Lindóya Hotel — Hotel in Região Geográfica Imediata de Catalão

I had some trouble in Cataloa, i had my phones and my credit cards stolen..I had no money, no cantacts and no one to help me I ended up in hosptal for my injurys. When I was being discharged my doctor recommended the Lindoya, at this stage I had gotten in touch with my family and asked them to book me a room online. I was pretty down, feeling lost, alone and worried but the staff were amazing.

They gave me money out of their own pockets for food and cigarettes, they let me use the hotel phone as often as i liked to ring ireland and england. They offered me their account details so my family could transfer money for me and they would withdraw cash. On the second evening, one of the girls came back to the hotel an hour after finishing her shift with churasco for me.. I was blown away by her kindness, haviing already spend the day trying to help me with my financial troubles And to top it all, by chance, at reception today the owners daughter, who was literally passing through to say hi and speaks english, saw I was struggling with my basic portugese to the girls, and asked could she help. before I knew it she had me in her car and brought me on tour of the city. Later she introduced me to her parents, her father, an elderly gentleman who needed the help of a walking stick to come and greet me, spoke no english but whispered in his daughters ear if I was ok for money. He then took 100 rais out of his shirt pocket and gave it to me for food. I didnt know what to say. I still dont. Ive been to brasil many times, met some amazing people, but here in cataloa ive been taken in and loved as one of their own. Ill never forget the kindness shown to me by the staff and family owners of the Lindoyia. This is what hotels should be about. oh yeah, the place is also beautiful...

Tive um imprevisto com hotel! Tinha reserva pró Hotel pela agência de viagem da empresa que trabalho para o dia 26/05! Na semana do dia 17/05 eu hospedei no Hotel e perguntei se eu poderia mudar a data do meu chek in para o dia 25/05 a recepcionista que me atendeu respondeu que SIM que mudaria no sistema! ONTEM no dia 25/05 fui da entrada no Hotel a outra recepcionista disse que eu não poderia mudar e que não tinha como resolver nada e pronto, isso era aproximadamente quase 21:00 eu cansado de um dia de viagem e trabalho! Eu perguntei já que não tinha como resolver, porque ninguém me ligou ou mandou alguma mensagem para avisar que a primeira recepcionista que me atendeu passou a informação errada, a mesma justificou que mandou mensagem via whatsapp, quando pedi pra me mostrar cadê a mensagem sendo que o hotel tem todos meus dados! Ela tentou achou e não conseguiu me mostrar nada e fingiu de esquecida! Pedi pra me hospedar no quarto pois já era bem Tarde, e que no dia seguinte eu teria novamente resolver com a Gerente! Sendo assim manhã seguinte tentei novamente resolver com a Gerente, expliquei todo o ocorrido e a falta de comunicação do Hotel com o cliente, a mesma disse que não tinha como e pronto, tentei da várias formas de solução, todas sem êxito! Aí eu fiquei no prejuízo do valor e extremamente assustado com falta de profissionalismo principalmente da Gerente de ainda me questionar como se eu tivesse mentindo que não tinha falado com a recepcionista na semana anterior! Eu falei pra ela se eu soubesse que não daria certo eu iria pegar estrada de + de 200 km trabalhar o dia inteiro e dá entrada a noite no hotel, a mesma me questionou porque eu não liguei pra confirmar antes, eu respondi porque eu achava que poderia confiar na sua colaborada que me atendeu e me deu a certeza que estava tudo certo! Me hospedo toda semana na cidade, e infelizmente eles perdeu um cliente!

Respondendo a Resposta do Hotel!!!

A minha indignação não é se pode ou não!

É que me conformou que daria certo que eu poderia ficar tranquilo, e depois nem teve a consideração de ligar pra avisar que não podia fazer a alteração, deixar pra avisar na hora que você chega pra fazer o check in e nem se quiser tentar te ajudar! Simplesmente não pode e pronto, você que se vira e resolva...

Seeing that there is no review about this Hotel... I will be the first one to send my review: It is one of a few hotels in Cataloa.  The rooms are VERY basic, no luxuaries.  Businessmen obviously make use of the hotel, and therefore there is no other facilities.  There is a swimming pool, but it was covered, and contractors worked on a building right next to the swimming pool.  The Hotel Staff (even the front desk staff) do not speak ANY english. However, they are friendly. Dinner is ' A la Carte' - but once again, no English.  Buffet breakfast, not so good. Wi-fi access.||The Hotel...