Marina Flat & Náutica — Hotel in Região Geográfica Imediata de Caldas Novas-Morrinhos

Hotel muito agradável, local bonito e aconchegante. Porém houveram alguns detalhes que deixaram a desejar durante minha estadia. Primeiramente, ao chegarmos notamos que as informações passadas na recepção são bem superficiais, o que nos causou um transtorno, pois recebemos informações diferentes sobre o mesmo assunto. O hotel oferece ingressos para o parque aquático, mas não informam aos turistas os dias em que o parque está aberto, deixando a entender que os ingressos podem ser solicitados a qualquer momento, fomos 3x na recepção perguntar sobre e em todas nos disseram que podíamos retirar no dia em que a gente quisesse ir ao parque, optamos por ir na segunda feira, mas ao chegar na recepção para retirar os ingressos conforme orientado por eles, fomos informados de que naquele dia o parque não funcionava, sendo que essa informação não havia sido repassada antes e por isso acabamos perdendo o day use para o parque pois era o nosso último dia de viagem. Fica a dica para que seja repassada aos clientes durante o check-in TODAS as informações. Parece que os atendentes tem uma certa “preguiça/má vontade” de atender quem chega. Outro ponto negativo é que os lençóis e toalhas de cama são muito encardidos, velhos e alguns com furos, o que dá a sensação de roupa suja e mal cuidada. Além disso, deixaram disponível no quarto 5 travesseiros, porém, dos cinco apenas dois possuíam fronha, os outros 3 estavam sem fronha e com aspecto velho/manchados. Os armários da cozinha são ótimos, porém também deixam a desejar pois tem cheiro de velhos, repassando o cheiro para os utensílios. Em nosso quarto, a televisão não funcionava nenhum canal, tivemos que usar nosso computador para conseguir assistir algo. Quando fomos conectar o HDMI na tv notamos que a mesma estava bastante suja por trás, sujeira de muiiiiito tempo, não havia sido feita qualquer higiene no local. Além disso, o ar condicionado da sala não resfriava direito deixando o ambiente sempre muito quente e abafado. No hotel também há diversas placas informando sobre o consumo de alimentos e bebidas dentro da piscina e nas bordas da mesma, mas não vimos nenhuma fiscalização sobre isso, haviam muitos fumantes dentro da piscina, muitas pessoas bebendo e comendo nas bordas, chegamos achar inclusive copos sujos dentro d’água. Isso gera um desconforto, pois quem não gosta de cigarro acabou tendo que lidar com isso, além do mais, as pessoas derrubavam bebidas na água e deixavam sujeira cair, fazendo com que isso incomodasse e atrapalhasse quem estava ali somente para aproveitar a piscina. Se há uma proibição é preciso que haja fiscalização! Fora isso, o hotel é agradável, a equipe de animação é muito solicita, divertida e receptiva. O tio miojo é um excelente profissional, deixou nossa viagem muito mais legal durante as animações. O restaurante é muito bom, comida agradável, equipe prestativa e competente! Porém o preço é BEMMMM SALGADO!!!!! Não irei dar 5 estrelas pois tiveram muitos pontos que podem melhorar, mas no todo é...

O Bem Estar físico e emocional das pessoas pouco importa para esse Grupo de empresas. Como dona e proprietária recomendo fortemente…., NÃO VENHAM PERDER o seu tempo e dinheiro, bem estar e saúde mental neste lugar. O propósito de quando adquirido era de ser um lugar para descanso e bem estar. Porém neste fim de semana passamos pela a experiência frustrante de nos deparamos com toda uma estrutura depredada e totalmente sucateada. Vou aqui listar alguns dos muitos absurdos e imoralidades digo que até contra a vida e saúde das pessoas…. Unidade sem cadeiras, microondas, cortinas que mais parecem pano de chão, roupas de cama e cama morfadas, toalhas totalmente rasgadas…. Varandas sem seus jogos de cadeiras, fogão com zero funcionamento… banheiros cheios de aranhas e telhas de aranhas…. Neste ponto e no caso do morfo reforço… um atentado a saúde vida e dignidade das pessoas. Já pensou pegar uma bactéria, fungo ou vírus que comprometa a saúde? Continuando…. Sofá totalmente rasgado, no lixão você pode encontrar alguns em estado muito melhores… Todos os itens que listei aqui fazem parte de uma proposta de venda e negociação da época há dez anos atrás. Quando feito contato com gerente para entender a que ponto degradante que se chegou. A resposta… “não é só sua unidade.. 80% dá estrutura como um todo tá assim”……… Oi? A grande pergunta que fica que precisa urgentemente ser respondida…cadê a gestão… planejamento… plano de contingência…cadê o montante de recurso que sabemos que gerado mensalmente nas receitas??????? Como degradar e destruir 80% de uma estrutura e não ter nenhuma providência tomada…. Pois bem… continuando… não há controle de nada… pedir uma porção de frango quer dizer que você vai ter que engolir uma de peixe porque acabou… aqui entendemos que desleixo segue como um todo nos mínimos detalhes…. pedir uma porção de batata vai ser igual a receber um litro de óleo Velho de graça… feito de qq jeito sem o mínimo de cuidado… mais uma vez a preocupação com a saúde das pessoas passando bem longe…. Nesse ponto quero ressaltar uma vergonha os vasilhames que mandam a comida… de papel frajuto…ahhh cabe ressalva a porção vem com os dados de outro hóspede que não o seu… aqui… cadê a salvaguarda seguindo a lei de proteção de dados.?????? Diante de tanta vergonha, negligência e atentados a vida e saúde das pessoas a parte que mais preocupa e que a empresa trabalha fortemente sem falhar é na fiscalização….. se você vai entrar no seu imóvel… que você comprou… com seu dinheiro…. Com sua bebida e comida…. Essa é a parte que você vê uma grande eficiência…. UM VERDADEIRO AUTORITARISMO E IMORALIDADE… a gestão 100% certo e mais mil por desrespeitar você como pessoa e consumidor e você totalmente errada por questionar algo que não está fundamentado na lei…tudo no propósito de lhe fazer engolir goela a baixo os preços abusivos dos restaurantes e bares da estrutura….. VOU REPETIR O QUE EU DISSE NO INÍCIO… não venham… não percam seu dinheiro… tempo e saúde… CONTINUA NO PRÓXIMO...

Prive Marina Flat & Náutica Resumo? 4,3 Muito bom 788 avaliações

Quartos 1,2 Serviço 3,5 O que os hóspedes estão dizendoMAIS "Boa hospedagem, quartos amplos com sala e cozinha, Boas piscinas." "Piscina de água fria em Caldas Novas e logo a das crianças??" "Distante do centro de Caldas mas ao lado do maior parque do grupo!" Avaliações  Pesquisar avaliações

Lilian Figueiredo 1/5 10 horas atrás no Google Estrutura em geral até boa, mas admistrado muito mal. Dei preferência para comprar o pacote direto e não locar dos proprietários para ter o serviço de hotel, foi o que me venderam, pacote com serviço de hotel, segundo a pessoa que me atendeu ao telefone na Central de Reservas. Porém não foi o que tivemos, praticamente locação do apartamento com roupa de cama e banho. Limpesa do apartamento durante a estadia bem precário, não lavam os copos e nem deixam material( bucha e detergente) para que possamos lavar, quando ligamos na recepção a resposta é que a lavagem dos copos é por conta dos hóspedes, tudo bem se tivesse como lavar, não existe nada perto, para comprar algo é só há 6Km, eles nem querem saber. No primeiro dia bebemos água da torneira, restaurante fechou não tinha onde comprar, eles não deixam nada que possa consumir na geladeira para pagar. Para quem vai com criança a piscina infantil é gelada e gelada de verdade, ficou vazia o tempo todo. Só duas piscinas quente e fica bem cheia. Restaurante razoável, comida bem simples pelo que se cobra, pelo menos em julho, sobremesas sempre repetidas, para trocar a meia pensão( almoço por janta) é um custo, diferente de outros lugares. Horrível, o pessoal fica atrás de você o tempo querendo vender cotas e apartamentos, no café, no almoço e na janta. Definitivamente não se preocupam com os hóspedes, parece que é você apenas um cifrão$$, assim que nos sentimos. Você não vê gerente ou supervisor em nenhum momento, só os funcionários, que na maioria das vezes demonstram despreparo em lidar com o público. Eu e minha família ficamos decepcionados, curtimos porque não nos deixamos sermos abalados, mas não indico para quem quer serviço de hotel.....Para fechar com chave de ouro em desrespeito ao hóspede na vistoria do apartamento me mandaram voltar e lavar os copos. Se você vem avião não esqueça detergente e bucha, do contrário vai passar...