Pousada Parque da Mata — Hotel in Região Geográfica Imediata de Angra dos Reis

Fiquei hospedada do dia 20/01 a 23/01, local agradável, fácil localização e perto do centro histórico, 8 minutos de carro. Pousada pertence a um casal e administrada por eles e pela sua filha Natália, ao chegar na pousada não encontramos ninguém na recepção, achei estranho, pois nunca fui em um lugar para não ter recepcionista, vi um sino na porta e logo toquei esse sino, mas não tem nenhuma sinalização como acionar alguém para atendimento, os donos são super educados e simpáticos, Sr Aurélia que prepara café da manhã, tudo uma delícia. Gostaria de deixar como sugestão de melhoria, deixar uma placa perto do sino sinalizando toque o sino para atendimento, trocar pano de chão do banheiro diário, pois não foi trocado nenhum dia no nosso quarto, no segundo dia de estadia o pano já estava com cheiro ruim, devido ficar molhado, outro ponto deixar uma lixeira na parte do quarto, pois só a lixeira do banheiro é pequena, principalmente se for alguém que está com bebê com troca de fralda. Deixo também como dica se atentar a quantidade de hóspedes para deixar quantidade certa de toalha, pois deixaram só duas no nosso quarto, e éramos em quatro e papel higiênico de reserva, pois deixaram somente o que estava no suporte, eu tive que pedir mais papel, não reporão durante limpeza do quarto. Pousada agradável e aconchegante, só precisa de alguns ajustes...

Se você não quer ter aborrecimento, e surpresas negativas não reserve com esta pousada. Eu realizei a minha reserva 4 meses antes da viagem (agosto), que seria em novembro. E agora em outubro, fui surpreendida com o cancelamento da minha reserva, o qual indicaram que no período que estaria hospedada o local reservado todo ano para uma equipe de mergulhadores, e que não teria vaga. Não confiei muito nesta informação, dado que se trata de um feriadão e como reservei antes, o valor estava abaixo do esperado. O pior, como que não viram o “erro” na hora que reservei? E mais, ainda confirmaram a reserva via mensagem no chat do booking solicitando o pagamento de 50% da reserva, o qual paguei. Por fim, não me propuseram nenhuma solução, em que o ideal seria eles me transferirem para outro estabelecimento com o mesmo nível de acomodação, pagando a diferença de valores, dado que os valores praticados há 3 meses não são os mesmos de hoje, e se tratando de feriadão, as pousadas estão esgotadas e com os valores triplicados. Descaso total, estragaram a minha viagem que seria comemoração de noivado e todo meu planejamento com passeios já fechados. E o pior de tudo, que simplesmente eles nos ignoraram, nem as mensagens respondem. Sendo assim, partirei para os meios legais, enquanto tudo poderia ter sido resolvido de uma forma tão...

Depois das indicações do trip, optamos por reserva a pousada, pois as indicações estavam muito boas. Apesar de nao termos tido nenhum episódio muito ruim com a pousada, alguns pontos entendemos que são importantes de serem destacados:||- A pousada fica em um local bem deserto. Nao tem outras construções por perto, o que achamos que pode ser um pouco perigoso, principalmente, a noite.||- O café da manha é bem repetitivo. Ficamos por 4 dias e todos os dias foi o mesmo café. É simples, mas tem pao, frios, manteiga, geleia etc. Nada de novo diariamente.||- Um dia, as 09h da manha, começaram a consertar o telhado, bem em cima do nosso quarto. A sorte é que já estávamos acordados, pois o barulho era muito grande e incomodava demais. Além disso, só entendemos o que estava acontecendo, porque saímos do quarto e uma pessoa nos informou que uma árvore tinha caído. ||- O quarto nao tem nenhum tipo de armário ou móvel para pendurar roupas.||||De resto, as camas são confortáveis e a administração muito simpática e disposta a sempre ajudar. Todos os protocolos em razão da pandemia também foram seguidos!||||Por isso, ficamos satisfeitos, mas achamos interessante dividir essas...