Explora Science Center — Attraction in Guanajuato

Acabo de ir porque agendé una visita con un grupo de 80 personas entre niños, adolescentes y jóvenes, la mitad de esas personas venían de otro municipio del estado y me apena nucho decir que la experiencia fue más mala que buena. Es frustante que anuncien "un nuevo Explora" cuando la tercera parte de sus instalaciones no están funcionando al 100 o algunas siquiera funcionan, además de que cuando se entra en grupos los guías no hacen el recorrido completo de las salas, ni siquiera alcanzamos a ver la mitad de cada sala, y pagamos el precio completo sin descuentos, lo mínimo que merecíamos era poder contemplar completas las salas que están disponibles, tardamos 3 horas en el recorrido, creo que mucho tiene que ver con que los guías se tardan en ciertas áreas de explicación y teoría más tiempo, y muchos niños se aburren o pierden el interés por quere ver otras partes de las salas que al final de cuentas no van a ver aún estando al lado, obvio se requiere más tiempo. La mayoría de los jóvenes que "guían" los grupos NO están capacitados en absoluto para tratar con la gente; 8 adultos y yo nos fuimos con mi grupo de niños de 7 a 11 años, eramos en total 35 personas en ese grupo, ibamos con ellos debido a que sabemos que los niños pueden ser un caos en ocasiones y más si están emocionados en ese tipo de instalaciones, sin embargo, en ningún momento los niños se comportaron de manera inadecuada pero una de las guías llamada Pamela, se portó grosera con ellos, y aunque los otros guías no fueron groseros, lo cual se agradece, muchos no saben explicar ni entienen sobre los temas de los que hablan en cada sala del recorrido. Por otro lado, al grupo de jóvenes que iba de 14 a 17 años que iba conmigo también pero que le tocó en otro grupo de recorrido, la mayoría de los guías se la pasaro haciéndoles comentarios pasivo-agresivos por su comportamiento "antipático", ¿qué clase de guías y recinto inclusivo es ese? No me imagino cómo trataran a los grupos escolares donde a veces van niños más pequeños en grupos más grandes y más hiperactivos.

Por último, pensamos que nuestra experiencia en el nuevo centro CREA Libélula (nueva sala sobre el medio ambiente) iba a ser mejor, sin embargo primero tuvimos que chutarnos un comercial de Petco de 25 minutos sobre hurones y cómo cuidarlos (¿?) con unos chicos que no sabían ni de lo que hablaban ya que se la pasaron leyendo diapositivas, cuando terminaron nos quedaban 5 minutos de nuestra visita y sólo pasamos rápido al CREA sin conocer de lo que se trataba; es injusto y es una burla hacia el visitante con ese trato, si Petco son patrocinadores de ese nuevo centro está bien, pero para ese caso mejor avísenle al visitante qué es lo que le espera y ya que cada quien decida si quiere perder su tiempo ahí.

Como aprendizaje, les recomiendo no ir en grupo porque en lo general no los va a atender bien, si quieren ir, vayan de manera individual, intenten recorrer la mayoría de las instalaciones por su cuenta (si los dejan) y prepárense para ver un recinto decadente tanto en instalaciones como en trato humano. Le pongo dos estrellas porque solo un par de personas fueron amables y no fueron condescendientes (el chico que me habló para hacer la reservación, el señor de la seguridad, y un...

La primera vez que fui, fue hace como 20 años. Mi experiencia fue genial, todo lo ví súper sorprendente, muy educativo e interactivo. Después de todo ese tiempo, aproveché el 28 aniversario de explora para llevar a mi hijo de 5años y enseñarle toda la magia que yo viví de niña en ese lugar. Iba con mucha ilusión pero lamentablemente desde que llegamos noté que estaba con muy poca afluencia a pesar de ser EL ANIVERSARIO, los chicos de la entrada y taquilla con caras de fastidio. Se supone que por el pago que hicimos ($28, precio de aniversario) teníamos derecho a 6 salas y la libélula. Entramos y no sabíamos por dónde empezar ni nadie que nos dijera por dónde, en el centro del parque solo habían puestos tipo kermés. Fuimos entrando en algunas de las salas y los chavos que estaban en cada una de las salas solo estaban de adorno, dándote la bienvenida pero hasta ahí. Uno tenía que preguntarles sobre la sala y/o cómo participar en ella, pero de ellos no salía. Por otro lado, uno pensaría que por ser aniversario habría eventos, música, mayor interacción con la gente. Etc. Pero no, todo lo contrario, se sentía muy sombrío, solo. Triste, cómo un dia "x". La mayoría de las salas tenian por lo menos una actividad que estaba en reparación o descompuesta, algunas salas para donde vieras había detalles y no podías interactuar totalmente y por lo mismo no se podía disfrutar. El techo de algunas salas se notaba humedad. Incluso en una sala donde te invitaba a qué te acostaras en el piso y arriba había una pantalla , dónde te pasaban un vídeo, pero mientras lo pasaban notabas que en la pantalla había manchas secas de que tuvo un charco de agua y tierra. Y lo malo es que tampoco estaban en funcionamiento las pantallas IMAX. :( Lo que me sorprendió fue que se modernizaron mucho y las salas ahora tenían mucho más tecnología de la que yo esperaba. Aunque por la gran cantidad de información que manejaban en todas sus salas y las actividades que se tenían que hacer yo recomendaría el lugar para niños a partir de los 8-10 años, para que puedan entenderle totalmente y sacarle jugo ah y con mucho tiempo. Espero puedan solucionar los detalles. La verdad es que quedé algo decepcionada, porque aquella experiencia única que viví, ahora fue todo...

Fuimos en un grupo grande. Y por ello lo dividimos para estar en las diversas salas. Hicimos reserva ( debe ser con una semana de antelación como mínimo )y de precios entre máximo a 90 de adultos. (En fin de semana ) Las reservas se pueden hacer en línea tmb. Lxs chicxs la pasaron muy bien a pesar de varias estar en reparación de manera definitiva. La fuente central no funciona tampoco. Las diversas salas tienen amenidades para varias edades pero si requieren apoyo de un adulto o de los guías. Hay servicio de paqueteria. Y una cafetería sencilla. No hay aire acondicionado dentro de las salas por ello algunas llegan a acalorar bastante y algunas pueden ser sensibles para personas con condiciones como fotosensibilidad y sensibilidad a los ruidos fuertes. Todas las zonas tienen acceso a usuarixs de silla de ruedas. Estubimos de 3-4 horas ahí y creo que incluso puede uno pasar mucho más tiempo ahí Lo que no les recomiendo para nada es la zona de la libélula. Se ve bonito por fuera el edificio pero no tiene más q unas pantallas para q revisen el ciclo del agua su huella de carbono etc. Y antes de la exhibición tuvimos q echarnos un comercial de PET CO sobre hurones q pudieron tocar ( no todos loc chicos quisieron tocar al animalito al final) Probablemente de tanto ser manoseando el animal estaba muy estresado y la plática se sintió como un comercial al que no accedimos. No creo que haya algo de malo en que un patrocinador del museo utilice el espacio. Pero si me hubiera gustado que se nos avisará para poder consentir o no al respecto. Uno de los grupos que se separaron de nosotros si los trataron bastante mal no se si se debió a que eran un grupo de edad un poco más grande e hicieron comentarios...