La Casona Hotel — Hotel in Federación

El precio publicado no es el mismo cuando llegas. El lugar es lindo las habitaciones muy cómodas, la atención del dueño Daniel excelente muy respetuoso y cordial. Mi estadía se vio totalmente opacada por la atención de la dueña ya que desde el primer día fue muy mal educada y prepotente en la recepción la cuál fue muy larga y burocrática. El desayuno fue muy precario, básico y pobre nada que ver con lo que se publica solo café o té , con tostadas y facturas , nada de variedad(tostadas muy duras y viejas al igual que las facturas , me pasó de que me sirvieran una factura con un pelo al pedir que me la cambie, lo hicieron por una medialuna super dura como de 5 días, obvio pedí que me la cambien y me respondieron que era eso o nada.... Ensima también colocan muchas tostadas y una medialuna por persona... La verdad con lo que pagué fue paupérrimo el servicio y la atención, nada recomendable el desayuno) . Las cocheras son pocas y gana el que llega primero sino queda en la calle. El servicio de las mucamas hay que ir todos los días a pedirlo aveces no tienden la cama,ni barren, estuve 5 días y no me cambiaron las sábanas, reponian el papel higiénico con rollos empezados. Lo peor de todo fue la violencia , los gritos y el maltrato con el que me increpó la dueña Raquel un día antes de venirme , mientras merendaba con mi familia, por qué había puntuado muy bajo a su alojamiento. No volvería nunca más, muy mala experiencia. Cero recomendable. Cuento lo sucedido para que a nadie más le suceda algo así ,es muy triste invertir en algo para...

Lindo hotel, sencillo pero acogedor. Poco lugar para estacionamiento pero fue suficiente para encontrar uno y dejar el auto todo el fin de semana. El desayuno muy rico, como consejo sugiero no rebajar el jugo de naranja exprimido con otro artificial. El personal atento y siempre dispuesto a ayudar. Nos dijeron por escrito que tenía frigobar la habitación, pero cuando llegamos no tenía. Nos dijeron que por la categoría que pagamos no correspondía tener frigobar... tras discutir un rato el recepcionista accedió a ponernos una. Pero la heladerita tenía una capacidad de 32 lts y no enfriaba demasiado por tener motor eléctrico, por lo cual sólo sirve para latitas y no tenía congelador como para hacer hielo. De todas formas, nos proveyeron de hielo siempre que lo solicitamos y sin costo extra. Destaco la habitación muy bonita, buen gusto, y la sala de desayuno y restaurante propio muy lindos. Algo importante a mejorar, al menos para mí gusto, es que deberían mejorar la aislación acústica de la habitación. A partir de las 8 am y durante la siesta se escucharon muchos ruidos y conversaciones a todo volumen. Se escucha y vibra mucho cuando alguien usa las escaleras que son metálicas y externas, quizás forrarla con una alfombra para exteriores podría mejorar ese aspecto. El servicio de limpieza en las habitaciones aledañas muy ruidoso también... muchos golpes de escoba y muebles arrastrados lo que hace que uno se despierte de mal humor si quiere descansar hasta más tarde. Al menos para mí ese es el punto...

Llegamos muy temprano y nos permitieron dejar las valijas en el hall hasta el horario de check in. En el papel que te hacen firmar al ingreso dice que era a las 11 pero nos tuvieron esperando hasta 11:40. La dueña al momento de atendernos se puso a limpiar un escritorio y ni nos miraba. Por la tarde no hubo agua por un par de horas y al otro día solo había agua fría para bañarse. Nos ofrecieron comprar en la rotiseria de la cual son dueños y nos tuvieron 40 min esperando por dos sándwiches de milanesas. Las habitaciones bien, el desayuno bien. Pero la atención es clave.

Respecto a la respuesta que tan amablemente se tomaron el tiempo de realizar quiero decirles que no era la primera vez que me bañaba y sé muy bien como funcionan las canillas, abrí la izquierda que corresponde al agua caliente y salía fría. Y también sé que una milanesa no puede tardar más de 10 min en salir si uno tuviera el aceite caliente. Siendo las 13:00 hs sería lo más lógico que la cocina estuviera en funcionamiento como corresponde. El problema del agua no es sólo un impedimento para la higiene personal. En caso de querer utilizar el baño no podíamos. De haber utiliza el baño en el momento del corte quedaría todo ahí por un PAR DE HORAS. Considero que un buen lugar debe ofrecer sábanas limpias y agua caliente. No es mucho ni descabellado lo que solicitamos. Ojalá utilicen las críticas para mejorar. Buen año! Y...