Quinto Elemento — Attraction in Zaragoza

La tienda tiene gran variedad de juegos, pero el trato recibido ha dejado mucho que desear. Un amigo y yo hemos ido por primera vez para conocer la tienda y comprar algunos juegos. Al entrar en la sala de juego, hemos visto que se encontraba disponible un juego que queríamos probar bastante difícil de encontrar (sobre ciclismo, somos muy aficionados), varias mesas ocupadas de gente jugando y otras libres. Tras preguntar al dependiente por el funcionamiento de la sala, nos ha comentado que únicamente deja jugar a sus "clientes habituales" porque prefiere cuidarlos más que a los "clientes nuevos", y de esta forma "fidelizarlos". Al ser nuevos, la única opción que nos ha ofrecido ha sido entrar a jugar pagando 5€, alegando que la gente hoy en día prueba juegos y los compra online, y la sala le supone un gasto de aire y luz. Tampoco nos ha explicado cuantas veces tienes que comprar para ser considerado un cliente habitual (teniendo en cuenta que hablamos de juegos de mesa, y uno no compra juegos todas las semanas) ni nos ha dado una razón objetiva por la que no pudiésemos entrar (cuestión que nos ha sorprendido mucho, principalmente, porque hemos realizado una compra de varios juegos y estábamos dispuestos a consumir un picoteo de sus máquinas, así como, posteriormente, comprar el juego que queríamos probar). Ni siquiera, tras haber hecho una compra, se nos ha mencionado la posibilidad de poder entrar a probar algún juego. Nos parece una pena porque hubiésemos vuelto a probar y comprar juegos 100% seguro, pero de esta forma no hay duda de que no volveremos y compraremos en otras tiendas. Lo peor de todo fue marcharnos con la sensación de que querían que nos fuésemos. Experiencia de compra nada...

Javi is the man! He was able to get me hard to find items and never charged a cent above retail price. His communication was awesome and he's a very pleasant guy to talk to. I couldn't recommend this...

Ordered something online from him and everything went as smooth as he could manage from his end. Very good customer service....