Pousada dos Anjos — Hotel in Região Geográfica Imediata de Caxias do Sul

Our four nights here were extremely pleasant. A good breakfast, comfortable bed, large bathroom, very clean room and a small balcony overlooking the meticulous park-like grounds at the front of the property made this a great choice. The pousada is on a quiet street, a few blocks away from downtown, so it's a haven of serenity. The staff was very helpful even as they struggled to understand our imperfect Portuguese and we struggled to understand their imperfect English while helping us to find a garage to replace a burnt-out headlight on our rented car.||We would definitely...

Bom dia ,

Estou aqui para expressar minha total INSATISFAÇÃO com a pousada ja no dia que cheguei fiquei 15 minutos esperando alguém abrir a porta o que foi sinalizado quando foi feito a reserva e tive que ouvir que " o rapaz da tarde não me disse nada srº" , estava muito cansado logo assim que entro no quarto o ar condicionado antigo e barulhento ma so cansaço venceu acordando pela manhã mais problemas as Tv não funciona, fui para o café passando pela recepção informei ao recepcionista , o café e realmente bom pois bem aoretornar mais tarde a Tv estava funcionando mas o ar com barulho ,o ofereceram um quarto que dava para os fundos da pousada parecia um confinamento, pois ja estava de saída e não dava para transferir as coisas pois ja estava atrasado, mais tarde quando retornei e quis tomar um banho o quarto onde eu estava o 107 nem se quer foi arrumado independente de alguma coisa deveria esta arrumado, peguei as toalhas que coloquei no chão para trocar e entreguei na recepção, na manhã seguinte fui ligar para uma informação o telefone havia sumido foi retirado, ja no ultimo dia decidiram fazer uma mudança, demolição ou quebrar o quarto acima do meu me acordando as 8:00 h com barulhos , pancadas , arrastando moveis um barulho INFERNAL , REALMENTE NÃO RECOMENTO ESTOU SINALIZANDO AO BOKING TUDO ISSO , pois cobram caro para um péssimo atendimento sem falar na antipatia da recepção quando cada...

Decepção. Ficamos muito desconfortáveis com a postura de alguns funcionários. Tivemos a sensação de que “estavam fazendo um favor” para nós. Além do álcool gel, nenhuma preocupação com a situação do Covid. Funcionários usando máscara o tempo todo no queixo. Só colocavam quando o hóspede aproximava. Funcionárias encarregadas da limpeza dos quartos, fazendo a limpeza com a máscara no queixo, ou seja, máscara apenas como um acessório inútil. Quando fomos, quase 1 mês atrás, pousada lotada, área de café da manhã lotado, sem alguma preocupação com o distanciamento, inclusive as janelas estavam fechadas, não estava tão frio, pedi gentilmente ao funcionário William que as abri-se e ele demonstrou irritação. Instalações com o gesso do teto caindo e mofadas. Toalhas de banho sem embalagem de proteção e deixadas sobre as janelas de corredores e móveis. Lamentável e realmente uma pena, pois a 7 anos atrás nos hospedamos lá e foi uma estadia maravilhosa, um encanto, por isso voltamos. O café da manhã é bom. A localização da estadia também, porém...