Brisas del Lago Apart & Hotel — Hotel in Federación

Desde un primer momento, al comunicarme por teléfono la muchacha que me atendió no fue conciente de que no conozco como es el funcionamiento de las reservas. Le comenté las fechas, me dijo que había disponibilidad y cuando le dije de reservar me dijo por acá nooo. Por Whatsapp (y que sabía yo?) Entonces le pido el número y me comunico por ahí. Cómo no respondían, me meto en la página y encuentro que se podía reservar.. así que lo hice por la página pero tuve q comunicarme de nuevo porque no me pasaban los datos para transferir, en fin.. siempre mala onda. Por otra parte si bien sabía que el check in era a las 13, le comenté que llegábamos a las 10 y - sin auto- por lo que quería saber si era posible ingresar antes de las 13.. (federación es muy caluroso como para estar esperando en el parque del frente a las 11 de la mañana) bueno me dijo que no. Que deje los bolsos si quería. Al llegar al lugar, no veo a nadie (el mostrador es muy alto y no se la veía) nunca dijo buen día ni nada. En eso veo que me estaba mirando y le pido disculpas por no verla... (Bueno; no pretendía que me de un abrazo pero mínimo que diga bienvenidos, si es la cara visible del lugar debería ser amable) cuestión, dejamos los bolsos y esperamos en el parque hasta las 13... Al llegar me dice q aún no está la habitación ... (Digo... sabiendo q estábamos sin auto y deambulando, no podía intentar q la habitación este para esa hora?) Bueno, nos dice q esperemos en el quincho... Un cachito... A lo que le pregunto cuánto es un cachito para ella? Y dice no se, 20 min? Bueno le consulto si nos avisa . Y dice que si, cuestión 13.35 nos asomamos (dejamos pasar más tiempo por las dudas) y estaba la habitación. Nunca aviso nada.

Tema instalaciones del lugar: la pileta hermosa! Y el parque divino. Nada para decir. Tema quincho (están refaccionando) la heladera del quincho, con mucha suciedad. Abandonada Tema habitación; si prendía el ventilador hacía corto la luz, tema toallas nos dejaron una con una mancha de óxido, y la vajilla que dicen dejar (había 1 taza 3 platos para apoyar taza y 3 cucharas...) Tuve q pedir cubiertos porque no había. Tema desayuno; muy bueno. Pero no cuentan con desayuno apto celíacos! Cuando llame consulte y me dijo avisa cuando llegas que te dan alguna galleta... (El día de hoy, se consigue re fácil cosas aptas celíacos, es ponerle voluntad, no son inclusivos)

Para cerrar, un día nos levantamos porque estaban picando los albañiles, a las 8 am, una baldosa en la puerta de nuestra habitación... Todo bien, pero nadie se fija que se puede hacer más tarde?

Dejo mucho que desear. Ya conocíamos el lugar, hace años habiamos ido y...

Estuvimos 4 noches en semana santa|1 habitacion doble [306]|1 apart fliar para 4 [102]|1 apart comunicado para 5 [301 y 305]|La limpieza no es optima, en el baño había hongos, el techo todo mal reparado, con masilla msl puesta.|Las puertas manchadas con salpicaduras.|En el apart 102 que en teoria era para 4, habia 2 platos y 2 tenedores, ese era el equipamiento para comer y no habia ni un placard o cajonera para poner ropa [lo pedimos y nos dieron un mueble de tv]|No habia respaldo de cama en ninguna de las habitaciones contratadas.|Sabanas finitas de malisima cálidad.|La flor de las duchas inexistente, salia el agua salpicando por todos lados, todo lleno de sarro, hongos y en algunos momentos el agua tardaba mucho en salir caliente. |Shampoo y acondicionador en sobres que no te podes ni peinar de lo malo q son.|Toallas rotas, manchadas, las de mano es un toallon cortado al medio deshilachado, nunca reponen toallas acorde a la cantidad que eramos en cada habitación. |Cortinas q no son black out y ni bien amanece te entra toda la luz.|Almohadas de 5 cm de espesor y 1 por persona.|Limpieza hasta las 11 únicamente, o sea que si queres salir mas tarde, te quedas sin limpieza.|Pileta en mal estado.|Quincho abandonado sin ningun elemento y parece un deposito xq está lleno de mesas apiladas, colchones.|Desayuno con medialunas raras, jugo artificial y siempre las mismas tortas. |En síntesis es un lugar por fuera muy lindo y que con poca inversion, seria un gran lugar, lo cobran como de primera, pero no lo es. Si te pones en exigente debes estar pidiendo todo el tiempo lo que en teoria, cuando pagas tenes derecho, hay cosas q uno deja pasar, porqur vamos a disfrutar, pero deberian hacer que cada habitación esté limpia, en condiciones y que se parezcan a lo q jno reserva, porq de haber visto la realidad no caiamos ahí, habia niños y la limpieza es algo que no puede fallar, asi como la comodidad.|Destaco por sobre todo la amabilidad del personal.|No volveria, solo fui xq fue el único lugar en el que conseguí Disponibilidad, pero mandan unas fotos que no son nada que ver a lo que estuvimos y el valor fue muy caro [un 40% + que en el complejo de al lado, que es del mismo nivel y mucho...

Precioso lugar! Tenían una gata hermosa, espero que esté bien. El lugar, super tranquilo. Tema comidas ofrece un abundante desayuno para servirse, que viene incluido con la estadía. Proporcionan limpieza a la habitación todos los días a menos que uno avise que no quiere. Con la limpieza incluyen toallas y sábanas nuevas, shampoo, crema enjuague, jabón y papel higiénico. En cuanto a la atención, la señora muy amable y las chicas que preparan el desayuno muy amables. Super conveniente la ubicación, está a una cuadra de las termas. La habitación muy bien distribuida, contaba con una pava eléctrica y un mini freezer para almacenar los alimentos, muchas superficies para apoyar los bolsos y no ponerlos en el piso. Incluso el baño contaba con una canasta en la pared para poner los productos y no apoyarlos en el piso.

El único problema que tuvimos, y por lo que le pongo 4 estrellas, fue que habíamos pagado la noche, nos demoramos e íbamos a llegar tarde y la chica de recepción nos dijo "si no vienen antes de las 11, recepción cierra y quedan afuera". Tuvimos que esperar pasando la noche en una estación de servicio en el medio de la nada y cuando llegamos, al otro día, otra señora en recepción nos dijo "hubiesen venido lo mismo, ustedes pagaron por esa noche." Así que nada, fue un malentendido que podría haber sido resuelto antes.

Pero en general, muy lindo,...