King Döner Kebab — Restaurant in Zaragoza

Pedí los mínimos 20€ que te piden para reparto a domicilio a Cuarte de Huerva, llamo a las 14:20 y a las 15:20 viendo que no me llega vuelvo a llamar... A las 15:21 me llama el del reparto y ni tiene idea de dónde es mi dirección, le indico por telf y 30 mins después aquí no ha llegado nadie, hay 5 mins escasos desde donde él estaba supuestamente a mi domicilio y no hay pérdida con Google Maps... Total que vuelvo a llamar y el hombre me dice que el del reparto es nuevo, y??????? No es escusa para qué hora y media desde que realizó un pedido ni se me avise del retraso como mínimo de respeto ya que encima mínimo 20€. Total que después de más de hora y media llega, todo frío no, lo siguiente, (supuestamente había salido hacia 40 mins del local, según el que me atendió por telf de que era nuevo el del reparto y de que se había ido), total que eran 20€ justos y encima me suelta el del reparto que 21€, en el tiquet lo indica, flipando. Después de esos 4 € de patatas mínimo me tenían que haber descontado ya que frías son incomibles, a la basura fueron directas. Imposible de comer. Los kebabs horribles en comparación con la primera vez que los cogimos ahí en el establecimiento y que había la misma distancia y tiempo pero que por desconocimiento del chico este y por el motivo que a saber cuál, han tardado una hora en hacer el pedido, y 40 en repartirlo... Flipante ! La lechuga para tirar ya que con el calor estaba ya pocha... El resto sin más pero una vergüenza que el propio dueño que me atendió no me ofreciera un dto o un...

Después de más de dos años pidiendo fielmente todos los viernes, hoy hemos hecho nuestro último pedido. • 21:01 → Realizamos el pedido, nos dicen que llegará en 35-39 minutos. • 21:55 → Llamamos tras casi una hora; nos preguntan si era un pedido grande y nos aseguran que en 10 minutos lo tendremos. • 22:23 → Nueva llamada: “lo sentimos mucho, en 10 minutos sale”. • 22:39 → Otra llamada: “en 5 minutos lo tienen”. • 22:47 → Nos llaman para decir que puede estar “en 1 minuto”. Después de casi dos horas de espera, dijimos que ya no lo queríamos.

Somos 5 familias que pedíamos todas las semanas. Con esta experiencia han perdido a unos clientes fijos. Entendemos que la apertura en Arcosur pueda dar mucho trabajo, pero no se puede descuidar a la clientela de siempre. Si no cuidan el día a día, por mucha inauguración que haya, el futuro...

Solíamos pedir mucho en ese kebab , y hoy día 01/01/2024 llame para pedir 2 durum XL ( uno con picante y el otro sin picante ) resulta que mandaron los dos com picantes y llamó para quejarme y que me lo cambien y me dicen que no pueden hacer nada que el reparto va hasta las 23:30 ( siendo que eran las 23:00) y no hubo manera de que vinieran a dejarme otro kebab siendo que hemos pagado por el mismo y por la entrega a domicilio. No volveré a pedir nunca más nada allí en aquel local . Atención al cliente malísima . 22€ tirados a la basura por un error vuestro y encima decía que yo me había equivocado al hacer el pedido . Venga hombre que hay que tener muy poca vergüenza para no...