Bela Casa Geriba — Hotel in Região Geográfica Imediata de Cabo Frio

Cheguei na pousada no dia 08/06/2019, por volta das 18:30h para realização do check in e lá nos hospedaríamos por 2 noites. Após isso, minha noiva e eu seguimos para a nossa acomodação. Chegamos no quarto e notamos que não era nada parecido com o que vimos nas fotos. Nos acomodamos e ao irmos tomar um banho nos deparamos com o chuveiro somente com água fria. A princípio seria apenas uma resistência queimada, nos dirigimos até a recepção parar informar o ocorrido. A recepcionista reportou para o superior (aparentemente o proprietário da pousada) e a resposta que tivemos é que só seria possível resolver no dia seguinte. ||||Indignado por 2 motivos. Um, a falta de comprometimento da parte do responsável e pela falta de autonomia dada à recepcionista, desde que ela era a responsável pelo estabelecimento naquele momento.||||Decidimos então optar pelo estorno do pagamento e procurar outro estabelecimento para nos hospedarmos. E assim foi feito. Porém, mais uma vez a recepcionista teve que entrar em contato para resolver o problema, pois não lhe é dada autonomia alguma. ||||Após certo tempo de espera o proprietário entrou em contato via telefone e perguntou se nós (hóspedes) podíamos aguardar mais 30min até a chegada dele. Nos recusamos, pois já havia passado quase uma hora, teríamos que esperar mais 30min pra poder tomar um banho?||||Queria dizer que isso foi tudo. Mas não é! Voltamos de viagem e recebemos um e-mail do site booking.com nos informando sobre um suposto no-show. A pousada bela casa Geribá passou a informação para o booking.com que nós não comparecemos. E isso me deixou mais frustado ainda|| ||Com tudo, tenho um elogio a fazer. Eles tem um lindo e...

BOLO MOFADO, SUJEIRA E MAL ATENDIMENTO!!!! Eu e meu marido chegamos à noite durante uma chuva, o filho do dono que nos recebeu (depois de tocarmos muito a campainha), foi nos direcionar até nosso quarto e nos levou na chuva, sem guarda chuva e pela passagem de grama cheia de água empoçada depois vimos que daria para passar pela varanda sem nos molharmos). Chegamos no quarto era visível que não havia limpeza, cheia de traça no teto, banheiro com infiltração (vazamento de água da chuva), pia suja, vaso sanitário com resquício de urina, sabonete na saboneteira usado. Na manha seguinte fomos tomar o café da manhã fornecido por eles, pouca opção, mas aparência boa, até o momento que comi o bolo e na segunda fatia vi que ele estava MOFADO, nos deram comida estragada. Meu marido foi reclamar e o dono desdenhando, debochando falando que não poderia fazer nada. Havíamos reservado pelo booking, e o dono da pousada CANCELOU nossa reserva para não fazermos a reclamação por lá, por isso quando vimos não tinha nenhuma crítica. NÃO RECOMENDO!!!...

Quarto cheio de traças, poeira, o chão tinha cal, as roupas de cama estavam cheirando a poeira e uma das toalhas manchadas . Eu e meu marido estávamos apenas 3h no quarto e ficamos totalmente alérgicos. Antes de fazer essa avaliação, resolvi por bem expor aos donos a situação do quarto, a fim de que ele desse uma solução. Ele foi totalmente ríspido e disse que ia devolver nosso dinheiro para que procurassemos outra pousada. Ou seja, não nos ouviu, e disse que para o problema que eu apresentei não havia solução. Eu vi aqui que esse pousada tem muitas avaliações boas, não duvido que a experiência dessa galera tenha sido tranquila. Porém, resolvi expor a minha para que as pessoas que forem para lá saibam como ele nos tratou. Tivemos que sair quase às 21h da noite para procurar outra pousada. Em nenhum momento eu sugeri a devolução do dinheiro. Apenas queria que ele resolvesse a questão da limpeza. Limpeza é o mínimo. E ele pediu que eu e meu marido nos...