Sushiloko Catalão — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Catalão

Com o Beira-rio a mais de 200/kg é uma opção para pedir quando fazem a promoção de 49,90 o combo de 36 peças. Mas ir num lugar mais cheio que uma rodoviária não recomendo. Vc chega, desocupa uma mesa, vamos sentar e uma garçonete de cara amarrada (tinha ela e outra de óculos, no domingo à noite de 01/10) e clientes meio indignados dizem que tem de esperar, que tem de entrar na fila. A propósito, vendo outros reviews, o atendimento tão elogiado deve ser de outros garçons porque raras vezes vi gente tão azeda e indisposta a servir: nenhum sorriso, boa noite, obrigado, por favor, só má vontade o tempo inteiro. De longe o pior atendimento que já tive em Catalão, nunca mais piso lá. Por exemplo, ela viu então que eu ia para a fila só que não avisa que a fila era para levar para viagem. Aí continuo na fila e peço. Desocupa uma mesa e essa garçonete grita do outro lado do restaurante, e eu nem dou moral porque eu não respondo grito e imagino que não é possível que esteja gritando pra mim, mas de fato era porque desocupou uma mesa. Já na mesa, a outra garçonete, de óculos, menos indisposta explica que pedir na fila era só para quem ia levar e que ia ter de fazer um pedido separado num papel blablabla. Depois pergunto para a garçonete mais rude que cerveja eles tem e a terceira cerveja ela fala tão rápido e enrolado que só entendo a terceira vez quando ela fala pausado com cara de cansaço HEINEKEN ZERO. Traz a cerveja, deixa na mesa longe, sem abrir e nem olhar para sua cara. E essa mesma eu nem entendi quando ela se desculpou pela possibilidade de o atendimento não estar perfeito etc pela quantidade de pessoas para atender, porque curiosamente a comida veio rápido. O que faltou mesmo foi treinamento -- ou boa vontade, o que só dependia dela. Talvez o serviço seja realmente estressante, mas eu que não vou fazer caridade voltando né. Ninguém quer sair de casa pra passar raiva. Até porque com outros clientes de outra mesa essa garçonete estava com a cara ótima, com o maior papo e sorrisos (talvez fossem amigos, não sei, porque parecia). Eu nem ia reclamar da comida, não é do meu feitio, mas já que estou falando do atendimento horroroso, vou aproveitar e comentar que esse combo tá piorando. Inventaram de colocar 5 iscas de tilápia como peças. Não que eu ache ruim mas o próximo passo é o quê? Virar meio prato só de isca e vender como comida japonesa, te cobrando o olho da cara por...

Chegamos pedimos mesa pra 2.... Sentamos, ligaram o ar no mais gelado e pegava bem nas costas da minha esposa, havíamos acabado de chegar na cidade depois de uma viagem exaustiva e esperávamos encontrar um bom lugar para comer a nossa comida favorita para animar e fechar o dia bem.... Pois bem, o local não estava lotado e com mesas sobrando, pedimos para trocar de mesa, já que estava sobrando mesa e a nossa estava com o ar condicionado bem forte pegando na gente, fomos atendidos na solicitação.... Quanto a comida... Bom... Até razoável, mas com muito arroz, pedimos um temaki a parte além do combo e só tinha arroz praticamente, ficamos bem desanimados com a comida, com as mesas que estavam sujas e não foram limpas de forma minimamente aceitável e no fim de tudo, o normal de sempre, cobram taxa de serviço e tudo.... Enfim não ligo de pagar nenhuma taxa, o problema é pagar e ser mal atendido, faltou o mínimo e faltou nos avisar que teríamos que pagar pra mudar de mesa, algo que nunca havíamos visto kkkk, não ligamos de pagar, mas ligamos e ficamos chateados de não sermos avisados sobre a taxa e de não sermos bem atendidos. Conclusão, é caro pelo que oferta de serviço. Experiência...

A nota pro serviço é ruim não pelos atendentes, mas pela burocracia do sistema de autoatendimento. A franquia quer forçar o cliente a ser atendido da forma com que eles querem, e funciona justamente o contrário. Não tem um número disponível para falar com um atendente, só um número para whatsapp que não funciona, é só um robô que te força a ir por um link, e o ambiente te força a inserir dados pessoais, número de cartão de crédito com todas as informações, que se vazar, darão inúmeros transtornos. Eu só queira fazer um pedido, e receber em casa para pagar na hora da entrega com o meu cartão, sem ter que fornecer meus dados para um sistema que é passível de falhas. Mas não funciona assim. Prefiro pagar mais caro em outro lugar, e poder ter a liberdade de escolher a forma com que serei atendido. A culpa não é do pessoal que trabalha fisicamente no lugar, ir pessoalmente é uma experiência maravilhosa, mas da maneira virtual, não possui a devida inteligência e respeito com o cliente, a franquia fracassa miseravelmente...