Sin duda la peor experiencia de compra de mi vida; el sábado acudí a comprarme un maquillaje y un perfume gama alta con mi madre y mi hijo, los cuales se quedaron en otro pasillo viendo unos peluches, me dirigí con dos probadores de maquillaje al pasillo donde estaba mi madre y vino una chica corriendo detrás mío muy rápido y nerviosa, como si me las fuera a llevar, me explicó que no se podían sacar del pasillo de exposición, simplemente me acercaba a mi madre para que me aconsejara sobre el color que me iba mejor, pero bueno, lo entendí a pesar de lo incómodo que me resultó, pero no quedó ahí la cosa; cuando estaba pagando el maquillaje, viene una empleada a ver si puedo enseñarle los bolsillos: bueno bueno, en mi vida me había sentido tan ultrajada,, se los enseñé de la misma, supongo que con el fin de salvaguardar mi honorabilidad, pero a toro pasado me preguntó si esto es legal, por supuestísimo no llevaba nada y me pidieron perdón pero muy por encima, no salió ni un encargado a dar explicaciones, me explicaron que les roban mucho y se quedaron tan anchas, sin duda primor, has perdido un cliente para toda la vida, las personas se merecen un respeto y acusar así a alguien tan alegremente es deplorable...
Read moreHoy a las 20:12 me ha cobrado una chica,cajera pr 26001 pone en el ticket Compré una crema de Bavaria solar valor 7,99€ ,y no salió ticket,le comenté que me diera el papel que la terminal lo había aceptado y me hizo pasar la tarjeta otra vez diciéndome que no me había cobrado,total en el banco dos pagos tengo. Volví para que me hicieran una devolución y otra dependienta me dijo que era problema de mi banco que en unos minutos no tendría ese cargo,yo comente que di no era asi y me indicó que volviera y hablarian con contabilidad.SERVICIO AL CLIENTE HORRIBLE,PRIMERA VEZ QUE ME PASA ALGO ASI,ES SURREALISTAS Mañana...
Read moreQuiero destacar la excelente atención que recibí por parte de Veronica, creo recordar que se llamaba así.Desde el primer momento, fue muy amable, atenta y con una gran disposición para ayudarme a encontrar justo lo que necesitaba. Su conocimiento sobre los productos y su capacidad para recomendar fragancias adecuadas según mis preferencias fueron excepcionales. Además, hizo que la experiencia de compra fuera muy agradable, sin presiones, lo que me permitió tomar una decisión acertada. Sin duda, un servicio al cliente de calidad que invita a...
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