La bottega del gelato — Attraction in Spoltore

Sono un cliente affezionato di questa gelateria fin dalla sua apertura, anni fa, e ho sempre apprezzato la qualità degli ingredienti e i gusti fantastici del loro gelato. Tuttavia, la mia esperienza di ieri sera (essendo anche di sabato), è stata decisamente deludente. Verso le 22:10 circa ho trovato una scelta di gusti molto limitata, il che, considerando il periodo e l'inizio del caldo, è davvero inaccettabile e fastidioso. Ancora più deludente è stata la qualità del gelato stesso, che ho trovato insolitamente pesante e che mi ha causato abbastanza acidità di stomaco. A rendere l'esperienza ancora più negativa è stato l'atteggiamento del ragazzo al bancone, che non so con chi ce l'avesse, ma continuava a sbuffare mentre mi serviva il gelato, ed è stato anche molto antipatico la necessità di dover chiedere esplicitamente una cialdina, notando che ad altri clienti veniva data spontaneamente, il fatto mi ha lasciato perplesso. Questa disparità nella distribuzione delle cialdine è una cosa che ho notato da diverso tempo e non capisco perchè ad alcuni viene messa e ad altri no. Andate a simpatia ??? 😅 Credo fermamente che un Cliente che PAGA per un prodotto, soprattutto se considerato di qualità, meriti un servizio cortese gentile e sempre con il sorriso. L'assenza del titolare, mai visto in tutti questi anni, solleva interrogativi sulla gestione e l'attenzione al cliente. Spero vivamente che questo sia stato solo un episodio isolato, altrimenti temo che, come me, anche altri clienti abituali potrebbero decidere di non tornare più. In bocca al lupo per...

Pessima esperienza con l'acquisto di una torta diversa da quella ordinata sia nelle dimensioni (avevo espressamente indicato la dimensione di una torta esposta dicendo che la volevo così e me la sono trovata più grande,) che nella decorazione (anche qui espressamente indicata): mi è stato detto che siccome avevo richiesto di scriverci sopra, non si poteva avere quella decorazione, ma: 1) nessuno mi aveva avvisato e 2) la commessa mi ha chiesto lei se volessi che ci fosse scritto qualcosa... senza avvisare che in quel caso la decorazione sarebbe stata diversa! Ma la cosa incredibile è che alle mie lamentele mi è stato detto che avrebbero provato a venirmi incontro, sottolineando con saccenza che mi facevano un piacere!!! Come se l' errore fosse...

Il gelato e’ nella media. Fino ad un anno fa era più buono .ora alcuni gusti sono immangiabili (troppi dolci e gusti che non si distinguono ). Fin qui tutto regolare se non fosse che lo scorso anno ci abbiamo portato una nostra parente di Roma perché’ le avevamo parlato bene della gelateria ma mangiando ha trovato un bel capello nero e lungo nel gelato . Sipario . Stasera la scena si ripete. Decidiamo di prendere le coppe e portarle e casa . Stavolta ,nel gelato non abbiamo trovato un capello bensì’ un pelo . Problema durante la produzione o durante il servizio ? Non saprei ma questo non dovrebbe succedere. Certo e’ che da amante del gelato ,mi e’ passata la voglia . Dovrebbe esserci più...