Hotel Premium Tower Suites San Luis — Hotel in San Luis

De Premium apenas el nombre. ||El puntaje de 1/5 es solo por la ubicación. Festejábamos nuestro aniversario de bodas y por lo ofrecido en el sitio web parecía una buena opción de alojamiento con frigobar, microondas, anafe... Jamás imaginamos esta pesadilla! Las fotos hablan por sí mismas. Llegamos un sábado y nos asignaron la habitación 309, completamente desprovista (solo huecos en el mobiliario y en la mesada, que literalmente taparon colocando encima un pedazo de baldosa) y sin ningún tipo de mantenimiento: ropa de cama ajada y con manchas, cortinas descosidas, toallas viejas y rotas. El olor en el ambiente, que además se replica en los pasillos, nauseabundo: una mezcla de humedad concentrada, heces y otro como si fuera transpiración. Un verdadero asco. Luego de la queja de rigor nos cambian de habitación a un piso más arriba. Tampoco estaba equipada. Delante nuestro sacaron de otro cuarto un microondas, conectaron un anafe viejo y nos dijeron (cito textualmente) que el frigobar nos lo debían porque el manager anterior “se los había llevado casi todos”. Pedimos hablar con el Gerente y mandó a decir que no trabaja los sábados. Después de un largo viaje en ruta la idea era descansar y al otro día evaluar si nos íbamos a otro hotel, aún estando abonada toda la estadía, porque no podíamos creer el destrato. La frutilla del postre: alrededor de las 23:00 empezó la música insoportable de un local bailable pegado al hotel que se extendió hasta las 6 de la mañana. Mínimamente nos tendrían que haber cambiado a una habitación menos ruidosa o hacer un upgrade, como es de estilo. Nada. ||Párrafo aparte la piscina sucia y la situación del restaurante, al que dicen haber cerrado para hacerle mantenimiento, pero después nos enteramos que no es cierto ya que está clausurado hace meses. Pero lo más turbio es que al otro día pasamos por la oficina de turismo para averiguar excursiones y cuando nos preguntaron dónde nos alojábamos, nos dijeron que entendían que no estaba más habilitado como hotel y que desde hace tiempo “lo usan como si fuera un edificio de departamentos” (sic) Sacando la amabilidad y predisposición del Personal a quienes se les notaba avergonzados por la situación, realmente es la peor experiencia que hemos...

We were booked into the Premium Tower suites by someone in our golfing group. There were 45 of us. I have never experienced anything like it. We had seven electricity cuts, no phone service at any time. No elevators, no water and a really disgusting meal the first evening. Breakfast no better. Whoever designed the suites ought to be sued. Terrible lighting, a small mirror in a corner with no light, the place stank of tobacco. Fortunately, our organizers were able to move us opposite, to the Vista Golf and spa hotel. I have rated them in another review. This is a place to be avoided at all cost. We had to take our luggage down from the 6th floor by the stairs as the lifts...

Nos alojamos la noche 10Abril2022. Nada de lo que dice la página del hotel es real. Dista mucho de ser un 4 estrellas. Lo unico bueno es la atención de la recepcionista.

1. Teniamos asiganada una habitación de fumadores cuando nunca lo solicitamos. Por suerte nos hicieron el cambio.
2. El desayuno es malisimo, las medialunas duras, las tostadas de pan eran unos pedazos cortados asi nomas. El jamon parecia de plastico, habia parte que no se podían ni masticar.
3. No habia toallas ni toallones en el baño. Tuvimos que pedirlas y nos trajeron toallas viejas y manchadas.
4. la habitacion no tenía frigobar, no pudimos ni tener agua fresca. Como traiamos cosas que necesitan heladera, la recepcionsta se ofrecio a guardarla en la heladera del hotel vimos como dejo el paquete con el nro de habitación. Pero cuando fuimos a hacer el check out NO ESTABA. Habian usado el fiambre para los desayunos!!!!!!
5. Las habiraciones son todas muy ruidosas porque el hotel esta al lado de un boliche y en la zona de bares. Imposible descansar.
6. El aire de la habitación no funcionaba.
7. Te cobran la cochera, son super incomodas para entrar y sacar el auto.
8. la pileta no esta habilitada. El restaurant esta cerrado Antes de hacer la reserva mi consejo es que lean las ultimas opiniones de los...