Costajump San Sebastian — Attraction in Usurbil

varias cosas.

Hoy hemos ido con 60 niños aproximadamente entre autóctonos y saharauis de toda Gipuzkoa. Antes de entrar, te obligan a COMPRAR unos calcetines de muy mala calidad por 2.50 euros, no sirve que tu lleves los antideslizantes, por cierto, pedir el ticket, porque estos además ni lo declaran a Hacienda. Ha habido un momento que he perdido de vista a mi hijo de 5 años y me estaba entrando angustia y la chica de forma muy desagradable NO me ha dejado acceder al recinto y quería que me comprase unos calcetines para un momento determinado solo para ver donde estaba mi hijo y al final ha ido de forma fastidiosa ella misma aunque ni siquiera sabia quien es mi hijo. Por otro lado, a la hora de que las responsables de las asociaciones han ido a pagar les han solicitado 4 facturas ya que cada zona lleva sus facturas y el chico ha llamado al vigilante de seguridad y ha amenazado con llamar a la Ertzaintza para desalojar a los MENORES porque el decía que no se quería pagar sin ser esto cierto. Obviamente solo querían que se les diese a cada uno su factura. Yo he ido a reclamar el ticket de mis calcetines y el chico se ha negado al principio a dármelo y la chica desde lejos le gritaba que ya me lo había dado porque era la única que se lo había pedido. Cierto, y no me lo había dado. Veo que no somos con los únicos que son así de bordes y estúpidos.

Los establecimientos del sector de la hostelería y restauración se tendrá que ofrecer siempre a los consumidores, clientes o usuarios de sus servicios, la posibilidad de consumo de agua no envasada de manera gratuita y complementaria a la oferta del mismo establecimiento" cosa que por cierto en este sitio no hacen, te obligan a PAGAR por algo que por ley es gratuito.

Por lo que estoy leyendo en otras reseñas veo que son así de incompetentes y desagradables pero la verdad es que he llegado a pensar que detrás de todo estaba el color de la piel de muchos niños.

Menos mal que esta el MONKEY park de lasarte donde Edu es encantador, competente, por lo menos es agradable con niños y adultos y la verdad es que además es infinitamente más barato y también hay una buena zona de aparcamiento. Os animo a no perder el tiempo en este establecimiento.

En la reseña os adjunto la foto de los calcetines que hemos adquirido. 2.50, solo tienen una hora de uso, de verdad...

Kaixo. Soy la madre de un niño nacido el 10 de diciembre de 2009. Como podéis ver tiene hace 9 días 12 años , y el día 10 de diciembre (el día de su cumpleaños) fué vacunado de su primera dosis, como creo que sabéis entre primera y segunda dosis deben de pasar 21-28 días por lo que no ha pasado tiempo suficiente para que tenga las dos vacunas anticovid que se ponen con una separación minima de 21 días. Pues bien ayer sábado 18 de diciembre hemos ido con intención de que mi hijo pasara a sus instalaciones a disfrutar una hora y con nuestra sorpresa se le ha denegado la entrada por no disponer de las dos vacunas anticovid, les hemos comentado que ya posee una dosis y que materialmente es imposible tener la segunda puesto que Osakidetza no permite vacunar antes de los 12 años (que tiene hace 8 días) y debemos esperar 28 días para la segunda. A pesar de ello se le ha seguido denegando la entrada a su recinto basándose en que como tiene 12 años necesita pauta completa..... y hemos decidido realizar una hoja de reclamaciones. Creo que se le han vulnerado los derechos a mi hijo. Mi hijo tiene cubierto todo lo que legalmente se le exige al tener doce años desde el 10 de diciembre. Me parece que no tienen en cuenta que existen diferentes casos y que es imposible que los niños nacidos en diciembre tengan la...

Nuestra visita a CostaJump Lasarte ha sido muy frustrante. A pesar de llevar nuestros propios calcetines antideslizantes, nuevos y diseñados específicamente para este tipo de parques, nos obligaron a comprar los suyos por 2,50€ sin justificación razonable. Esta política nos pareció completamente abusiva, ya que en otros parques similares no ponen este tipo de trabas cuando los calcetines cumplen su función de seguridad.

Además, la actitud del personal dejó mucho que desear. Lejos de ofrecer un trato amable, respondieron con prepotencia y un tono chulesco cuando intentamos expresar nuestra queja. Incluso nos dijeron que les daba igual si poníamos una reclamación, mostrando una falta total de respeto hacia los clientes.

En definitiva, una experiencia muy negativa tanto por la política de venta obligatoria como por la pésima...