gioco eravamo obbligati a togliere scarpe e giubbotto. C’erano degli armadietti ma solo per mettere qualcosa di piccolo come telefono e portafoglio. Abbiamo lasciato i giubbotti negli appendini INCUSTODITI che venivano offerti. ABBIAMO FINITO IL GIOCO E IL GIUBBOTTO DEL MIO RAGAZZO NON C’ERA PIÚ. Appena successo siamo andati a chiedere di controllare le telecamere, visto che c’era il cartello con scritto ZONA VIDEO SORVEGLIATA, peccato che da parte degli stessi addetti del cinema c’è stato detto che NON CI SONO TELECAMERE. Quindi ci hanno obbligato a lasciare i nostri beni, senza poi avere la certezza che erano al sicuro, infatti il giubbotto di 200€ di Calvin Klein é stato rubato. Non é normale che in un posto pubblico NON CI SIANO TELECAMERE MA STIAMO SCHERZANDO!!! Ad oggi mio padre ha contattato più volte, per richiedere il rimborso da parte di Cinelandia perchè completamente colpevoli dell’atto, ma la stessa Cinelandia dopo averci detto che avrebbero rimborsato, girano la cosa dicendo che non hanno ancora deciso e che ci avrebbero richiamato. NOI ANDREMO DAVANTI AL GIUDICE DI PACE A DENUNCIARE TUTTO QUANTO, IL COMPORTAMENTO SCORRETTO, LA MALEDUCAZIONE E RICHIEDEREMO DI RIMBORSARE SIA IL PREZZO DI 200€ DEL GIUBBOTTO E TUTTE LE SPESE LEGALI DA AFFRONTARE. siete vergognosi e maleducati. non meritate proprio di essere frequentati! tutto questo messaggio, per avvisare tutte le persone che potrebbero trovarsi nella nostra situazione e avviso di quello che potrebbe succedere lasciando come dicono loro i giubbotti negli appendono e le scarpe nella scarpiera….TUTTO SENZA CONTROLLO DA PARTE DEL PERSONALE, SENZA TELECAMERE E SENZA UNA CUSTODIA CON LUCCHETTO O...

Devo per forza lasciare una stella perche a servizi e costi andiamo male male. Sono già un paio di volte che ci vado con mia figlia e le mie 2 nipoti. Praticamente la cifra che mi parte per andare a vedere un film in 4 tra popcorn, bibite per la sala e mangiare poi un panino o pizza con menù (promo film+menu') sono 100 euro circa. Un po troppo per i miei gusti. Ma tralasciamo il lato economico, che poi i menu' sono pure buoni e abbondanti soprattutto gli hamburger di vera carne e non come altri di questa specie. I servizi non sono cosi' poi tanto buoni. Ieri che era lunedi', per cui una giornata diciamo scarica a livello di persone, come si può chiudere le 2 sale da gioco per un ora dalle sette di sera se i film finivano proprio alle sette???? Per poi non parlare dei giochi con realtà virtuale praticamente mai in funzione del piano terra. Forse gli avrò visti funzionare una sola volta in un paio di anni che ci vado. Dunque alla fine finito il film alle sette chiudono "per pulizie" il lunedi sera le sale da gioco per i bambini, senza una logica, lasciando senza possibilita' di fare nulla a chi va con bambini a vedere un film e la mia poltroncina era pure strappata nella parte dove poggia il sedere. Altra cosa poi il servizio take away lo sconsiglio, perche' non sono organizzati per nulla per portare via il cibo, che è stata l'unica opzione che ho dovuto scegliere perchè avevo già pagato i menu' con il biglietto e avrei dovuto fa mangiare le bambine per cena alle sette di sera quando si erano appena mangiate un kg di popcorn. Avessero potuto scaricarsi nelle gabbie e labirinti magari non avrei lasciato questa...

Mi sono rivolta a Cinelandia per organizzare il compleanno di mia figlia (19/12/22), x i suoi 7 anni. Do una stella, solo x il film (Strange World) che è stato apprezzato. Per il resto darei zero. Accoglienza inesistente, abbiamo capito dove fosse il tavolo dedicato solo xké cercando abbiamo visto un foglio bianco su uno dei tanti tavoli VUOTI (era lunedì pomeriggio) con scritto il nome della bambina. I giovani addetti ai vari servizi, imbarazzanti. Sembrano lì x caso. Probabilmente fanno il lavoro che fanno x raccimolare qualcosa, senza sapere davvero cosa e come debbano seguire gli ospiti che, comunque, sono lì a seguito di una prenotazione stabilita ad un certo costo. Un’ora di tempo prima della visione del film, in cui servire torta e bevande. A mezz’ora dall’ordine del bere, non arrivava nulla. I solleciti sono stati diversi. Tavolo con il deserto, quando mi era stato assicurato che avrebbero pensato a tutto loro x il vettovagliamento. Mi hanno chiesto se volessi delle tovagliette a torta praticamente servita, con piattini e tovagliolo portati dopo. Molto deludente. Ciliegina sulla torta…. Raggruppati i bambini x dirigerci verso la sala di proiezione (2 minuti prima sono stati dati i pop corn), sbagliano sala. Risultato: fai alzare di nuovo i bambini e portali nella sala giusta. Tutto a tentativi xké a seguirci nn ci è stato quasi mai nessuno. Pagamento prezzo pieno. Ovviamente. Richiesta di parlare con un responsabile, neanche l’ombra, se non una delle ragazze che non sapeva più come scusarsi. Esperienza davvero pessima. Lungi da me in futuro riorganizzare da...