Taipas Termal — Attraction in Guimarães

Tinha grandes expectativas ao visitar o Spa Termas das Taipas. No entanto, minha experiência ficou aquém do esperado em vários aspectos.

🚪 Recepção e atendimento: O atendimento inicial foi cordial, mas um pouco impessoal. Faltou aquele toque de acolhimento que se espera de um ambiente voltado ao relaxamento. A recepcionista parecia apressada e não explicou bem os serviços inclusos no pacote que nos foi oferecido.

🛋️ Ambiente: Embora o espaço seja bonito, notei alguns detalhes que comprometem a experiência.

Logo ao chegarmos, fomos encaminhados para trocar de roupa e vestir os robes de banho. No entanto, a partir daí, não houve qualquer orientação sobre o percurso que seguiríamos. Nenhuma explicação sobre os serviços, os ambientes, ou sequer sobre o tempo de duração das atividades. Ficamos completamente perdidos, sem saber o que esperar ou como nos posicionar.

A massagem que nos foi oferecida era para casal, mas novamente, não houve qualquer introdução. As funcionárias não se apresentaram, não explicaram o tipo de massagem que seria realizada, nem perguntaram sobre nossas preferências ou condições físicas. Entramos na sala sem saber o que aconteceria, o que gerou desconforto e insegurança — justamente o oposto do que se espera em um spa.

A falta de comunicação foi constante. Em nenhum momento sentimos que havia uma preocupação genuína com nosso bem-estar. O atendimento foi frio, quase automático, como se estivéssemos apenas cumprindo uma agenda. Em um ambiente que deveria prezar pela experiência sensorial e emocional, essa ausência de empatia e acolhimento é inaceitável.

🍵 Área de descanso: Após o atendimento, fui direcionado à sala de descanso e Sauna. Sauna estava a um calor revoáveis. Nada de especial.

👕 Vestuário e instalações: Os robes estavam em condições visivelmente desgastadas, com tecido áspero e aparência de uso excessivo. Para um spa que se propõe a oferecer uma experiência de relaxamento, esse detalhe faz muita diferença. Além disso, não havia gel de banho disponível nos chuveiros — algo básico e esperado em qualquer ambiente de higiene e cuidado pessoal. Tivemos que improvisar o que reforça a sensação de negligência com os detalhes.

⚖️ Conclusão: O Spa tem potencial, mas precisa melhorar em aspectos fundamentais: personalização do atendimento, atenção aos detalhes e consistência na entrega dos serviços. Foi uma experiência ruim, tampouco memorável. Por enquanto,...

Was driving around for about an hour and couldn’t drive up to this place. Finally after driving opposite direction to one way street were able to get there. Spa doesn’t provide parking nor they have any idea where parking is allowed. After asking at the hotel opposite to the spa -parking was sorted. The spa charges 22€ per person for 90 minutes. Women’s changing room is tiny and unpleasantly ran down- everything is so old and broken. It’s very challenging to change into swimming suit there and back. The only services that spa provides is pool with few accessories and a couple tiny steam rooms and saunas. The two towels you get are hand sized towels. Overall nothing special is here. I’m just sorry I spent so much time...

As the only custumer one and a half hour before closing time, I forgot my swimsuit in the changing room. I figured the swimsuit must still be there since it had only been in there for just one night. So driving there to try to get it back the next very early morning , I was told that it was missing and they do not know who took it secretly. It looks like , there seems to be a problem with...