Wew came from Mendoza on a morning flight to the original colonial capitol of Argentina,Cordoba.I must mention;be wary of taxi drivers who cover the meter.When we arrived in Buenos Aires,the guy charged us 260 pesos for a 12 block ride to the hotel.The desk clerk told me "50 pesos is the maximum for that ride"-so,be very careful.Ask people where you are how much a cab should cost.Use buses and public transportation as much as you can.At any rate,we paid about 450 pesos to get to the Hotel Savannah.The place looked dated,but had a African Savannah decor.We were given room 603-on the street side of the top floor.We had been in room 306 the night before in Mendoza.||This hotel had four rooms per floor and does need some updates.Staff was very helpful when we needed directions or food,but the doors-even with digital card locks-did not seem too secure.They are thin wood and very old.The bed was reasonably comfortable and the bath was pretty good-except that there was zero counter space for toothbrushes,hair supplies,etc.Hot water supply was good.The breakfast wqas the typical several types of bread,Sunny-D-type stuff they call "juice",coffee,cocoa,jams,toast and not much else.On par with the vast majority of "Continental breakfast"you find in lots of hotels in...
Read moreLa relacion precio/calidad en el caso del hotel Savannah no se condice para nada con la calidad del servicio que nos han proporcionado.
Las experiencias en hoteles son muy variadas, nos hemos hospedado con mi familia en hoteles 2 estrellas previamente, donde el servicio ha sido superior al de otros hoteles de mayor categoría.
Lamentablemente no es este el caso del hotel Savannah. Cuando muchos hoteles tratan de mejorar y superarse, tratando de subir de categoría, el hotel Savannah no tiene vergüenza alguna de demostrar por que no es meritorio, en este momento de mas que 2 miseras estrellas.
Aquí están los motivos de mi mala reseña luego de habernos hospedado en una habitación doble:
Calidad en general: El hotel esta muy mal cuidado , las paredes están despintadas y con manchas. El ascensor es viejo, hace ruido al usarlo y no cuentan con la constancia de mantenimiento, ni dentro del mismo ni en la recepción . Los lobbys antes de entrar a las habitaciones son de terror , muy mal cuidados.
Calidad de la habitación:
La puerta contaba con cerradura electrica con tarjeta. El estado de la puerta era un desastre, abria y cerraba pero era una puerta muy vieja que no coincidia bien en el marco.
Las paredes de nuestra habitación estaban rotas, la pintura desgastada y caida por múltiples manchas de humedad. El espejo del baño estaba rajado, el techo tenia manchas de humedad y el asiento del baño no se podia levantar, tampoco contaba con bidet. El agua solamente sale fria en la pileta del baño. Al prender la luz del baño se prendía automáticamente el extractor, que es muy ruidoso, por lo cual cada vez que alguien se levantaba a ir al baño de noche, despertaba a quien estaba durmiendo.
Las camas estaban muy mal hechas, las sabanas de abajo eran muy cortas por lo cual se salian con facilidad , y pudimos darnos cuenta de que ambos colchones tenían manchas marrones, al igual que las sabanas que tenian pequeñas manchas.
Hay una obra en construcción al lado y por supuesto que la habitación no estaba bien insulada o e insonorizada por lo cual de 12 a 17 se escuchan golpes constantemente.
El WiFi: Otro problema fue el WiFi. Aunque en la recepción nos aseguraron que había buena señal en todas las habitaciones, esto no fue así. La conexión era inestable y extremadamente lenta, lo que hizo imposible utilizarla para trabajar o incluso para entretenernos viendo una película o serie.
Servicio al cliente: El personal de recepción no fue de ayuda. Cuando mencionamos los problemas de nuestra habitación, nos respondieron de manera indiferente y nos dijeron que estaban "trabajando en ello", pero no vimos ningún esfuerzo real para solucionar los problemas durante nuestra estancia. No ofrecieron ninguna compensación o cambio de habitación.
Desayuno: El desayuno fue una de las mayores decepciones. La variedad era muy limitada, con opciones básicas y de baja calidad. El jugo parecía más bien agua con colorante, y el café estaba quemado. La limpieza del área de desayuno también dejaba mucho que desear.
En resumen: Nuestra experiencia en el Hotel Savannah fue extremadamente decepcionante. Las instalaciones están descuidadas, el servicio al cliente es deficiente, y la relación precio/calidad es completamente desproporcionada. No recomendaría este hotel a nadie, y definitivamente no volveremos a hospedarnos aquí. Si estás buscando un lugar para quedarte, te sugiero buscar otras opciones, incluso si eso significa gastar un poco más de dinero.
Edit: Agrego mas detalles luego. Pero adelanto que el servicio y el trato son lo peor que...
Read moreLet's just say that the Savannah's glory days are long past! Our bedroom had mismatched broken furniture and the paint was peeling on the ceilings. The tiles in the stairwell were broken and cracked. You get the picture...||||On the plus side, this is a very handy location for walking to/from the Terminal de Omnibus (we bused in from Mendoza and out to Buenos Aires) and is also easy walking distance to the main tourist sights. The staff on the front desk were very friendly (although had no English) and the complimentary breakfast was not bad. We were also able to check in early, which was great.||||I did um and ah about giving this a 3 rating, but the general hotel condition is so bad I couldn't say it rated "average" overall.||||Maybe OK if you're used to hostels but if you want something better perhaps...
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