CHRIST Uhren & Schmuck Biel Nidaugasse — Attraction in Biel/Bienne

Am 17. Oktober brachte ich eine Uhr zur Reparatur. Die Mitarbeiterin von Christ riet mir zu einer Revision. Dafür verlangte ich einen Kostenvoranschlag, der mir mit 40 Fr. in Rechnung gestellt wurde. Nach zwei Wochen vergeblichen Abwartens auf den Kostenvoranschlag erkundigte ich mich am 29. Oktober nach dessen Verbleib. In der Regel gehe es drei Wochen bis er eintreffe und sie würden mich, wie abgemacht, telefonisch informieren, wenn es soweit sei und ich müsste mit Kosten von 350Fr rechnen, wurde mir mitgeteilt. Am 6. November hatte ich die Mitteilung auf dem Telefonbeantworter, meine Uhr sei abholbereit. Als ich mich erkundigte, ob es sich nicht um den Kostenvoranschlag handle, denn ich hätte den Auftrag ja nicht erteilt, tröstete mich die Verkäuferin damit, dass es sich ja um eine schöne, qualitativ hochwertige Uhr handle und ich wiederum zwei Jahre Garantie darauf hätte. Gestern holte ich die Uhr ab. Die Kosten beliefen sich auf 225 Fr. abzüglich die 40 Fr für den Kostenvoranschlag. Die Verkäuferin packte alles Material in ein hübsches Säcklein. Zuhause musste ich feststellen, dass die Quittung fehlte. Also rief ich heute morgen an, um sie anzufordern. Die Verkäuferin sagte mir, sie liege zum Versand bereit in ihrer Ablage. Sie holte sie hervor und stellte fest, dass der Umschlag an eine Person gleichen Namens im Jura und nicht an mich gerichtet war. Ich musste ihr dann nochmals meine Adresse angeben. Vielleicht klappt ja das! Immerhin waren alle Mitarbeiterinnen, mit denen ich in Kontakt gekommen bin...

Absolute Abzocke.

Christ verlangte unglaubliche 275 CHF für eine Reparatur bei einer uhr die nicht mal 500.- wert ist. Die Offerte wurde telefonisch gemacht, und die Dame am Telefon war extrem aufdringlich. Wäre ich während dem Telefongespräch nicht daneben gestanden, hätte meine Mutter wahrscheinlich zugestimmt.

Für dieselbe Dienstleistung habe ich bei Manor nur 75 CHF bezahlt und das mit original Ersatzteile. Selbst wenn die Uhr bei Christ eingesendet werden muss, rechtfertigt das in keiner Weise eine solch absurde Marge.

Als wäre das nicht genug, musste meine Mutter bei der Abholung der Uhr auch noch anhören, dass es „schade“ sei, die Reparatur zu diesem Wucherpreis nicht durchführen zu lassen. Zusätzlich wurden 40 CHF für den Kostenvoranschlag berechnet, was absolut fraglich ist, da überhaupt nichts gemacht werden musste. Im Manor hingegen konnte man mir direkt vor Ort sagen, wie teuer die Reparatur wird ohne zusätzliche Gebühren und völlig transparent.

Zu ihrer untenstehenden Antwort noch folgendes: Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Die Argumentation bezüglich der Garantie erscheint mir jedoch wenig überzeugend. Es ist relativ unrealistisch, dass innerhalb von zwei Jahren ein Garantiefall eintritt, der diese zusätzliche Absicherung rechtfertigen würde. Zudem bleibt festzuhalten, dass selbst bei drei weiteren Reparaturen bei Manor die Gesamtkosten immer noch deutlich unter dem Preis von CHF 275.- liegen würden. Da können Sie sich die...

Ich habe mich nun zum zweiten und auch letzten mal gefragt, warum ich eigentlich in den Laden gegangen bin: Zwar ist das Personal freundlich distanziert (ein Stern), aber zB. von Hamilton, wenn man ein frisches Uhrenarmband (oder gar ein Originalarmband möchte): Ziemliche Fehlanzeige. Christ ist ein Hamilton-Händler, offiziell und so, aber haben genau gar nichts an Lager von Hamilton und müssen bestellen (das kann ich im Internet auch selber).- wenn sie einem nicht was andrehen möchten, was ich nicht will (ich war beim ersten mal im Laden für eine Hamilton, die ich dann anderswo gekauft habe, sie hatten sie nicht, wollten mir aber dann eine andrehen nach dem Motto "Das ist genau die Uhr, die sie wollen" - nicht mal das Aussehen oder die Typennummer war identisch) dann ist bei Christ ganz schnell Ende Fahnenstange. Ginge ja noch, wenn es ein Billigladen wäre.

Habe mich soeben entschlossen: Die Uhrenmarken, die Christ verkauft: werde ich nicht mehr kaufen und nicht berücksichtigen, dann muss ich auch nicht in...