Sofarum Mérida — Attraction in Mérida

(nota sobre la contestación) Una tienda donde tienes que aguantar que traas poner libremente tu opinión, te llamén, poco valiente y mentiroso Adjunto capture) La subida de precio se indica sobre los muebles, quieres interpretarlo de otra forma? Perfecto, tienes razón, como siempre, lastima que la razón no venda muebles, insultar a los clientes que manifiestan su opinión, tampoco. Más educación y respeto al cliente.

Somos clientes hace años. Germán era una persona atenta, educada, amable, cercana.

Se nota demasiado que Germán no está.

Compramos unos sillones y a los 3 meses los muelles rotos. Nos dijeron que nos mandaban los muelles. Casi 2 años después y tras varias visitas a Mérida, conseguimos que nos den los muelles. Nos dan menos muelles, a lo que dicen que solo trae dos, le digo que trae 4, levantamos el sillón y ve que trae 4 y como si oye llover. Llegamos a casa y cual es la sorpresa que los muelles son de otro tamaño. Les dejamos en la tienda uno de los que había roto, y como el que oye llover. Se fue Germán, se acabó la amabilidad y en los dos últimos meses, una subida importante de precios, en muebles que encuentras en cualquier otra tienda un 30% mas baratos. Dejo foto de uno de los muelles rotos y los facilitados. Si vais a una ferretería y preguntáis, os dirán porque rompió, ya que está mal diseñado. Nos dijo el chico, que el fabricante le dijo que nunca ha roto. Los muelles, siempre rompen, a lo largo de los años, a los 3 meses no es normal, pero romper romper. El fabricante no pudo decirle eso, igual que no pudo decirle que lleva dos, cuando lleva 4. Imagino que cogieron los primeros que encontraron y nos lo dieron. Si fue verdad que se los mando mal el fabricante, ¿si los tenían en la tienda porque no llamaron?, llevamos años esperando los muelles... Han perdido dos clientes. Confianza en ellos ninguna.

Aún estoy esperando que me llame desde junio para ver si hacen un canapé en 2x2... El canapé y colchón ya están en casa, lo compré en Flex, mejor atención y precio. Y ausencia de problemas, que en SOFARUM, todo era problemas de que el colchón no iba a entrar por la puerta... Poco espíritu de servicio, se fue Germán, se acabó SOFARUM...

Establecimiento con una gran exposición de sofás y sillones de todo tipo, así como canapés y colchones. El personal que puedes encontrar es atento y dispuesto a resolver todas las dudas e incidencias que tengas con las compras y con los transportes de los pedidos. Recomiendo mucho mirar el tema de las promociones, ya que se pueden sacar buenos sofás a muy buen precio, en concreto nosotros aprovechamos una que consistía en una rebaja del 30% pero se podía mandar a fabricar totalmente con nuestras necesidades (distribución, tela y color) manteniendo el precio de la rebaja. También tuvimos una dificultad añadida que consistía en que no cabía bien por la escalera y dentro del precio y todo se llamó a una empresa externa con escalera de mudanzas para poder meter el sofá. Además de todo también proporcionan información de los pagos en forma de justificantes de lo que llevas y...

He comprado un canapé para cama de 150x190. Buenos productos y muchas facilidades a la hora del pago, pero ojo con ésto, el dependiente No Te informa que estás firmando una linea de crédito con cetelem. Es decir, lo pagas en 3veces sin intereses, pero luego te llega sin pedirlo, usando tus datos, una tarjeta de crédito a casa sin pedirla, te lo meten a firmar sin decirte nada Ni se os ocurra usarla nunca. Ya no sería a plazos sin intereses, ese fue el gancho, si no, echar un vistazo. Cuesta darse de baja. No sólo se abre la tarjeta, sino una línea de crédito,la abriste sin darte cuenta.Muy mal por el dependiente. Con cetelem aunque tardaron, me dieron de baja y todo ok. Informen a la...