Dona Amélia Restaurante — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Acaraú

This.Place.Is.Amazing.... I'm only like 2 years late reviewing but crying over my travel pics while in quarantine brought me across my food photos and then I started salvating. I can't speak for everything on the menu of course but the drinks = bomb. The food = amazballs! I ordered the shrimp in the pineapple with the cheese sauce (menu name is escaping me) and we (me and my 2 besties) ate there three times in 7 days. Let that marinate, 3 dinners in 7 days at the same place.... yes, seriously. The service was great. They had live music a few days and it was open air so add that to the pluses, especially if you're traveling in these COVID times... le sigh 😕

If it's any indication of how good the food was, I am in the process of booking 30 days in Jeri for the next month with my fiance (cause COVID and wanderlust don't mix) and this business has been my point of reference when looking for where I want to stay so that we could be in walking distance. #dontyoudarejudge

In other words, you are absolutely nuts to not try this place if you are blessed enough to grace this beautiful place called...

Horrible manager (Jainara) or (Jaiana) was so rude to us… Our server was amazing but this Jainara made the whole experience a bit traumatizing.. someone should educate her! We ordered the moqueca of shrimp and fish and by mistake, a moqueca of ray came to our table along with an eggplant parmigianna. We didn’t realize it wasn’t our moqueca and we started eating the eggplant. Our server realized the mistake made by the food runner and took it all to another table except the eggplant that we had started eating already. In the end they tried to charge us for the eggplant and this horrible manager (Jainara) or (Jaiana) was so rude to us… Our server was amazing but this Jainara made the whole experience a bit traumatizing.. someone should...

restaurante Dona Amélia, Jericoacoara

É com indignação que relato o que aconteceu comigo neste restaurante. Um episódio de desrespeito, insensibilidade e má conduta que me deixou profundamente frustrado.

Ontem, pedi um prato cujo destaque era a lagosta, por R$ 270. Após 30 minutos de espera, fui informado de que não havia mais lagosta e que poderia substituí-la por camarão ou polvo. Apesar da decepção, sugeri uma alternativa: meio abacaxi com camarão, acreditando que seria uma solução razoável. A resposta? Um categórico “NÃO”, porque, segundo o chefe, “ele sairia perdendo”.

A situação poderia ter sido resolvida com um simples diálogo, mas o chefe se recusou a conversar comigo – mesmo após três pedidos e eu me dirigir à porta da cozinha. Pior, tratou de forma ríspida a funcionária que estava tentando mediar o problema, claramente desrespeitando-a também.

Como cliente, eu esperava ao menos uma postura profissional, mas encontrei arrogância e descaso. A justificativa de que substituir a lagosta por algo mais simples seria uma “perda” para o restaurante me soa absurda, especialmente porque a lagosta era o item central do prato e o motivo do preço elevado.

Além disso, vale ressaltar o total despreparo em lidar com a situação. Era tarde da tarde, eu estava sem almoçar, e em vez de encontrar compreensão, enfrentei um cenário de constrangimento e humilhação.

Reconheço o esforço e a cordialidade da atendente, que foi muito prestativa, mas lamento profundamente a postura do chefe, que, além de me desrespeitar, também tratou mal sua própria equipe.

Esperava mais de um restaurante com tamanha reputação em Jericoacoara. Saio decepcionado e sem nenhum pedido de desculpas. Uma pena que algo tão pequeno tenha sido transformado em um grande problema por falta de ética e sensibilidade.

Percebo inúmeras reclamação de pessoas que pedem algo que não seja ABACAXI COM CAMARÃO. Se essa é a ideia da casa, fazer apenas isso com a qualidade a que se mereça que mudem a fachada do local ou que avisem antes. Assim nem perdemos nosso tempo entrando num local onde não estão aptos para todos os pratos...