Tree Trek Gamboa — Attraction in Cristóbal

The zipline experience was exceptional. The staff is uniformally competent, caring, kind and VERY patient. I recommend you take a cab to the location and purchase your tickets directly at the hotel at the location. I will do this for my next visit. My experience with purchasing tickets online was terrible. I was charged $145.00 per person. I took 2 friends with me. Guess what? That's almost $500.00 for 3 people.

That did NOT include lunch! Also, we were only given 10 minutes to use the toilet!

Do NOT book online with VIATOR. They have ABUSIVE pricing.

I now know that a taxi to Gamboa Tree Trek would cost $30 each way from Panama City. The tickets for the zip line are in the $20 to $40 range.

So, YES to the Park, NO to Viator...

El día de hoy, 18 de abril fui a completar mi reserva con los voucher comprados en OfertaSimple para el Gamboa Tree Trek. Y la experiencia fue fatal!

Al hacer la reserva, fui instruido de llegar 30 minutos antes lo cual cumplí. Posterior a la llegada y al hacer el check-in a mi esposa y a mi hijo le dio la necesidad de ir al baño. Mi esposa e hijo fueron llevados al baño más cercano con un colaborador llamado Jonathan. Todo el tiempo fue muy grosero y solicitó en múltiples ocasiones que se apuraran. Jonathan fue tan grosero y poco empatico con las necesidades fisiológicas de mi familia al punto que mi esposa se puso a llorar y decidió no ir al paseo.

Posteriormente cuando le estaba explicando a Jonathan que las necesidades fisiológicas no siempre pueden ser controladas fui agredido por un empujón por su compañero David. David fue restringido por el resto de sus compañeros del Gamboa Tree Trek.

Cómo estaba con mis dos hijos, y para no causarles un desplante a ellos decidí continuar con el tour. En la primera línea le informé a Alexis que no había podido escuchar las instrucciones por lo que me dijo que no hacía falta frenar y que solo me agarrara de la línea y el harness. Al llegar al final estaba el joven Marcos con mis dos hijos esperando y se percató de que Alexis me estaba moviendo el cable para ir más rápido. Al llegar a la plataforma donde estaba Marcos con mis 2 hijos me tocó levantar las piernas y golpearme contra un árbol.

Marcos llamó a Alexis por la radio y le dijo que estaba muy mal lo que había hecho y que casi se golpean los niños.

Me siento muy decepcionado por el servicio brindado y ahora tengo los 4 voucher marcados como utilizados. Está no es la primera vez que compro alguna promoción con ustedes pero si es la primera vez donde siento que intencionalmente quería hacerme daño.

Espero su amable respuesta para poder resolver este...

It was my first time zip lining. The guides were great! I felt safe, even though I was extremely nervous! We booked directly through Gamboa Tree Trek and the rates were significantly better than booking through the resort. Tree trek picked us up. We were provided with gear, including gloves and helmets. We received a briefing and demonstration before being driven about 3 minutes up the mountain. There were about 10 zip lines of varying lengths. We were in a group of about 16 people with about 5 guides. I cannot say enough good things...