ALVA HOTEL & SPA — Hotel in Tsakhkadzor

First of all, this hotel is not a Best Western. They are liars. They claim to be on their website and also inside the hotel they still use their logos and advertisings. However after complaining about our stay to the official Best Western customer service I received following reply "The Alva hotel has not been affiliated with Best Western since December 2015". They are just using the brand still but it is not a BW already for half a year even though they claim to be.||We stayed in this hotel by the end of July, we were very unhappy with our stay. The reception staff doesn't speak proper english. The rooms had stains of dead bugs at all walls, there were live bugs still in the corners of the rooms also. The bathroom had mold in the shower and the toilet was nearly impossible to flush. There are cups for tea and coffee, Goodluck with it ... as there isn't any tea or coffee and no water cooker. The safe is so small it doesn't even fit a tablet or ipad. The curtains in the rooms let all light through so for those who prefer a dark room to sleep forget about it. We booked the hotel because of the nice looking pool which according to the uninterested lady sitting there was comfortably warm...24C and thus so cold that it was impossible to swim. The fitness contains no more than a few machines. We stayed for 3-4 hours after we decided we didn't want to stay any longer. We complained to the staff and they agreed after arguing with them that we could leave and they would not charge the room. As they already lied about the hotel brand they obviously did it again and my card was stolen 31500 AMD later in August by them. Don't stay in this hotel, it is not even close to a 4 star. There are so many nice hotels in Tsaghkadzor, choose any other hotel but dont stay with a hotel that cheats lies and steals on its guests ! Don't make the mistake to stay here, it might have been a nice hotel under the Best Western Brand (considering previous reviews) but it is not anymore. Best Western doesn't want to be related to...

Отель восхитительный!||Отдыхали в январе-феврале 2018 года и остались в восторге. Ездили большой компанией с несколькими детьми и с разным уровнем катания. Среди нас были даже совсем новички и маленькие дети (4 года).||Ниже расскажу про склоны, инструкторов, номера, еду, бассейн и баню :)||||Как попасть на склон из отеля||Отель расположен непосредственно в горах на высоте 2 000м. На склон можно попасть прямо из отеля (такси/трансфер не требуется). Одеваешь лыжи на территории отеля, проезжаешь около 20 метров по обкатанной дорожке через лес и ты уже на склоне. Сноубордисты также вспениваются прямо у отеля(но после моста через маленькую речку).||Для того чтобы вернуться в отель, достаточно свернуть с ближайшего к отелю склона и проехать 20 метров по дорожке в лесу. Выстегиваешься из борда/лыж уже на территории отеля у рецепшн.||||Обучение на сноуборде и лыжах для детей и взрослых||Так как среди нас были совсем новички и дети 4-11 лет, в отеле нам порекомендовали инструкторов для лыж и сноуборда. Гурген - для лыж и Карен - инструктор по сноуборду. Инструктора восхитительные! За неделю взрослые уверенно поехали даже те, кто совсем не умел ездить. Дети также поехали гораздо лучше. Все за исключением самых маленьких детей успели побывать даже на черных склонах. (Хотя и съезжали с помощью инструкторов)||||Номера и Обслуживание||Останавливались в обычных номерах. Номера очень чистые, аккуратные, каждый номер состоит и 2х комнат и туалета с душем, это очень удобно. В одной комнате можно разложить вещи, смотреть телевизор, а вторая комната - спальня. Также в номере есть холодильник. Полотенца и постельное белье регулярно меняют.||Весь персонал в отеле очень приятный, обслуживание на высшем уровне.||||Ресторан на территории отеля||В стоимость всегда включен завтрак - шведский стол. На завтрак есть: каша, творог, сметана, несколько видов варенья, нарезка из колбас и бастурмы, сыр, хлеб, вареные яйца, яичница,блинчики, один вид салата (столичный/моркновный/с курицей...), горячее 2 вида (лепша/тефтели/мясо с кратошкой и т.д.), напитки. Голодным не уйдешь :)||Обед бывает шведский стол или по меню. Шведский стол на человека стоит около 300р. Вся еда очень вкусная и качественная. Люля кебаб из говядины просто восхитительные, долма, хинкали также выше всяких похвал. Салаты также очень вкусные. Даже дети находят то что им нравится.||||Бассейн, сауна и баня.||В отеле есь бассейн и джакузи. Очен приятно вечером поплавать после катания. За дополнительную плату есть сауна и баня. Сауна расположена в здании с отелем. Сауна небольшая, но хорошая. ||Для любителей попариться есть отдельная баня, которая топится дровами. Температура понравится даже любителем самых высоких температур. В бане есть большой предбанник со столом и парилка. Также из бани есть второй выход к чану с проточной речной водой. Огромное удовольствие выбежать из натопленной бани и окунуться в этот чан. Мы были в феврале и в чане с одной стороны образовался лед, хотя со стороны, где в чан набиралась вода, льда не было, поэтому мы предварительно...

Отель восхитительный!||Отдыхали в январе-феврале 2018 года и остались в восторге. Ездили большой компанией с несколькими детьми и с разным уровнем катания. Среди нас были даже совсем новички и маленькие дети (4 года).||Ниже расскажу про склоны, инструкторов, номера, еду, бассейн и баню :)||||Как попасть на склон из отеля||Отель расположен непосредственно в горах на высоте 2 000м. На склон можно попасть прямо из отеля (такси/трансфер не требуется). Одеваешь лыжи на территории отеля, проезжаешь около 20 метров по обкатанной дорожке через лес и ты уже на склоне. Сноубордисты также вспениваются прямо у отеля(но после моста через маленькую речку).||Для того чтобы вернуться в отель, достаточно свернуть с ближайшего к отелю склона и проехать 20 метров по дорожке в лесу. Выстегиваешься из борда/лыж уже на территории отеля у рецепшн.||||Обучение на сноуборде и лыжах для детей и взрослых||Так как среди нас были совсем новички и дети 4-11 лет, в отеле нам порекомендовали инструкторов для лыж и сноуборда. Гурген - для лыж и Карен - инструктор по сноуборду. Инструктора восхитительные! За неделю взрослые уверенно поехали даже те, кто совсем не умел ездить. Дети также поехали гораздо лучше. Все за исключением самых маленьких детей успели побывать даже на черных склонах. (Хотя и съезжали с помощью инструкторов)||||Номера и Обслуживание||Останавливались в обычных номерах. Номера очень чистые, аккуратные, каждый номер состоит и 2х комнат и туалета с душем, это очень удобно. В одной комнате можно разложить вещи, смотреть телевизор, а вторая комната - спальня. Также в номере есть холодильник. Полотенца и постельное белье регулярно меняют.||Весь персонал в отеле очень приятный, обслуживание на высшем уровне.||||Ресторан на территории отеля||В стоимость всегда включен завтрак - шведский стол. На завтрак есть: каша, творог, сметана, несколько видов варенья, нарезка из колбас и бастурмы, сыр, хлеб, вареные яйца, яичница,блинчики, один вид салата (столичный/моркновный/с курицей...), горячее 2 вида (лепша/тефтели/мясо с кратошкой и т.д.), напитки. Голодным не уйдешь :)||Обед бывает шведский стол или по меню. Шведский стол на человека стоит около 300р. Вся еда очень вкусная и качественная. Люля кебаб из говядины просто восхитительные, долма, хинкали также выше всяких похвал. Салаты также очень вкусные. Даже дети находят то что им нравится.||||Бассейн, сауна и баня.||В отеле есь бассейн и джакузи. Очен приятно вечером поплавать после катания. За дополнительную плату есть сауна и баня. Сауна расположена в здании с отелем. Сауна небольшая, но хорошая. ||Для любителей попариться есть отдельная баня, которая топится дровами. Температура понравится даже любителем самых высоких температур. В бане есть большой предбанник со столом и парилка. Также из бани есть второй выход к чану с проточной речной водой. Огромное удовольствие выбежать из натопленной бани и окунуться в этот чан. Мы были в феврале и в чане с одной стороны образовался лед, хотя со стороны, где в чан набиралась вода, льда не было, поэтому мы предварительно...