Villa Metisse — Hotel in Região Geográfica Imediata de Acaraú

BON EMPLACEMENT MAIS PEU CONSCIENCIEUX

Nous avons choisi cet établissement car je savais qu’il était tenu par des français et que la décoration et les installations devaient être dans notre style et impeccables. Nous sommes partis au mois de Mai 2023, pendant la saison des pluies ce qui nous a permis de pouvoir réserver avec un tarif attractif. Notre première surprise à notre arrivée a été l’accueil et cet air non chaland de la responsable. Comme si l’on dérangeait, presque. Puis, arrivés à la vila, le peu d’entretien des lieux. Cela semblait quelque peu à l’abandon. Comme je suis moi-même propriétaire d’un hotel au Brésil, je sais à quel point il est difficile d’avoir des employés méticuleux, j’ai donc excusé assez vite ces négligences en me disant qu’il avait dû pleuvoir la nuit précédente et que le jardinier n’était pas encore passé pour ramasser toutes les feuilles mortes dans la piscine et aux alentours. Puis, j’ai vu la piscine dont la mosaïque était très abimée… On nous a amené à notre chambre au rez-de-chaussée et là, c’est l’odeur de moisi qui est venu nous coller au nez. Toujours dans un bon esprit, j’ai mis ça sur les pluies torrentielles saisonnières, en me disant qu’avec la climatisation nous allions pouvoir assécher assez vite la chambre. Nous repartions le lendemain à 15h et la responsable m’a gentiment proposé de garder la chambre jusqu’à cette heure-ci car il n’y avait aucun client à venir. Le lendemain matin nous avons donc préparé nos valises, nous sommes partis nous promener et sommes revenus à 14h30 pour prendre une douche et repartir à 15h.

Jusqu’à là tout allait bien, sauf qu’en rentrant chez moi (c’était notre dernier arrêt avant notre retour chez nous), je me suis aperçu que me manquait une robe, celle que j’avais justement acheté la veille à Jerico. Je me suis souvenue l’avoir accroché au porte manteau, et donc l’avoir oublié sur le cintre. J’ai tout de suite appelé la responsable qui m’a répondu qu’aucune robe n’avait été trouvé.J’ai insisté, sûre de moi, elle a mis en doute m’a parole en m’expliquant que cela ne pouvait être possible, or ma valise n'a été ouverte que par moi-même une fois rentrée chez moi. Peut-être la chambre a été ouverte ensuite par un client, sait on jamais... mais insinuer que je ment (on se demande pour quelle raison), c'est très moyen. Pour info, lorsque l’on trouve un bien oublié dans mon établissement, la première chose que l’on fait, c’est de prévenir le client. Parfois même, je garde le bien jusqu’à ce qu’il revienne (j’ai des clients fidèles). Bref, cette robe je l’adorais et la réaction de cet établissement a été vraiment détestable, en plus de cette disparition fortement étonnante et des installations vieillissantes. Les photos ne sont pas la réalité d’aujourd’hui. Je vous déconseille. Autre info : j’ai appris qu’il n’était plus entre les mains du propriétaire français que je connaissais....

FUJAM DESSA POUSADA. Ficamos uma semana na pousada e ao chegar ficamos totalmente decepcionados. Reservamos uma Villa privativa (Villa Balli) e o local não condiz com as fotos disponibilizadas nas redes (insta, google, booking). O local é velho e mal conservado. Fizemos a reserva principalmente por ter cozinha e estarmos com bebê, e foi o que mais nos decepcionou. Uma cozinha velha, suja, com utensílios beeem velhos (parecia que alguém ia jogar tudo fora e teve a brilhante ideia de levar pra pousada). Panelas velhas, chão colento de gordura. Todos os dias - TODOS- precisamos pedir para tirar o lixo da cozinha, pois não tiravam. Quando tiravam (o que ocorreu 1 ou 2 dias) não colocavam saco novo na lixeira e tínhamos que pedir para que colocassem. O deck da piscina é bem velho, havia muitas madeiras quebradas. A piscina não estava limpa quando chegamos e só limparam 3 dias depois (pedimos a limpeza desde o primeiro dia) algo que deveria ter sido feito antes da chegada dos hospedes. Os estofados das cadeiras do deck estavam rasgados e bem feios. A churrasqueira meio impossível de usar, toda quebrada. Os quartos são bem simples, não possuem tv. Apenas ar e ventilador que funcionam bem, mas o banheiro meus amigos, MEU JESUS, velho, mofado, com o chão descascando e o chuveiro dava muito choque. As roupas de cama foi trocada - pasmem - apenas uma vez durante a nossa estadia de 7 dias e estavam machadas. As tolhas eram pra ser trocadas dia sim dia não, o que tb não acontecia e tínhamos que pedir todas as vezes. A varanda do quarto ? Um nojo, puro coco de pompa e de lagartixa, não tiveram a decência de lavar antes de nossa chegada. O café da manhã é bem simples, com 4 opcoes variadas + omelete/cuscuz/tapioca que vc pode escolher e fica uma pessoa disponivel pra fazer, vimos que alguns itens ja estavam guardados la a um tempo, como a granola por ex. O pote estava colento, nao foi lavado e a granola não foi trocada. Porém foi o menos pior de tudo. No lavabo de baixo, ao invés de uma toalha para secar as mãos, deixaram um rolo de papel toalha. Tudo isso foi bem diferente do que vimos na villa ao lado. Na quinta feira começaram um mutirão na villa californie, pois os donos chegariam. Até pintaram e envernizaram o local, para entrar deixavam o chinelo do lado de fora, um brinco. Aparentemente com produtos que ja tinham na pousada e não custava nada manter o mesmo padrão nas outras vilas. Pagamos bem caro pelo que nos entregaram e entregam aos clientes, a estadia não vale metade da metade do que pagamos. Coisas simples como LIMPEZA E SELO pelo local teriam feito toda diferença. Não se enganem com comentários bons, pois não é! Pesquisem bem antes...

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