TOM's Hütte — Hotel in Gemeinde Spital am Semmering

Wir hätten aufgrund der Rezessionen gerne hier gegessen....auf die Frage ob wir draußen sitzen können bekamen wir sehr unfreundlich die Antwort dass draußen Selbstbedienung sei ( wäre ja kein Problem aber dass kann man freundlich auch sagen, ich arbeite selber seit 15 Jahren im Service) dann sagte ich OK, wir schauen im Schaukasten nochmal auf die Karte und dann wieder sehr patzig da stehen aber keine Getränke drauf....haben uns dann vor der Türe kurz gesammelt und entschieden hier nicht zu essen, auch aufgrund der Tatsachen dass um 12 Uhr mittags lediglich ein Stammgast an der Bar saß und dass bei einem guten Restaurant eigentlich nicht der Fall ist. Und wenn ich als Kellnerin nur einen Gast hab erwähne ich gar nicht dass draußen Selbstbedienung ist sondern serviere meinen Gästen ( es hatte 15 Grad und sonne pur) aber jeder wie er will, somit für mich absolut nicht...

Waren heute wegen einer Veranstaltung hier und wollten im Lokal essen. Nach einer halben Stunde haben wir mal nachgefragt ob wir zu essen bestellen können - die Antwort der Kellnerin: Ich hab auch nur 2 Hände. Die sind hier mit dem vollen Lokal total überfordert, unfreundlich und ignorant. Nach 1, 5 Stunden bekam der Nebentisch die nach uns kamen ihr Essen - wir warteten noch immer. Als wir zahlen wollten, da wir nicht gewillt waren noch länger zu warten - mittlerweile 1,45 Stunde - kam die zweite Kellnerin mit dem Essen. Nie wieder, das Schnitzel verbrannt u versalzen und nach altem Fett riechend, der Salat patzig. Eine Entschuldigung und gratis Getränke haben wir erwartet - statt dessen bat sie uns um Kleingeld beim bezahlen. Unter aller Sau. Wenn ich weiß es kommen aufgrund eines Events viele Leute sollte ich vorbereitet sein und halt mehr...

Our 3-year-old boy accidentally broke a cheap ceramic bell ... We paid 50 euros extra for it and of course our bill. This is robbery, not hospitality... By the way the dinner was not mentionable. Average,...