Quantum Park Almada - Trampolins, Kids Zone e Realidade Virtual — Attraction in Almada

Marquei a festa de aniversário do meu filho, mas não posso dizer que tenha ficado totalmente satisfeito... Começando por ter de se pagar por 10 miúdos, pela reserva do dia de aniversário, e de me ter de deslocar ainda uma segunda vez ao local para dar o número final de miúdos que iriam participar e pagar o resto, devo dizer que acho que poderiam facilitar a comunicação, efectuando uma pré-reserva mais em conta, e pagando o resto por MBWay, transferência, etc. Não se trata, certamente, de um problema de receber o devido dinheiro, mas de dar simplesmente um "sinal", e não efectuar o pagamento quase integral da festa aquando da sua reserva. Não têm telefone nem email, ou pelo menos não me facultaram o mesmo, dáí ter de me deslocar ao local uma segunda vez. É um tanto incómodo, ainda para mais para quem mora a uns bons 20-25 mins do local. No entanto, o espaço pareceu-me bastante bom e apelativo, com bastantes actividades, ie, com trampolins, obstáculos, piscina de espuma, torre de salto, campo de futebol, etc., e no aniversário do meu filho, o recinto de brincadeira, até me pareceu bastante bem organizado, com monitores suficientes para os miúdos que tinha (por ser sábado bem de manhãzinha). A área do bar também é boa, muito embora acho que se aproveitem dos preços. Um café a 1.40 EUR. Achei um pouco demais, dado que o valor da festa, que não foi propriamente barata. Achei que foi receber dos pais dos aniversariantes e dos pais que por lá ficaram... portanto um pouco abusivo, acho eu. Preços mais em conta, seria por melhor, dado que por ali por perto (a pé) não há muita coisa. O que correu menos bem foi o lanche, onde realmente me senti um pouco pressionado pelo tempo, e com um pouco falta de apoio, mesmo contratando um monitor. Eram 19 miúdos, e apenas tinham uma água, um sumo de laranja e um sumo de ananás. Ora perdeu-se tempo a ir buscar mais pizzas, que também não estavam todas prontas, águas e sumos, etc. Tive de servir os miúdos, e pedir coisas à cozinha, em que tudo isso demorou. Posso-vos dizer, que na concorrência "do mesmo estilo", havia uma pessoa que nos ajudou em tudo, dentro da sala. Com isso poupámos tempo ao fornecedor, que teve a sala mais depressa pronta e limpa, e nos ajudou com algumas das coisas que iam faltando - e correu tudo melhor! Talvez fosse de pensar melhor em ajudar, pois facilita a devolução da sala mais rapidamente, e provavelmente, sem pressão sobre o cliente. Achei ainda o local onde os miúdos se calçaram, e deixaram os sapatos, casacos, etc. uma pequena confusão. O espaço não é grande, nada é realmente seguro, por ser totalmente aberto. Acho que poderiam ter uns armários simples com uma chave ou com um sistema de código, para os miúdos deixarem os seus pertences à vontade, dado que o Quantum não se responsabiliza por nada, nessa área. O mesmo se passou com o bolo de aniversário. Neste caso, e por lapso, deixámos o bolo na vitrine, e compreendo perfeitamente que não se responsabilizem pelo desaparecimento do mesmo, mas não custaria nada telefonarem-me (pois tinham os meus dados) a dizer-me que me tinha esquecido do bolo. Quando dei conta, e lá voltei, enfim... tinha desaparecido. É o que é, mas mostra alguma falta de sensibilidade. No final, acho que os miúdos gostaram bastante (e ficaram todos cansados!), mas tenho a dizer que a relação preço-qualidade não achei que tivesse sido assim tão boa. Esperava mais e melhor! Há ainda bastantes aspetos a melhorar, para que não se torne na "fábrica de fazer dinheiro" que me pareceu. Não é que não perceba que assim o seja, mas dando mais informação aquando da reserva, facilitando o contacto com o Quantum (por email e/ou telefone) para posterior follow-up (e pagamento final da festa), ajudando mais no lanche, para que se possa ter a sala mais rapidamente livre, e promovendo um ambiente mais seguro na área de troca para meias anti-derrapantes e do bolo, o Quantum Park de Almada seria bastante melhor! Irei ponderar se farei uma nova festa de aniversário no Quantum Park de Almada, ou se me perguntarem, serei honesto que não...

Então...A minha filha foi celebrar os seus 8 anos no passado Domingo 13/07/2025, com irmãos, primos e amigos. Se tivesse que os perguntar sobre o terem gostado ou não da experiência, garanto-vos que a resposta será um sim sem pestanejar, porque de facto os miúdos divertiram-se a valer e só por isso dou uma estrela. Porque pelo menos nesse quesito, a função foi cumprida. Dou a segunda estrela, porque a equipa ou alguns elementos foram prestáveis e disponíveis. Contudo e aqui confesso que foi falha minha não ter visto essa questão com o devido cuidado, só nos é disponibilizado 30 minutos para estarmos na sala em que os meninos nessa preciosa meia hora têm de lanchar a correr e apagar as velas e literalmente aspirar o bolo, com uma funcionária à porta a fazer pressão para que nos despachássemos. Eu até percebo bem a questão de que há regras por cumprir e essa era uma delas. Mas em todos os negócios deve existir algo chamado flexibilidade: reparem , fomos removidos às pressas de uma sala que de seguida ficou simplesmente vazia, não havia um aniversário a seguir...foi doloroso assistir a isso! Porque não havendo um aniversário a seguir, talvez nesta situação exercer a flexibilidade fosse interessante até porque estavam perante a uma Mãe (eu) que estava ali pela primeira vez, talvez fosse interessante cativar com alguma flexibilidade (havendo essa disponibilidade), porque o contrário resultou: num momento que eu quase chamaria de "traumático" por causa daquela saída rápida e tensa, em que tive que quartar o apetite dos convidados da minha filha, não é um local ( e apesar de toda a diversão dos meninos) que eu queira sinceramente voltar (não direi nunca, porque o futuro a Deus pertence), porque a primeira hora foi livre, serena e confortável, mas a segunda hora foi tenebrosa, mistura de idades e tamanhos que ao meu ver só resultam em muitos acidentes sem dolo, mas involuntários só que ainda assim... acidentes (o que eventualmente aconteceu com uma das minhas filhas) e nisto tudo a memória que fica é a menos boa. Porque estragar um momento tão solene como o de comer e beber é só mesmo traumático e vai ser estúpido da vossa parte não melhorarem essa parte do serviço. E claro, sou sensata o suficiente para também fazer sugestões de melhorias para o serviço, valerá o que valerá mas sugiro que separem o espaço com uma rede, para que pequenos e graúdos não se misturem ou em alternativa criem horários distintos em que pequenos têm acesso a um, e graúdos a outro. Termino dizendo que os miúdos adoraram sim, mas não são eles que trabalham para ganharem o dinheiro que custa a ganhar, para perceberem que não só de saltos divertidos se faz um ser humano satisfeito, mas sim um serviço bem pago e bem servido fará sempre com que o adulto queira regressar ao local em que tanto se divertiram. De outra forma, não...

Pior local onde fiz uma festa de aniversário para o meu filho. Apesar de ser um espaço muito engraçado e interessante para os miúdos, em relaçao preço-qualidade não compensa. Má organizaçao, nunca ninguém atende o telefone, só se consegue contactar via e-mail, fiz o pagamento da reserva com mais de 3 semanas de antecedência, nunca me chegaram a enviar os convites digitais incluídos na mesma e pedidos por 3 vezes. Fui presencialmente de proposito em vésperas da festa fazer o acerto do pagamento relativamente ao número de meninos. A sala era demasiado pequena para o número de crianças, estando outra maiores disponíveis...nao entendi..Fui abordada três vezes e a minha mãe outras duas (na frente dos convidados e respetivos pais) no espaço de tempo de 30 minutos após entrada no espaço e antes do início da festa, para proceder ao pagamento de um menino que nao constava na lista. Eu expliquei que até ás 18h (hora marcada) podia aparecer mais algum e assim que terminasse a recepção aos convidados e a orientação do meu pequeno que estava a receber os presentes dirigia-me á recepção para acertar o pagamento. Pois ainda assim continuavam a abordar-me incessantemente como se eu fosse fugir por um convidade depois de ter pago 14 (16€ por criança)..ridículo.. Acabou por chegar ainda outro menino e eu fui acertar o pagamento de ambos, pouco depois de entrarem para o recinto. De imediato começaram a dirigir-se a mim a informar-me que às 19h30 tivessem terminado o lanche ou não, teriamos que sair de imediato da sala. Só o mesmo funcionário veio ter comigo uma 3 vezes para me alertar, fora outros que também o fizeram. Os 30 minutos finais estipulados para o lanche (tempo muito reduzido para o preço que se paga) terminaram, e entraram na sala de imediato a pedir as crianças para sair. Algumas ainda com comida na mão, outras com o copo no ar á espera de sumo, foram literalmente escorraçadas sem um único minuto de tolerância. Péssimo..muito mau mesmo, paguei um dinheirão para apanhar uma pilha de nervos, nunca tive um tratamento assim (dá cá o dinheiro, e agora vamos lá despachar isto para se meterem a andar daqui) foi o sentimento com que saí de lá. Lamentável, não voltarei nem...