Cinestar — Attraction in San Giovanni la Punta

Di sicuro un bellissimo cinema e delle belle sale, peccato però che non facciano rispettare le disposizioni anticovid, ho visto entrare gente senza controllo del green pass e in sala c'era diversa gente senza mascherina. Quando vado a chiamare un responsabile dicendo che non c'era distanziamento e che parecchie persone non indossavano la mascherina, mi sento rispondere che lui mica può puntare la pistola in testa alla gente per far indossare la mascherina!!!! Risposta davvero sbagliata....visto che lui ha l'obbligo di controllare il rispetto delle disposizioni anti covid!!!! Poi quando entra un ragazzo per il controllo in sala e gli indico le persone senza mascherina, mi fa cenno di aver capito, ma poi non interviene in nessun modo!!!A questo punto io.....visto che questo cinema non garantisce la mia sicurezza, preferisco a malincuore non frequentarlo più e sconsigliarlo a chi mi chiede.

A seguito della risposta del titolare mi sento di aggiungere che è veramente vergognoso che si sia permesso di affermare che io abbia mentito, e a riconferma di ciò che ho affermato aggiungerei che quella sera non ero da sola , quindi la suddetta situazione è stata ravvisata da altre persone che erano con me e riconfermata da altre persone in sala, che lamentavano la stessa cosa. Io non ho messo in dubbio i sacrifici che i lavoratori stanno facendo, ma non si può sentirsi rispondere che ..."mica possiamo puntare la pistola?" Gentile proprietario non si permetta mai più di mettere in dubbio le osservazioni della sua clientela, tuttalpiù si scusi....e cerchi di fare il massimo per correggere ciò che le viene fatto notare di negativo. Aggiungo che bisognerebbe fare molta attenzione a tutto ciò che si fa, si dice e si scrive, soprattutto perché io ho perso purtroppo due familiari a causa del covid, e di certo non sottovaluterei mai questa situazione o tantomeno mentirei.....quindi faccia attenzione e ascolti di...

Personale scortese, chiesto ripetutamente di esibire i biglietti, ad ogni contatto visivo, motus operandi senza alcun tatto, accesso per le persone disabili non fruibile, parcheggi sotterranei chiusi. Bisogna percorrere lunghi tragitti a piedi lontani dai locali del cinema. Dopo la visione del film Dumbo, sono uscito per prendere una medicina in auto per un mio caro, che si e' sentito mancare, sedendosi nei tavolini antistanti le sale di proiezione. Premetto che ho regolarmente pagato tre biglietti e senza alcuna riduzione, proprio per non arrecare disturbo allo staff. Al mio ritorno,sono stato fermato da una ragazza dello staff, non meglio qualificatasi, ma che si notava dal suo atteggiamento essere della sorveglianza. Avendo io dichiarato di avere lasciato mia moglie che non si sentiva bene e che i biglietti li aveva mia figlia li con lei, non venivo creduto, io non so chi e' lei, disse. Seppur non qualicandosi, dico le do un documento o viene con me e le do i biglietti(da premettere che all' Ingresso me liaveva chiesti)e non aveva potuto non notare che ero con una persona disabile con difficolta' a deambulare. Raggiungo comunque mia moglie che con tutto il tempo perso, si era leggermente ripresa e mi vedo arrivare la ragazza con un altro suo collega di rinforzo .Io esibisco i biglietti e mi viene fatta una ramanzina. Chiedo, a questo punto,perche' i parcheggi sotteranei, sono chiusi , ovvero dove un disabile, puo' posteggiare negli spazi a lui riservati , prendere un ascensore e facilmente senza danno al suo stato, arrivare agevolmente al cinema. Mi viene risposto dall'uomo che accompagnava la ragazza, non ci compete. Anzi notavo un insistenza nell'accompagnarci fuori e ribadendo infastiditi, per l'episodio dei biglietti, scortandoci fino all'atrio.Io mi sarei aspettato non dico un aiuto, ma non un atteggiamento di cui sopra. ...

Arrivo al cinema per fare i biglietti, file immense con solo 2 sportelli aperti. Mi metto in fila e becco lo sportello con una ragazza che forse neanche sapeva dove si trovava: ci ha messo ben 12 minuti e 20 Kg di lentezza per fare due biglietti con il mio abbonamento e mi sentivo pure in colpa per quelli che aspettavano dietro di me quando in realtà la colpa non era mia. Fatto ciò, arrivo in sala, per fortuna il film non era iniziato quando in realtà doveva esserlo da ben 10 minuti. Colpo di fortuna direi. No, perché io e le altre persone avremmo aspettato altri 30 minuti in sala col film che non partiva e quindi ben 40 minuti di ritardo. Come mai? Si erano “semplicemente” dimenticati di farlo partire. Scuse? Qualcosa regalata per scusarsi del disagio? Nulla di tutto ciò. Ieri totale mancanza di organizzazione, e non me l’aspettavo essendo cliente da anni. Oggi vi meritate 2 stelle, domani spero molte di più! ❤️

Risposta al proprietario: Ora mi spiego tutto, perché effettivamente da un cinema del genere non me lo sarei mai aspettato, dato che vedo costantemente i film da voi praticamente da quando siete nati ai portali. La mia recensione ovviamente non sta a disintegrare anni ed anni di eccellenti servizi e di certo non avevate bisogno di una recensione a 5 stelle per dimostrarlo, perché per me siete sempre stati tra i migliori. La mia era semplicemente una nota che ci tenevo fosse vista e così è stato. Ringrazio per la risposta e ora mi è...