Centro Commerciale Esselunga di Lissone — Attraction in Lissone

2 giorni fa mio suocero pluri settantenne e mio figlio sono andati a far la spesa verso le 11,00 circa avviandosi alle casse mio suocero alla velocità di 220km (così è stato verificato dallautovelox interno), urtava una delle rotelle della sedia del cassiere della cassa 19, (loro erano alla 20)che giustamente dopo l'impatto è stato sbalzato fuori dal centro commerciale alla superman, sfondando ogni parete gli si presentasse innanzi, dopo esser stato portato in ospedale in codice rosso, tornava al suo posto tutto ingessato ligio al lavoro, non dando l'opportunità né a mio suocero né a mio figlio di scusarsi x l'accaduto, ma offendendo con battute arroganti e sarcastiche mio suocero. Mio suocero non accorgendosi di nulla( vista l'età), non ha battuto ciglio, ma la cosa non è passata inosservata a mio figlio. Portato mio suocero in macchina e sistemata la spesa, mio figlio è tornato alla cassa 19 facendo delle rimostranze al cassiere, facendogli notare che ha offeso e umiliato una persona anziana. Che dire? Chiaramente la ricostruzione era una parodia di quanto avvenuto, se mio suocero ha urtato la sedia del cassiere vuol dire che la stessa era fuori dal perimetro di lavoro dello stesso quindi la responsabilità non era certamente di mio suocero, ma ipotizzando fosse sua e che abbia sbagliato, x una toccatina non si umilia una persona anziana. Mi spiace dover scrivere queste cose perché ho sempre trovato personale disponibile e simpatico, ma credo non sia tollerabile un...

Premetto, ho più di 25 anni di esperienza nella GD con ruoli di alta responsabilità, quindi so di cosa parlo. Il punto vendita Esselunga di Lissone è andato via via peggiorando, soprattutto come esperienza del cliente. In nome della densità e dell’€/m2 si sono ridotti gli spazi nei corridoi, provocando continui ingorghi. Le testate di gondola si sono triplicate in ampiezza con casse, ceste e quant’altro ai lati, ostruendo l’accesso ai relativi corridoi. Sono stati aggiunti pallets e ceste in posti improbabili, bloccando il passaggio ai clienti. Durante le ore di apertura si incrociano 3 flussi (almeno): quello dei clienti (e ci mancherebbe altro), quello di riempimento (che viene svolto a negozio aperto al pubblico) e quello degli acquisti online. Questo provoca che vi siano carrelli ad uso dei collaboratori pieni di merce ovunque, altri pieni di cartoni e in mezzo a questo gran caos i clienti che cercano di farsi strada tra lineari disordinati e in cattive condizioni. La produttività di questo punto vendita probabilmente è molto alta, il beneficio per m2 anche, ma il rispetto per la qualità dell’esperienza d’acquisto del cliente ne viene seriamente compromessa. Esselunga ha insegnato la GD a molti, per favore, continuate a farlo e non abbiate timore di ridurre un po’ la produttività in nome della qualità dell’esperienza del cliente, vedrete che non ve...

It's an ok Esselunga. It's probably as big as any of the other Esselunga stores but feels smaller due to its layout.

It's inside a small shopping center which means you can find other, more specialist, stores next door is you need.

Overall, it's not bad; I feel it could be a little cleaner but overall...