Carrefour Market — Local services in San Fernando

Muy descontenta con el trato que me dieron en este sitio. El supermercado está en el centro, yo vivo en las afueras y suelo comprar en otro de la misma cadena porque me gustan sus productos. Aproveche que iba al centro a un recado para dejar el coche en el parking de este supermercado, hacer el recado y después hacer la compra habitual, normalmente estos garajes te dan una hora gratis y a partir de ahí pagas el tiempo extra, asi que pensamos el tiempo que se pase se paga y fuera. Cuando subía en el ascensor nos estaba esperando el encargado dentro, nos saludo muy amable cuando ibamos a salir por la puerta nos paró el seguridad y el encargado para decirnos que no se puede salir si el coche lo hemos dejado en el garaje, que haber si ibamos a irnos dos horas por ahi dejando la plaza ocupada, el parking estaba completamente vacío, solo mi coche. Le intenté explicar que era un momento y que después ibamos a comprar alli pero ya me hizo sentir tan incomoda que decidí sacarlo. Igual pensó que le estaba mintiendo no se...Al sacar el coche me di cuenta que el garaje no tiene ningún tipo de control, tienen carteles por todas las columnas diciendo que tomaran medidas si dejas el coche y no estas comprando, asi que el encargado se dedica a espiar a ver quien aparca y controlar si compra. Nunca me hicieron sentir tan incomoda. Muy loco que el encargado este por el garaje y el ascensor para controlar el parking. Al final lo que consiguió es que no comprara alli y no creo que vuelva a entrar nunca la verdad porque en frente hay un parking de pago que descubrí al volver prefiero pagar el parking la verdad y hacer la compra...

En primer lugar decir que si no fuera porque el envío a domicilio es gratuito a partir de 40 euros no entraba ni por la puerta. De dicho servicio no tengo ninguna queja, súper amables y profesionales a la hora de hacer la entrega. En segundo lugar el supermercado en sí es un despropósito. Empezando por la suciedad de los carros, de las paredes, la cinta de la caja que lleva bastante tiempo estropeada por lo que hay que pasar los artículos uno a uno y cogiéndolos en peso( la hora de gimnasio te la ahorras). Esto queda en segundo plano cuando ya llegas a la caja o pasas por los pasillos y tienes que escuchar los cuchicheos de los empleados criticando a la clienta o cliente que se acaba de ir. Si quieres criticar lo haces en privado pero un poco de respeto porque igual que lo haces de la persona que se acaba de ir lo haces de mi cuando me vaya. De cara al público tienes que ser un poco más empática, ponerte en su situación y si te dicen que tiene un problema auditivo pues vas y ayudas a esa persona, no la críticas con la compañera de turno. Las cajeras se piensan que están hablando entre ellas como si fuera en en restaurante, unas a otras se cuentan su vida y te encuentras en medio. Falta de motivación es lo que destila el súpermercado. Tirar los productos a la hora de reponer como si tiraran bolsas de basura. Ah, espero que esto lo lea alguien y ponga remedio para que cambie el número que aparece en la página web, porque dicho número no vale para nada, fuera de servicio se encuentra. Imposible contactar si te surge un contratiempo. Lo único bueno que tengo que destacar es la ubicación y que...

Lo que deberiamos de hacer sería poner tod@s hojas de reclamaciones individuales, yo la he puesto, a ver qué me contestan!... Cuidado con firmarla antes de que escriba la encargada Sra Susana Sánchez Redondo, y /o su "jefe" desconocido para mi, D Manuel Caro Guillen... pedid por escrito en hoja reclamaciones que SOLICITÁIS la visualización de las camaras de seguridad, con la policia local de San Fdo si se niegan a ello, porque después su "versión " de los hechos será que "SE LE SOLUCIONÓ EL PROBLEMA AL INSTANTE Y NADIE SE NEGÓ A AYUDAR AL CLIENTE"...llevaos vuestra hoja reclamación doble a la OMIC del mercado central en plaza del rey y dejad que sean ellos los que tramiten para que la policía pueda intervenir por orden judicial al acceso de visualización de cámaras del establecimiento.... Cuento mi experiencia por aqui y por redes sociales (todas)...... Me negaron varias veces la hoja de reclamaciones al sentir que estaba siendo atendida de modo incorrecto, aún advirtiendo de mi estado de salud. Hoy iré a descambiar los productos de Carrefour que ya no quiero tener en casa y si me niegan de nuevo la hoja de reclamaciones, llamaré a la policía y realizaré las gestiones pertinentes en la OCU de S Fdo y Cádiz. Trabajadores muy poco profesionales, lo pondré por redes sociales, no volveré a comprar más en ese Carrefour Market de la anda Cayetano Roldan.. a ver si cierran por incompetencia y ponen otro tipo de supermercado. Que cambien a la...