The Home Depot Querétaro Corregidora — Attraction in Querétaro

Pésimo servicio y atención al cliente, el 12 de mayo compré unas puertas y pagué una instalación, ( cada instalación cuesta $821) me dijeron que primero tenía que ir un técnico para hacer un presupuesto en caso de que se necesite material extra, pero yo le comenté a la persona que programa los servicio que no tenía caso hacer un presupuesto extra ya que hacía más o menos medio año que ya había comprado y pagado instalación de puerta ahí mismo, que en esa ocasión no me mencionaron nada de eso y que ya tenía las medidas de la puerta y todo, sumado a que los marcos de mis puertas son como de aluminio y están empotradas a la pared, por lo que no se modifica nada de mi marco. Me dijeron ok y que le comentaban eso al carpintero y que de dos a tres días me llamaban para programar mi instalación. El instalador fue a mi casa de todos modos a medir y después de eso me mandaron una cotización de material extra, porque instalarte las puertas no incluye los materiales que se usan para hacer el trabajo (tuve que comprar pegamento, cinta y resonador) y me querían cobrar 700 pesos por retirar las puertas (costo por unidad decía la cotización) así que yo dije que no requería que me desinstalaran las puertas, que solo quería el servicio que ya había pagado que es la instalación y me dijeron que me llamaban para confirmar la cita. He llamado casi todos los días y no me confirman cita, incluso yendo a tienda la señorita que atiende me dijo “si pago la instalación aquí? No lo tengo en sistema”. En llamadas solo me decían que el instalador no tenía la agenda a la mano, que luego me llamaban para confirmar. Volví a marcar incluso pedí hablar con el gerente (no recuerdo el nombre pero tengo grabada la conversación) y según iba a presentarse el instalado el día jueves 30 de mayo a las 9 am cosa que no ha ocurrido, así que volví a marcar para confirmar, me dejaron en espera y me colgaron la llamada. A ver si cuando les llegue mi denuncia en profeco se...

The personnel just don't know how to help peaple. Very slowww response and there attitude just don't help. Not very knowledgeable with there equipment like there scanner to even check for products. Looks like there is a big lack of training. What happen home depot? I got there because is right of the freeway. But honestly the store manager should be a shame how the store is running. L there is no leadership...

Lo recomiendo ampliamente, quizá un poco más que el Home Depot de la carretera a Huimilpan pero definitivamente más que el de Bernardo Quintana.

Es nuevo y bastante grande, cuando con muchos productos que a veces suelen agotarse rápidamente en otras sucursales, además de un par de novedades justo por ser nuevo.

El estacionamiento puede parecer grande pero la verdad es que en un fin de semana o fechas especiales puede llegar a quedar corto, me paso que se lleno y costo trabajo encontrar lugar y eso que no era buen fin o fecha de ofertas.

COVID-19: Cuenta con sus respectivas medidas como toma de temperatura, gel antibacterial, tapete y a pesar de ser 2 personas por familia, si ingresan más. Únicamente en cajas permiten estar a una sola persona y los demás a...