Pousada Mandarine — Hotel in Região Geográfica Imediata de Cabo Frio

Propaganda enganosa! Pagamos R$ 1.520,00 para passarmos 4 dias na pousada. Assim que chegamos veio a primeira "surpresa", nos colocaram em uma outra pousada (dizendo ser extensão da pousada Mandarine - depois descobrimos que se tratava de quartos que eram alugados de uma pessoa que nem estava presente, ou seja, o lugar não tinha recepção, ou qualquer monitoramento, e o portão ficava aberto). Ao entrarmos no quarto do tal "anexo" (que fica em outra rua), sentimos logo cheiro de esgoto; o ar-condicionado estava quebrado e só resfriava e não gelava; tv de tubo, cujo controle remoto não funcionava; banheiro em que a pessoa sentava no vaso sanitário e ficava com a perna batendo na porta cheia de farpas de madeira e sem quaisquer amenidades que foram vendidas ao fecharmos a reserva (tive que descer do "anexo", caminhar até a recepção da pousada e solicitar. Me entregaram 2 sabonetinhos, que eram as tais amenidades de banho prometidas); colchão péssimo, que quando deitavámos de bruços a barriga nem encostava na cama, pois tinha uma depressão, um buraco fundo no meio colchão!!! Reclamamos e nos foi informado que não havia possibilidade de troca de quarto devido à lotação. Fazer oq? Não tínhamos outra opção, pois as demais pousadas próximas de nosso objetivo estavam cheias (sem contar que mesmo não entregando o serviço que compramos, a pousada Mandarine não iria devolver nosso dinheiro). Saímos para passear pela cidade, e quando chegamos à noite da praia, a água do "anexo" simplesmente havia acabado. Mais um stress (quando deveríamos estar relaxando nos poucos dias de férias que conseguimos tirar). Reclamamos com o vigia da noite e o mesmo disse que não podia fazer nada, pois a dona do tal "anexo" não estava presente. Tivemos que "dormir" (deitar apenas né, pois impossível dormir naquele colchão) sujos de praia, tomamos um "banho de gato" com água de uma garrafa de água que havíamos comprado no mercadinho, e sentindo cheiro de xixi vindo do micro-banheiro, pq obviamente não conseguimos dar descarga. No outro dia bem cedo fizemos nova reclamação e surgiu um quarto na própria pousada para nos trocarem. Ok. Pensamos: vai melhorar, não gastamos todo o dinheiro em vão. Ilusão! Primeiro que tivemos que esperar 1h sentados na recepção sujos da praia do dia anterior e sem nem escovar os dentes até uma faxineira limpar o quarto. Depois que nos acomodamos conseguimos ao menos nos higienizar. Ao descermos para tomar café da manhã, mais uma "surpresa". Só tinha pão de sal murcho, com queijo mussarela e presunto; banana cheia de mancha preta de tão maduras; margarina. Pão integral, queijo minas, peito de peru, iogurte, suco natural, manteiga, geléia? Não mesmo. Tinha um refresco de extrato e olhe lá. Voltamos para o quarto (eu só tomei um leite quente) para tentar dormir um pouco pq estávamos realmente acabados por não termos conseguido dormir na noite anterior. Mas.....colchão igualmente péssimo, ventilador que mais parecia um motor de trator de tão barulhento, colcha fedida (eles espirraram uma essência aguada por cima, pois quando entramos ainda dava pra sentir a colcha úmida das gotas). Resumindo: não tomamos café da manhã na pousada em nenhum dos dias que se seguiram, dormimos pessimamente mal, não recebemos tratamentos e retornos adequados, e nem utilizamos a piscina uma vez se quer, pois tinha terra acumulada no fundo e água esbranquiçada. Enfim, fomos iludidos e pagamos quantia muito além do que vale aquele tipo de serviço...

Lo unico destacable es la ubicación y solo porque es algo que ellos no manejan, dejo una lista de los problemas que tuvimos:||||-Pedimos que nos cambien los conlchones porque se podia sentir cada una de las tablas de las cuchetas, no los cambiaron, tuvimos que dormir los 5 dias con los colchones en el piso||||- La unica "limpieza" que se le hace a la habitación es tender la cama grande, no se barrió ni UNA vez, no se tendian las camas de la cucheta y del baño ni hablemos...||||-Matamos 3 cucarachas dentro de la habitacion (la cantidad de hormigas ya pasó a ser un detalle menor)||||- Mucho olor a humedad y no teniamos ventanas para poder ventilar apropiadamente el cuarto||||-El ultimo día una amiga tenia fiebre y como ya habiamos entregado la habitacion tuvimos que pagar para que puediese bañarse en el baño social (hasta ahi esta bien) mientras se bañaba el agua le le empezo a salir completamente helada por lo que pedimos que se la dejara pasar a una habitacion vacia a terminar de bañarse, se le negó esta opcion y se la hizo esperar 30 minutos EN TOALLA EN EL LOBBY mientras llegaba alguien para arreglar la ducha!!! ||||Furiosas con mi amiga llorando del malestar se termino de bañar con agua fria y nos fuimos a otra posada a terminar de bañarnos el resto, nunca se nos pidio disculpas sino que nos discutian y el gerente cuando se le planteo toda la situacion se escondió...

Un asco de posada||||El día de mi cumpleaños en julio nos alojamos con un grupo de amigas en esta posada.||Durante el día habíamos hecho un tour y llevé mi cámara GoPro. Al volver a la posada, la enjuagué y dejé en el baño privado de la habitación.||Salimos a comer, y como nos habían indicado al hacer el Check-in, dejamos la llave de la habitación en recepción. Al volver por la noche, nos entregan la llave e ingresamos a nuestra habitación.||En la mañana, reviso el baño para ver las fotos de mi cámara, y no la encuentro. Todas mis amigas y yo desarmamos nuestras maletas pensando que alguna la había tomado y guardado, pero nada. ||Al avisar en recepción, el gerente (el hombre argentino) me lleva a la policía para hacer la denuncia. ||Como mi cámara no apareció, se deshicieron en disculpas (él y su socio), y me indicaron que iban a investigar y que al cabo de una semana me tendrían una respuesta.||Pues va casi un mes y les he escrito de forma insistente, y no me han dado respuesta. Nada. ||En resumen: LADRONES Y MENTIROSOS. No se alojen en esta posada, que además deja mucho que desear en cuanto a higiene, olor y...