Carrefour — Attraction in San Fernando

ACTUALIZACIÓN DE LA RESEÑA (TARDE DEL LUNES 21 DE ABRIL DE 2025): He vuelto a ir hoy al Carrefour de Bahía Sur, y bueno, como sabía que hoy Lunes 21 de Abril de 2025 iba a estar esa mujer que me atendió, pues bueno, la vi allí, le expliqué a dicha mujer que el teléfono móvil Samsung Galaxy A36 5G no tenía ranura para la tarjeta microSD, y bueno, abrió la bandeja y se dio cuenta que era verdad, y bueno, teniendo el testimonio de ella y del hombre que me atendió en la devolución (que es distinto de la otra vez), ya pude devolver el teléfono móvil nuevo Samsung Galaxy A36 5G, con ello cambio mi valoración o reseña, pero no mucho ya que me molestó un poco que no quisieran que devolviera la otra vez el teléfono móvil Samsung Galaxy A36 5G aunque no estuviera esa mujer, luego de 1 estrella que le puse la otra vez le pongo 2 estrellas más teniendo en total 3 estrellas.

VALORACIÓN O RESEÑA INICIAL (MADRUGADA ENTRE EL DOMINGO DE RESURRECCIÓN [DOMINGO 20 DE ABRIL DE 2025] Y EL LUNES 21 DE ABRIL DE 2025): Compré el Lunes Santo (Lunes 14 de Abril de 2025) un teléfono móvil nuevo para sustituir uno viejo que tengo por falta de memoria interna, y bueno, como lo quería con ranura de tarjetas microSD para tener la tarjeta microSD del teléfono móvil viejo en el teléfono móvil nuevo (evidentemente también la tarjeta nanoSIM, pero bueno, ésta siempre es necesaria en todos los teléfonos móviles, así que no es necesaria que la comente), y bueno, lo estuve buscando, y bueno, más tarde me asesoró una mujer que trabaja allí, le pregunté lo de la ranura de las tarjetas de memoria microSD, y bueno, me dijo que sí venía en los de la serie A de Samsung además de que adicionalmente me dijo eso de los teléfonos móviles de la serie A de Samsung de que venían dicha ranura de las tarjetas microSD y de que no venían en la serie S de Samsung, y bueno, compré al final un Samsung Galaxy A36 5G pensando de que venía con la ranura de la tarjeta microSD por lo que me dijo esa mujer, y bueno, supuestamente hay 14 días de prueba según por ley, y pasando un par de días (sin pasar el tiempo de prueba de 14 días como es lógico) empiezo a trabajar para poner a punto el teléfono móvil nuevo (el Samsung Galaxy A36 5G) y a su vez pasar los datos del teléfono móvil viejo a dicho teléfono móvil nuevo, y ahora abro la ranura de la bandeja de las tarjetas y solamente viene las 2 ranuras para las tarjetas nanoSIM (1 ranura por cada tarjeta nanoSIM), pero no venía con la ranura de tarjetas microSD, y claro, me quedé anonadado con ello porque esa mujer me aseguró que venía dicha ranura, con ello al poco tiempo fui a reclarmarlo a este Carrefour, y no admite devolución del producto, es más, tienen un cartelito con los 14 días de prueba, pero tiene también una cláusula puesta ahí (creo que presuntamente abusiva, y además, marcada con rotulador verde para que la gente se dé cuenta que está ahí puesta [lo digo porque no es la única cláusula puesta ahí]) que se tiene que devolver sin abrir, vamos a ver, ¿cómo vas a probar un producto durante 14 días si ni siquiera puedes abrirlo?, y además, siendo el fallo realmente de esa mujer que me asesoró, que por cierto, dio la casualidad que el día que reclamé ésto no estaba ella, ya que me dijo que sí tenía ranura para tarjetas microSD los teléfonos de la serie A de Samsung, ¿por qué al menos no me dieron una solución al problema?, pues nada, me tuve que volver con el teléfono móvil Samsung Galaxy A36 5G de vuelta a mi casa sin poder hacer nada por un error que cometió realmente esa mujer. Lo siento, pero con ello no puedo recomendar que compren aparatos electrónicos al menos en este Carrefour de Bahía Sur porque no aceptan devoluciones cuando abres uno de estos productos para probarlos durante los 14 días que tiene de prueba que además está hasta por ley y con ello al final te tienes que quedar con el aparato electrónico sí o sí sin poder hacer nada, y lo peor de todo, si la persona que te asesora se equivoca, encima pagas el pato sin tener el cliente culpa, con ello solamente le puedo poner a esta valoración o...

ME HE SENTIDO UN DELINCUENTE.

He ido a comprar unas macetas y tierra para éstas, como las cestas son demasiado pequeñas he visto que al entrar, al lado del sushi había unos carros más acordes con lo que yo necesitaba, he estado al lado del vigilante buscando una moneda para poder coger el carro (ya ahí demuestran la confianza en sus clientes).

El vigilante aún habiéndome visto no me ha dicho nada, y cuando iba ya por mitad del establecimiento haciendo compra he visto una pegatina en el mismo carro que indicaba que es para “discapacitados”.

Al salir a pagar por la caja de autopago, ya que el sistema de pago en caja de la cadena en general es bastante lamentable por las colas que se forman, la chica que había allí no tenía claro qué debía hacer con el carro, no sabía ni que llevaba una moneda. Es entonces cuando aparece el vigilante justiciero que primero, sin saber por qué me pregunta si estoy esperando a alguien y acto seguido me llama la atención por coger un carro para minusválidos de un sitio que no está señalizado como “carros para minusválidos”, le digo que voy a llevarlo al mismo sitio de donde lo he cogido y que evidentemente no me voy a llevar el carro y me dice que no sería el primero, poniendo en duda mi honradez, quizás sea porque él si se lo ha planteado en algún momento o porque es ese policía que nunca pudo serlo y quedó en vigilante de seguridad, profesión muy honorable que cierta gente denigra con sus actitud.

No contento con ello avisa al vigilante de seguridad de la puerta de entrada de que voy para allá con el carro, imagino que igual pensaba que me iba a escapar, como si cual delincuente, hubiera robado algo o hubiese hecho algo extremadamente grave.

Resumiendo, no se puede tratar a la gente como delincuentes por hechos como coger un carro de un sitio que no está señalizado.

Y a la empresa recomendarle una revisión de su departamento de RRHH porque, visto lo visto, contratan a cualquiera.

Iba poco a Carrefour porque además de que barato no es he comprobado que el trato de algunos de sus empleados deja mucho que desear así que,a partir de ahora...

Mi experiencia ayer 29 julio 2025 sobre las 12:30h en el Carrefour de Bahía Sur de San Fernando ha sido vergonzosa y totalmente inaceptable. Tras comprar un móvil y salir con mi tique en la mano, la trabajadora de seguridad me retuvo sin motivo razonable, obligándome a esperar varios minutos mientras ella terminaba de revisar varios folios de datos con un compañero. No se me dio ninguna explicación clara ni se mostró la más mínima urgencia o consideración hacia mí como cliente que ya había pagado y estaba simplemente saliendo con su compra.

Para colmo, mientras yo esperaba, otra clienta que intentaba entrar con unas bolsas fue completamente ignorada hasta que ella misma tuvo que preguntar si podía pasar. La respuesta fue inmediata y afirmativa. En ese momento pregunté si yo también podía irme, y la respuesta fue un seco "no", que tenía que seguir esperando.

Finalmente, cuando por fin me dejaron marchar, la misma empleada remató la situación con un sarcástico "ahora sí", con una actitud de clara retranca y soberbia totalmente fuera de lugar. No solo me sentí retenido injustamente, sino también tratado con desprecio.

Este comportamiento hacia un cliente que ha pagado, tiene su tique y no ha hecho absolutamente nada mal es intolerable. Carrefour debería revisar urgentemente la actitud y formación de su personal de seguridad en este centro, porque lo que hoy he vivido no se olvida fácilmente, y desde luego, no...