Quinta Brasilis Boutique Hotel Paraty — Hotel in Região Geográfica Imediata de Angra dos Reis

O local se apresenta como um boutique-hotel, mas a experiência foi mais próxima de uma pousada simples. Entendo que os preços possam ter sido impactados pelo Carnaval, mas, considerando a diária, esperava um atendimento mais alinhado à proposta.

Pontos positivos: • Limpeza impecável, tanto do quarto quanto das áreas comuns. • Roupa de cama e banho de ótima qualidade.

Pontos de melhoria: • Atendimento: A equipe foi sempre educada e solícita, mas pequenos detalhes fizeram falta, como oferecer água no café da manhã ou repor itens básicos no quarto. A impressão é de que o time ainda está ganhando experiência. • Recepção: Embora seja informada como 24 horas, na prática, a recepção funciona sob demanda. Para entrar ou sair, era necessário tocar uma campainha e aguardar alguém vir atender, ou ir até a area da cozinha para chamar a funcionaria, o que pode ser um incômodo. • Serviço de quarto: Todos os dias, a equipe perguntava se precisávamos de arrumação. Isso pode ser uma escolha intencional do estabelecimento, mas, em hotéis com proposta mais premium, esse serviço costuma ser automático, sem necessidade de solicitação. Além disso, não houve troca de toalhas durante toda a estadia. Se pedíssemos, provavelmente trocariam, mas faltou clareza na comunicação sobre esse tipo de serviço. • Estrutura: O Wi-Fi era instável e poderia ser um problema para quem precisasse trabalhar. Além disso, havia formigas no quarto, algo que poderia ser resolvido com uma dedetização simples. • Café da manhã: Começa às 8h, um horário já relativamente tarde considerando que muitos passeios saem entre 9h e 9h30. Além disso, houve pequenos atrasos diários (de 5 a 10 minutos), o que impacta a experiência, especialmente para quem tem compromissos logo pela manhã. • Falta de serviços adicionais: O estabelecimento não conta com bar ou restaurante, o que não chega a ser um problema, mas, considerando a proposta de um boutique-hotel, a ausência de algumas facilidades pode frustrar expectativas. Por exemplo, não havia toalhas para piscina ou praia disponíveis, nem mesmo para alugar (ou, pelo menos, isso não foi mencionado). Além disso, a oferta de bebidas era limitada, sem opções como Coca Zero, o que reforça a sensação de uma experiência mais simples.

Conclusão:

No geral, foi uma estadia confortável, e a limpeza e a qualidade dos produtos são pontos fortes. No entanto, alguns detalhes poderiam ser aprimorados para entregar uma experiência mais fluida. O atendimento é educado e a equipe demonstra boa vontade, mas falta uma gestão mais experiente para garantir mais consistência nos serviços. Além disso, a ausência de algumas facilidades e serviços pode não atender completamente às expectativas de quem busca uma experiência...

Experiência completa! Notal 1000! O hotel Quinta Brasilis é uma grata surpresa, uma hospedagem realmente diferenciada, que oferece uma experiência incrível em cada detalhe. Cada quarto é um estilo e tem o nome de um escritor brasileiro, na cabeceira um livro desse escritor, achamos a temática perfeita para Paraty, a terra da FLIP que respira cultura e história. Sentimos carinho em cada café, em cada sorriso no atendimento e em cada cantinho. Desde antes da chegada, com informações sobre o melhor caminho pra chegar, e as opções dos pacotes "Momentos" que vc pode reservar com antecedência, até o checkin rápido e fácil. A localização é ótima, fica apenas 5 minutos de carro do Centro Histórico, a algumas quadras da orla da Praia de Jabaquara, o bairro é super tranquilo, seguro e silencioso, pois não há bares ou balada por perto, nosso descanso foi garantido. Inclusive, a área é bem arborizada, o que atrai pequenos saguis que nos encantaram comendo pãozinho na nossa mão. Sem dúvida uma experiência linda! Amamos o café da manhã, é um ponto fortíssimo do hotel, muito farto, variado e gostoso, tinha mais de 10 tipos de pães, bolos, quentes e ainda um cardápio de tapiocas, variadas formas de ovo e banana quentinha!! Nos deliciamos! Outro diferencial é o chá da tarde, incluso na diária, e não é "apenas" um café com bolo, é um buffet variado com bolos e salgados também! Eles tem piscina, estacionamento privativo e o wi-fi funciona muito bem. Nossa suíte foi a Jorge Amado, super amplo e com hidro. Em alguns quartos vc pode pedir pra que o café da manhã seja servido na suíte, foi o que fizemos em uma das manhãs, que delícia de experiência! Muito obrigada a todas as meninas que nos atenderam em nossa estada, a equipe está de parabéns por tanto carinho e serviço...

EXPERIÊNCIA RUIM Estive por 3 dias nessa pousada em Julho e minha experiência foi bem ruim. Logo na primeira noite, por volta de 24:00, um casal que estava na banheira que fica na varanda, onde se ouvia tudo, ria alto, conversavam e faziam outras coisas, como se fosse de manhã, um desrespeito total, mas fato é que não há qualquer isolamento acústico entre essas varandas, onde se ouve tudooo. Tive que ir por 2 vezes na recepção para reclamar e somente quando enviei mensagem pelo whats da pousada e que foram falar com o casal. Um total constrangimento. Em cima do meu quarto, era um barulho enorme, arrastavam móveis, batiam portas, tudo após às 22:00 e não entendi se funciona algo da pousada no andar de cima ou se eram mesmos hóspedes não havendo isolamento acústico mesmo! Para finalizar, no café da manhã, que fica em um lugar bem apertado, na hora de levantar uma tampa de acrílico, esta caiu no chão, e a que se dizia gerente já olhou de cara muito feia e me enviou mensagem dizendo que eu iria pagar R$ 40,00 pela tampa. Importante dizer que percebi que tinham já outras tampas rachadas e que estavam alí no café da manhã normalmente. Por todos os incômodos que eu já havia passado nessa pousada, nem desculpas eu recebi, mas para cobrar o valor de uma tampa, rapidamente fizeram. Para mim, a dona e gerente não têm visão empresarial, pois preferiram receber R$ 40,00 e perder clientes, porque evidentemente que nunca mais volto e também não recomendo a ninguém. Muito fracos na gestão...