GÖZTEPE MADO DONDURMA — Attraction in Kadıköy

Eğer sıfır puan olsa onu verirdim. Öyle bir yer ki, masaya ne söylesek bayat.. Hiçbirinin lezzeti yok. 4 kişi gittik ve hepimiz ayni şeyi söylüyoruz ama müşteriyi kim dinliyor ki!.. Sizin ağzınızın tadı bozuk diyorlar utanmadan. Israrla taze bu ürünler diyorlar.. Limonlu cheesecakete limon tadi bile yok. Tabanı da bayattı. Ekler pasta söyledik ama onlar da bayattı..Çay soyledik, o bile bayat tatlılardan ne kadar sonra, 40 kere söyleyince geldi..Çaresiz öylece bıraktık kalktık gittik. Müşteriyi dinleyen, anlamaya çalışan yok. Acaba bu insanlar ne diyor diyen yok..Aksine neredeyse çatır çatır kavga edecekler müşteriyle neredeyse.. Artık hizmet sektörü de böyle niteliksiz, vasıfsız insanların eline kaldıysa vay halimize... çok yazık.....

Etrafta bir çok aynı konseptte Mado var, bu sanırım en kötüsü. Peynirli börek istedim, mikrodalgada ısıtmışlar, onu da adam gibi yapamamışlar, içi buz gibi geldi. Bir çatal aldım, geri gönderdim, aynı böreği fazla ısıtıp, peynirini erimekten taşırıp geri getirdiler. Yeni börek getirilmesini beklemiyorum da, bari bir özür dile yahu. Börek zaten çok kötü, mikrodalgada ısıtıldığı için yağı ağzınızda donuyor. Sahlepin sütünü mü fazla kaçırdılar nedir, hazırı ısıtmaları gerekirken acayip seyreltik olmuş. Ömerpaşa'da daha sık gittiğimiz bir Mado daha var, hem börek, hem sahlep, hem de genel servis kalitesi açısından oranın...

Şu ana kadar içinde bulunduğum en kötü Mado şubesi. Bir tane hanımefendi var sanırsam franchise sorumlusu, ilgili ve yetkin ona şikayetim yok ancak onun dışındaki hiçbir çalışanın yaptığı işten haberi yok. Bir çalışan dondurma koyamadı diye 3 kişi uğraştılar dondurma koymaya. Kasadaki eleman ticket kart çekmeyi bilmiyor. Bir adet dondurma kup sipariş verdikten 20 dk sonra masaya gelinip siparişiniz bu muydu diye tekrar soruyorlar. Baştan bir personel yapılandırmasına gitmedikleri sürece...