gamelife — Attraction in Sona

Visto che ha già diverse recensioni positive, parliamo ancora della commessa dai capelli rossi con gli occhiali. In linea con le altre recensioni, l'esperienza è negativa: poca chiarezza, mancanza di sincerità e un pizzico di arroganza, condito da scarso rispetto del cliente. Vado per prendere una console Wii per mio figlio. La ragazza mi dice che le hanno terminate, che gli arriveranno a giorni e che ha pure telefonato al negozio all'Auchan, che le hanno esaurite anche loro. Mi dice se intanto voglio fare la tessera, che ha dei vantaggi, ma non mi spiega chiaramente quali e non mi dice subito che è a pagamento. Intanto l'altro commesso, senza tanti complimenti e con fare maleducato, si mette in mezzo tra me e la ragazza che stavamo parlando, perché gli serve la cassa... Mah!... Alla fine la ragazza mi fa: per la tessera sono 17 Euro. Io rimango disorientato, perché ritengo che si tratti di una delle tante tessere fedeltà/promozionali tipo quelle dei supermercati, e perché penso che, dopo averti"regalato" i miei dati (nome, data di nascita, indirizzo, mail e numero di telefono), non è che devo pure pagarti... Trovo comunque il coraggio per sottolineare educatamente e con calma di essere sorpreso di dover pagare la tessera, al che la ragazza si spazientisce e inizia ad alzare la voce, tentando di spiegarmi (senza riuscirci) con arroganza questi vantaggi. Morale della favola: dietro consiglio di mia moglie, mi reco al negozio all'Auchan, che miracolosamente ha una console Wii da vendermi subito, che non ha mai ricevuto nessuna telefonata dall'altro negozio e dove il ragazzo (molto disponibile e simpatico) mi spiega con gentilezza e finalmente in maniera chiara i vantaggi della tessera. Ringrazio il ragazzo dell'Auchan. Indovinate un po' dove ho...

Dopo avermi detto che un prodotto regolarmente coperto da garanzia di 2 anni su cui ho avuto un problema che uno degli stessi commessi ha visto e valutato fosse passibile per la sostituzione, hanno deciso di cambiare completamente idea. Non avendolo acquistato in sede ma online dal loro sito, sono dovuto passare due giorni dopo con la conferma da parte della sede per effettuare il reso, che mi era già stato detto sarebbe stato effettuato senza problemi. La commessa di nome Jessica aveva però idee diverse a riguardo. Dopo aver valutato il problema dice che non può accettare il reso perché il prodotto non era "esteticamente perfetto", quando il problema era proprio legato a quella imperfezione! Mi dice allora di contattare il servizio clienti di Sony per farmi dire da loro se potessi fare il reso da GameStop (non dovreste saperlo voi? Perché deve farlo il cliente?). Chiamo il servizio clienti e mi confermano quello che già sapevo: la garanzia di Sony dura 1 anno (me lo hanno detto sempre in un GameStop, quindi lo sanno benissimo i commessi), e non possono più intervenire passato quel periodo, ma che è completamente nelle mani del negozio, che fornisce 2 anni di garanzia. Davanti a questa informazione la commessa ha deciso di rifiutare il reso seccamente, quando poteva farlo fin da subito senza prendermi in giro dicendo di contattare Sony inutilmente. Fatto sta che nello stesso negozio ho ricevuto informazioni diverse da colleghi diversi sulla stessa questione. Non è meglio mettersi d'accordo su una cosa unica ed evitare perdite di tempo e soprattutto prese in...

Purtroppo non so il nome o l’avrei indicato molto volentieri, ma sono sicuro che se lo staff legge le recensioni sapranno di chi sto parlando (ragazza capelli rossi e occhiali). Io abito a 30 km dal gamestop più vicino, e sono rimasto spiazzato dopo aver fatto tutta la strada per ritirare il mio gioco ( prenotato al games week e ricevuto il messaggio con possibilità di ritirarlo ) e sentirmi dire che non mi è possibile ritirarlo perché è stato prenotato al games week e si possono ritirare solo al day one... Purtroppo per loro poche settimane prima sono andato a ritirare il giorno prima dell’uscita perché arrivatomi il messaggio BO4 che mi è stato consegnato mentre spiegavano alla presente come consegnare i giochi scontati gamesweek.. Ieri sono stato mandato a casa dicendomi che sarei dovuto ritornare perché non è possibile consegnarlo prima al games week, QUANDO LA VERITÀ STA NEL FATTO CHE C ERA UNA DIPENDENDE CHE NON SAREBBE DOVUTA RIMAMERE DA SOLA IN NEGOZIO SE NON È CAPACE DI CONSEGNARE UN GIOCO PRENOTATO.. Pessimo servizio, sicuramente cambierò filiale passando per affi o Auchan, ma lasciare personale scortese e incapace non affiancamento è un...