Pousada Vila Verde Caraíva — Hotel in Região Geográfica Imediata de Eunápolis - Porto Seguro

Eu e meu marido nos casamos e queríamos passar nossa lua de mel na Bahia, íamos conhecer, arraial, Trancoso e caraiva.||Dois dias antes da nossa viagem, minha sogra passou mal e deu entrada na UTI, ela já tem 90 anos, então eu e meu marido resolvemos cancelar a viagem, pois ficamos com medo do pior acontecer e a gente estaria longe dela. ||Então entrei em contato com as pousadas que havíamos fechado estadia…||A pousada de arraial, nos concederia uma carta de crédito caso a gente comprovasse a entrada na minha sogra na UTI, enviamos o documento e assim eles geraram a carta de crédito para até um ano de uso.||Pausada de Trancoso, não tenho nem o que dizer, entenderam a situação sem nem mesmo pedir qualquer documento e fizeram uma carta de crédito para uso futuro, mesmo assim enviamos o documento como fizemos na pousada de arraial.||A pousada de caraiva||Eu estava tão feliz que ia passar 5 dias lá, meu sonho era conhecer caraiva, infelizmente a Raquel com quem falamos o tempo todo e explicamos a situação respondeu que ela seguiria com a política de cancelamento da pousada, sendo assim nós perdoamos os 50% do valor já pago a vista.|Meu marido mais uma vez explicou a situação e pediu que eles tivessem compaixão pela situação e nos desse uma carta de crédito assim como as outras pousadas.|A Raquel, então disse q ia abrir uma excessão e que caso o nosso quarto fosse alugado ela então nós daria uma carta de crédito. A conversa começou no dia 20/21 de janeiro de 2023. Íamos entrar na pousado no dia 28 de janeiro.|No dia 29 de janeiro eu entrei no site da pousada e tentei reservar o nosso quarto do dia 29 ao dia 02/02 que seria a dar que íamos sair da pousada, e nosso quarto estava indisponível, então printei a tela. ||No dia 06/02 meu marido entrou em contato com a Raquel e a mesma disse que o quarto não havia sido alugado, então ele mandou o pint, e ela respondeu q foi alugado apenas alguns dias, sendo assim perdemos o valor pago. Ela seguiu com a política de cancelamento.||O que nos deixa muito triste, pois em nenhum momento ela n teve compaixão e não foram humanos com a situações que estavamos passando, mesmo com o documento que enviamos a eles! |Infelizmente o mundo está cada dia pior, como sempre o dinheiro falou mais alto! |Eu tenho certeza que se fosse algum famoso eles jamais...

Muito ruim, não recomendo a ninguém este local que coloca o dinheiro na frente da vida dos turistas. Reservamos a pousada para nossa lua de mel. Os problemas começaram com a comunicação da equipe da pousada, feita apenas por whatsapp, mas eles raramente respondem e quando respondem levam dias e passam informações incompletas. Nós não conseguimos sequer chegar à pousada pois nossa estadia ocorreria durante o período em dezembro de 2021 em que Trancoso foi assolada pelas chuvas e chegou a registrar mortes. Ficamos com receio de ir para um local tão isolado em meio às tempestades e quando comunicamos isso à equipe da pousada eles insistiram para que nós fôssemos, mesmo com todos os taxistas em Trancoso afirmando que seria arriscado. Foi de extrema irresponsabilidade da pousada recomendar que os hóspedes se submetessem a riscos para chegar até Caraíva, principalmente considerando que no dia anterior à nossa ida o rio havia transbordado e matado uma pessoa. Optamos por não ir pois nada vale arriscar a vida. Para completar, a pousada não quis negociar nem a devolução de uma parcela do dinheiro de reserva que havíamos pago, mesmo a gente não...

O quarto é confortável e limpo, o café da manhã excelente e as funcionárias muito atenciosas. Mas nos sentimos enganados pela falta de transparência na precificação. Reservamos por R$800 a diária, mas dias antes vimos que o preço caiu para R$650 e depois para R$500. O dono foi irredutível e não ofereceu nenhuma compensação.

Além disso, as fotos dão a impressão de um lugar maior do que realmente é. A pousada é pequena, sem área de lazer, tem poucas mesas para o café da manhã e os prédios são grudados uns nos outros. Pelo valor cobrado, não...