Excellence Comfort Hotel em Divinópolis — Hotel in Região Geográfica Imediata de Divinópolis

Bom.... Vamos lá..... Considero atendimento como a parte mais importante no âmbito da prestação de serviços. Ser bem recebido, bem tratado e ver que o pessoal "da casa" se esforça ( e consegue ) fazer com que você se sinta bem naquele ambiente é o que, muitas vezes faz você retornar..... Isso é otimo.... Mas, infelizmente, não é tudo..... Uma experiência nunca será plenamente satisfatória se não tiver boas notas noutros quesitos. No hotel, o pessoal da casa deu um show. O Luciano, que recebeu na recepção do hotel, deu um show de atendimento. Mas esse show não seria necessário, se tudo estivesse ok.... Então vamos a parte que precisa de melhorias.... Não dá pra entender, nos dias de hoje, um hotel que não tenha pelo menos 3 pontos de energia ( tomadas ). Não faz sentido não ter uma de cada lado da cama e, pelo menos uma, na mesa/bancada do quarto. Quem viaja, principalmente a trabalho, vai precisar de um ponto de energia pra plugar seu notebook e, não raro pra dois ou 3 celulares.... Isso, aparentemente, não é padrão no hotel. Os quartos são mínimos..... Mas isso é difícil de resolver sem obras de porte. Nós dois quartos em que fiquei ( sim, precisei mudar de quarto justamente por causa das tomadas ) a pintura já pede socorro.... A aparência é de suja pelo tempo. A pia o banheiro tem uma cuba mínima e, não raro, a água empoça na bancada, e o acúmulo a faz escorrer para o chão... Em pouco tempo o piso fica sujo e molhado.... Fica ruim A garagem ( a subterrânea, pelo menos ) parece ter sido projetada pra acomodar apenas carros tipo o Smart..... Carros médios e grandes nem manobram lá embaixo. Por fim..... A comida levada ao quarto não estava ruim, mas poderia ser melhor se não tivesse passado pelo microondas ( a impressão é que parte do prato já estava pronto e foi aquecido antes da entrega..... É "comivel" mas não seria minha escolha se soubesse. Li relatos de que a acústica do quarto não era boa.... Ar condicionado barulhento e som da rua incomodando muito. Não percebi nada disso, pelo contrário. Ar condicionado bom e gelando bem. Chuveiro bom e com boa regulagem quente/frio..... Roupa de cama e banho limpas e macias, travesseiros bons tb. Internet estável e de ótima velocidade - isso merece destaque Café bom, mas sem ser espetacular... Resumindo.... Pra passar uma noite a trabalho atende com folga.... Pra mais dias ou a passeio, preferiria outra opção. Excellence Conforte é um nome sugestivo pra um hotel..... Mas ainda há um caminho a percorrer pra realmente fazer jus ao nome Voltaria lá ? Sim.... Mas só nas condições ditas acima e pela cidade não ter concorrentes tão diferentes ( exceto pelo atendimento - o daqui deu de 10 em qualquer outro ) Desejo melhoras pra vocês. Da pra fazer muita...

Gostaria de compartilhar minha experiência extremamente positiva no Excellent Comfort Hotel em Divinópolis. Desde a primeira estadia, me senti em casa graças à simpatia, solicitude e prestatividade de todos os colaboradores. Frequentamos o hotel em nossas viagens por motivos de saúde, e o Excellent Comfort tem se tornado um verdadeiro refúgio, nos acolhendo de maneira a tornar esses momentos difíceis mais suportáveis.

Embora eu prefira não citar nomes para não correr o risco de esquecer alguém, posso afirmar com certeza que todos os membros da equipe merecem elogios e agradecimentos. O hotel é muito bem localizado, próximo ao centro, hospitais, UPA, lojas e outros pontos importantes da cidade. As instalações são impecavelmente limpas e o café da manhã é preparado com muito amor, o que faz toda a diferença.

Recomendo de coração o Excellent Comfort Hotel para quem busca conforto, hospitalidade e uma localização estratégica em...

A noite quando cheguei (23/10/18) tive boa impressão, bom atendimento na recepção, o jantar a lá carte ok. Porém no dia seguinte, fui para o café as 8:30 estava faltando quase tudo, quando voltei pedi almoço e a funcionária me falou que estava cansada por ter servido mas de 50 refeições num evento e que era pra escolher o mas fácil de fazer. Quando retornei à noite tive de parar o carro num estacionamento cheio de barro(estava chovendo) e ainda fiquei trancado lá dentro , quando consegui ligar na recepção fui informado que a culpa era minha pq não prestei atenção na placa de 2min para o portão fechar(eu tinha malas pra carregar). Funcionários despreparados. Iria ficar 3 dias porém não vejo a hora de ir embora. Aquela idéia que tinha sobre o povo mineiro de acolhedor se foi. Quantas estrelas tinha...